卸貨監督 — Unloading Supervision

什麼是監督？

卸載監督係指檢定人員於目的地自車輛或船舶卸貨時在場，確認數量、記錄毀損並查驗封條完整性。

為何要執行？

目的在於於發現當下即獨立記錄短少與毀損。在保險理賠與向承運人求償之程序中，卸貨時所出具之監督報告為關鍵證據。

誰會委託？

進口商與買方公司
保險公司與理算師
承運人與物流公司
倉庫與碼頭營運商
大宗商品貿易商

監督範圍

驗證封條號碼與封條完整性
清點卸貨數量
與裝貨數量比對並確定差異
鑑定包裝損壞與貨物損壞
潮濕、擠壓、污染與交叉污染的發現
取出溫控貨物的資料記錄器輸出
卸貨前的堆裝狀態
另行記錄卸貨過程中發生的損壞
卸貨地點與條件

方法與設備

清點與紀錄設備
相片與錄影設備
溫濕度量測儀器
資料記錄器讀取設備
取得經校準之磅秤

監督流程

1委任與指示以書面取得監督指示：釐清範圍、所用方法、抽樣計畫、規範與報告期望。指示範圍同時界定報告的界限。
2蒐集出貨資訊審閱合約或信用狀條件、預期發票、裝箱單與既往分析報告，並規劃監督日期與地點。
3現場準備檢定人員赴現場，評估倉庫、碼頭或船舶條件，以及計重與量測設備之適用性。
4執行監督依既定方法執行數量確認、抽樣、檢查與必要量測，各步驟均以照片與紀錄存證。
5樣品處理如有取樣，樣品經封緘、標示並於各方間分配，並保留留存樣；如需分析則送交實驗室。
6發現事項記錄所發現之不符合、毀損或短缺立即記錄並通報委託人。
7報告出具監督報告，明確載明報告範圍與監督之時間與地點；如信用狀有要求，另依指定格式出具監督證明。

監督報告

監督機構、檢定人員與委託人資訊
監督之日期、時間與地點
貨品說明、批號與參考文件
所採監督方法及抽樣計畫（如有）
量測與計重結果、所用設備及校正資訊
包裝、標示與堆存狀況
所發現之不符合、短缺或毀損
攝影記錄
樣品封緘編號與保存資訊
監督範圍界限聲明
卸貨地點、日期與時間區間
封條驗證結果
卸貨數量與裝貨數量之差異
損壞清單、位置與照片
關於損壞發生於運輸前或卸貨過程中的觀察

報告的界限

監督報告僅記載貨品「於監督當時、於監督地點」所查得之狀態，不及於此範圍以外。該報告非品質保證、非符合性證書，亦非保險擔保。監督若採抽樣方式，結果僅代表所取樣品，對整批貨並不提供絕對保證。監督後於裝卸、運輸或倉儲過程中發生之變化，不在報告範圍內。

認證資格

監督活動依 ISO/IEC 17020 執行；該標準要求監督機構之公正性、人員能力與監督方法之有效性。公正性原則具決定性：監督機構不得為其所監督貨品之買賣或製造之當事方。EUROLAB 持有依 ISO/IEC 17020 之國際認可認證，由 ILAC 相互承認協議簽署機構核發；認證範圍按監督類別界定，故於報價階段以書面確認。

範圍與權限