Kalite Gözetimi

Kalite gözetimi, ticarete konu malın sözleşmede tanımlanan şartnameye uygun olup olmadığının bağımsız olarak değerlendirilmesidir. Değerlendirme görsel muayene, ölçüm ve numune analizinin bileşimiyle yapılır.

Amaç, kalite uyuşmazlıklarını sevkiyat öncesinde çözmek veya ortaya çıkan uyuşmazlıkta tarafsız bir tespit sağlamaktır.

• İthalatçı ve ihracatçılar
• Perakende zincirleri ve marka sahipleri
• Emtia tüccarları
• Sigorta şirketleri
• Hakem ve tahkim süreçlerindeki taraflar

• Şartname ve sözleşme kalite kriterlerinin belirlenmesi
• Örnekleme planına göre numune alınması
• Görsel muayene ve kusur sınıflandırması
• Boyut, renk, yüzey ve fonksiyon kontrolü
• Laboratuvar analizi gerektiren parametrelerin belirlenmesi
• Numune mühürleme ve şahit numune saklama
• Kusurlu oranının hesaplanması
• Şartname toleranslarıyla karşılaştırma

• ISO/IEC 17020
• ISO 2859-1
• ISO 3951-1
• ISO/IEC 17025 (analiz kısmı için)

• Numune alma ve mühürleme ekipmanı
• Ürüne özgü ölçüm ve muayene aletleri
• Renk karşılaştırma kartları ve ışık kabini
• Nem ölçer ve el tipi analiz cihazları
• Fotoğraf kayıt ekipmanı

1. 1Görevlendirme ve TalimatGözetim talimatı yazılı olarak alınır: kapsam, uygulanacak yöntem, numune planı, şartname ve raporlama beklentisi netleştirilir. Talimatın kapsamı raporun sınırını da belirler.
2. 2Sevkiyat Bilgilerinin ToplanmasıSözleşme veya akreditif şartları, proforma, ambalaj listesi ve önceki analiz raporları incelenir; gözetim tarihi ve yeri planlanır.
3. 3Saha HazırlığıGözetmen mahalline gider; depo, terminal veya gemi koşulları, tartı ve ölçüm ekipmanının uygunluğu değerlendirilir.
4. 4Gözetimin YapılmasıMiktar tespiti, numune alma, muayene ve gerekli ölçümler tanımlı yönteme göre yapılır; her adım fotoğraf ve kayıtla belgelenir.
5. 5Numune İşlemleriNumune alınıyorsa mühürlenir, etiketlenir ve taraflar arasında paylaşılır; şahit numune saklanır. Analiz gerekiyorsa laboratuvara sevk edilir.
6. 6Bulguların KaydıTespit edilen uygunsuzluk, hasar veya eksiklik anında kayıt altına alınır ve talimat sahibine bildirilir.
7. 7RaporlamaGözetim raporu düzenlenir; raporun kapsamı, gözetim anı ve yeri açıkça belirtilir. Akreditif gerektiriyorsa istenen formatta gözetim belgesi düzenlenir.

• Gözetim kuruluşu, gözetmen ve talimat sahibi bilgileri
• Gözetim tarihi, saati ve yeri
• Mal tanımı, parti/lot ve referans belgeler
• Uygulanan gözetim yöntemi ve varsa numune planı
• Ölçüm ve tartım sonuçları, kullanılan ekipman ve kalibrasyon bilgisi
• Ambalaj, işaretleme ve istif durumu
• Tespit edilen uygunsuzluk, eksiklik veya hasar
• Fotoğraf kayıtları
• Numune mühür numaraları ve saklama bilgisi
• Gözetimin kapsam sınırı beyanı
• Uygulanan şartname ve kalite kriterleri
• Örnekleme planı ve numune sayısı
• Kusur sınıflandırması ve sayıları
• Laboratuvar analiz sonuçları (yapıldıysa)
• Numune mühür numaraları

Kalite gözetimi örnekleme esaslıdır: sonuç yalnızca alınan numuneleri temsil eder ve partinin tamamı için mutlak güvence vermez. Ayrıca gözetmen yalnızca talimatta tanımlanan kriterleri değerlendirir; şartnamede yer almayan bir özellik için rapor bir şey söylemez. Laboratuvar analizi gerektiren parametreler, akredite bir laboratuvarda ISO/IEC 17025 kapsamında yapılır ve sonuç ayrı bir deney raporuyla verilir.

Gözetim faaliyetleri ISO/IEC 17020 kapsamında yürütülür; bu standart gözetim kuruluşunun tarafsızlığını, personel yetkinliğini ve gözetim yöntemlerinin geçerliliğini şart koşar. Tarafsızlık kuralı belirleyicidir: gözetim kuruluşu, gözetimini yaptığı malın alım satımına veya imalatına taraf olamaz. EUROLAB, ISO/IEC 17020 kapsamında ILAC çok taraflı tanınma anlaşmasına taraf akreditasyon kuruluşlarından alınmış uluslararası tanınan akreditasyona sahiptir; akredite kapsam gözetim türü bazında olduğundan teklif aşamasında yazılı olarak teyit edilir.

• Sevkiyat Öncesi Gözetim (PSI)
• Yükleme Gözetimi
• Boşaltma Gözetimi
• Miktar Gözetimi
• Tartı Gözetimi
• Draft Survey (Su Çekimi Ölçümü)
• Tally (Koli Sayım) Gözetimi
• Konteyner Gözetimi