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出貨與商品監督

Pre-Shipment

ISO/IEC 17020監督報告
監督作業一景

什麼是監督?

裝運前檢驗係於生產完成後、裝運之前,由獨立第三方就合約與規範查核貨品。在買方須未見貨即付款之國際貿易中,這是決策前最後一道查證關卡。

為何要執行?

目的在於阻止不符合規定之貨品啟運。問題若於目的港才發現,隨之而來的是退運、銷毀或折價談判,成本倍增;裝運前檢驗於生產地即避免此一成本。

誰會委託?

  • 進口商與買方公司
  • 開立信用狀之銀行及依信用狀條件須配合之出口商
  • 零售連鎖與品牌所有者
  • 公共採購機構
  • 出口至實施裝運前符合性計畫(PVoC)國家之出口商

監督範圍

  • 數量:紙箱、棧板與單位之計數
  • 品質:依規範進行目視檢查與功能測試
  • 取樣及必要時之實驗室分析
  • 包裝:強度、內包裝、防護與堆疊配置
  • 標示與標籤:語言、內容、條碼、原產地聲明
  • 尺寸、重量與體積檢查
  • 生產完成率之驗證
  • 貨櫃或運輸工具之適當性
  • 運輸文件與貨物之一致性

相關標準

  • ISO/IEC 17020
  • ISO 2859-1
  • ISO 3951-1
  • ISO 21067

方法與設備

  • 經校正之衡器與量測儀器
  • 取樣與封條材料
  • 相片與錄影設備
  • 條碼掃描器
  • 產品專屬量測儀器(濕度計、色卡等)

監督流程

  1. 1委任與指示以書面取得監督指示:釐清範圍、所用方法、抽樣計畫、規範與報告期望。指示範圍同時界定報告的界限。
  2. 2蒐集出貨資訊審閱合約或信用狀條件、預期發票、裝箱單與既往分析報告,並規劃監督日期與地點。
  3. 3現場準備檢定人員赴現場,評估倉庫、碼頭或船舶條件,以及計重與量測設備之適用性。
  4. 4執行監督依既定方法執行數量確認、抽樣、檢查與必要量測,各步驟均以照片與紀錄存證。
  5. 5樣品處理如有取樣,樣品經封緘、標示並於各方間分配,並保留留存樣;如需分析則送交實驗室。
  6. 6發現事項記錄所發現之不符合、毀損或短缺立即記錄並通報委託人。
  7. 7報告出具監督報告,明確載明報告範圍與監督之時間與地點;如信用狀有要求,另依指定格式出具監督證明。

監督報告

  • 監督機構、檢定人員與委託人資訊
  • 監督之日期、時間與地點
  • 貨品說明、批號與參考文件
  • 所採監督方法及抽樣計畫(如有)
  • 量測與計重結果、所用設備及校正資訊
  • 包裝、標示與堆存狀況
  • 所發現之不符合、短缺或毀損
  • 攝影記錄
  • 樣品封緘編號與保存資訊
  • 監督範圍界限聲明
  • 生產完成率
  • 抽樣計畫(AQL 等級)與發現之缺陷數量
  • 允收/拒收/有條件允收決定

報告的界限

監督報告僅記載貨品「於監督當時、於監督地點」所查得之狀態,不及於此範圍以外。該報告非品質保證、非符合性證書,亦非保險擔保。監督若採抽樣方式,結果僅代表所取樣品,對整批貨並不提供絕對保證。監督後於裝卸、運輸或倉儲過程中發生之變化,不在報告範圍內。

認證資格

監督活動依 ISO/IEC 17020 執行;該標準要求監督機構之公正性、人員能力與監督方法之有效性。公正性原則具決定性:監督機構不得為其所監督貨品之買賣或製造之當事方。EUROLAB 持有依 ISO/IEC 17020 之國際認可認證,由 ILAC 相互承認協議簽署機構核發;認證範圍按監督類別界定,故於報價階段以書面確認。

範圍與權限

相關監督服務

常見問題

什麼是 AQL?為何重要?

允收品質水準(AQL)決定抽樣計畫中應檢驗之樣本數,以及在多少缺陷數下該批貨物將被拒收。AQL 水準須由雙方事先議定;若事後才對 AQL 產生爭議,將使報告之採認產生爭端。

PSI 與 PVoC 是否相同?

並非如此。PSI 為買賣雙方間之商業性監督,依當事人要求進行。PVoC 則為進口國法規所要求之強制性符合性驗證計畫,其結果為於海關提交之符合性證書。

應於生產完成至何種程度時進行監督?

通常做法是待大部分生產已完成、且相當比例已完成包裝時再行監督。過早進行監督之代表性較低;過晚進行則將無充裕時間進行改善。

監督報告是否等同於品質保證?

並非如此。報告僅記錄監督當下及當地所發現之狀況。貨物於後續運輸、裝卸與倉儲過程中發生之變化,不屬於報告範圍,監督機構對此不負責任。

如何確保監督人員之獨立性?

監督係依 ISO/IEC 17020 執行,該標準要求公正性並防止利益衝突。監督機構不得成為其所監督貨物買賣交易之一方。

報告需多久時間出具?

現場作業完成當日即可提供初步結果。最終報告則視是否須進行分析而定,取決於實驗室結果之取得時間;所需時程於報價階段以書面方式明確載明。

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