Hasar Tespit Gözetimi

Hasar tespit gözetimi, mal veya ekipmanda meydana gelen hasarın bağımsız bir gözetmen tarafından incelenerek kapsamının, boyutunun ve olası nedeninin belgelenmesidir. Sigorta tazminatı ve rücu süreçlerinin temel dayanağıdır.

Amaç, hasarı taraflardan bağımsız biçimde ve zamanında kayıt altına almaktır. Hasar mahalli değiştirildikten sonra tespit güçleşir; bu nedenle gözetim mümkün olan en erken anda yapılır.

• Sigorta şirketleri ve eksperler
• Sigortalı alıcı ve satıcılar
• Taşıyıcılar ve lojistik firmaları
• Terminal ve depo işletmecileri
• Hukuki uyuşmazlıklardaki taraflar

• Hasarın kapsamı ve etkilenen miktar
• Hasar türü: ıslanma, ezilme, kırılma, kirlenme, ısınma, korozyon
• Hasarın konumu ve dağılımı
• Ambalaj durumu ve koruma yeterliliği
• Taşıma aracı ve konteynerin durumu
• Mühür bütünlüğü ve taşıma kayıtları
• Sıcaklık/nem veri kaydedici çıktıları
• Hasarın olası nedenine ilişkin gözlemler
• Kurtarılabilir (salvage) mal miktarının değerlendirilmesi
• Zarar azaltma önerileri

• ISO/IEC 17020

• Fotoğraf ve video kayıt ekipmanı
• Nem ölçer ve sıcaklık ölçer
• Ölçüm aletleri
• Numune alma ve mühürleme malzemeleri
• Veri kaydedici okuma ekipmanı

1. 1Görevlendirme ve TalimatGözetim talimatı yazılı olarak alınır: kapsam, uygulanacak yöntem, numune planı, şartname ve raporlama beklentisi netleştirilir. Talimatın kapsamı raporun sınırını da belirler.
2. 2Sevkiyat Bilgilerinin ToplanmasıSözleşme veya akreditif şartları, proforma, ambalaj listesi ve önceki analiz raporları incelenir; gözetim tarihi ve yeri planlanır.
3. 3Saha HazırlığıGözetmen mahalline gider; depo, terminal veya gemi koşulları, tartı ve ölçüm ekipmanının uygunluğu değerlendirilir.
4. 4Gözetimin YapılmasıMiktar tespiti, numune alma, muayene ve gerekli ölçümler tanımlı yönteme göre yapılır; her adım fotoğraf ve kayıtla belgelenir.
5. 5Numune İşlemleriNumune alınıyorsa mühürlenir, etiketlenir ve taraflar arasında paylaşılır; şahit numune saklanır. Analiz gerekiyorsa laboratuvara sevk edilir.
6. 6Bulguların KaydıTespit edilen uygunsuzluk, hasar veya eksiklik anında kayıt altına alınır ve talimat sahibine bildirilir.
7. 7RaporlamaGözetim raporu düzenlenir; raporun kapsamı, gözetim anı ve yeri açıkça belirtilir. Akreditif gerektiriyorsa istenen formatta gözetim belgesi düzenlenir.

• Gözetim kuruluşu, gözetmen ve talimat sahibi bilgileri
• Gözetim tarihi, saati ve yeri
• Mal tanımı, parti/lot ve referans belgeler
• Uygulanan gözetim yöntemi ve varsa numune planı
• Ölçüm ve tartım sonuçları, kullanılan ekipman ve kalibrasyon bilgisi
• Ambalaj, işaretleme ve istif durumu
• Tespit edilen uygunsuzluk, eksiklik veya hasar
• Fotoğraf kayıtları
• Numune mühür numaraları ve saklama bilgisi
• Gözetimin kapsam sınırı beyanı
• Hasar tespit tarihi, yeri ve hazır bulunanlar
• Hasar türü, kapsamı ve etkilenen miktar
• Ayrıntılı fotoğraf kaydı
• Hasarın olası nedenine ilişkin gözlem
• Kurtarılabilir mal değerlendirmesi
• Zarar azaltma önerileri

Gözetim raporu hasarın TESPİTİNİ yapar; kusur ve sorumluluk paylaşımı hakkında hüküm vermez. Hasarın hukuki sorumluluğu sözleşme, taşıma mevzuatı ve sigorta poliçesi hükümlerine göre belirlenir; gözetim raporu bu değerlendirmenin girdisidir. Ayrıca rapor bir hasar bedeli tespiti veya eksper raporu değildir; parasal değerlendirme ayrı bir hizmettir.

Gözetim faaliyetleri ISO/IEC 17020 kapsamında yürütülür; bu standart gözetim kuruluşunun tarafsızlığını, personel yetkinliğini ve gözetim yöntemlerinin geçerliliğini şart koşar. Tarafsızlık kuralı belirleyicidir: gözetim kuruluşu, gözetimini yaptığı malın alım satımına veya imalatına taraf olamaz. EUROLAB, ISO/IEC 17020 kapsamında ILAC çok taraflı tanınma anlaşmasına taraf akreditasyon kuruluşlarından alınmış uluslararası tanınan akreditasyona sahiptir; akredite kapsam gözetim türü bazında olduğundan teklif aşamasında yazılı olarak teyit edilir.

• Sevkiyat Öncesi Gözetim (PSI)
• Yükleme Gözetimi
• Boşaltma Gözetimi
• Miktar Gözetimi
• Kalite Gözetimi
• Tartı Gözetimi
• Draft Survey (Su Çekimi Ölçümü)
• Tally (Koli Sayım) Gözetimi