¿Qué es la supervisión?
La supervisión de cantidad es la determinación, por un inspector independiente, de la cantidad de mercancía objeto de comercio entre las partes. El método depende de la naturaleza del bien: recuento en mercancía envasada, pesaje o medición de volumen/calado en graneles.
¿Por qué se realiza?
El objetivo es que la cantidad base de la factura y del pago se apoye en un registro aceptable por ambas partes. Las discrepancias de cantidad son el motivo de conflicto más frecuente en el comercio internacional.
¿Quién la solicita?
- Empresas compradoras y vendedoras
- Partes de la carta de crédito y bancos
- Comerciantes de materias primas
- Compañías de seguros
- Agentes de aduanas
Alcance de la supervisión
- Conteo: por cartón, paleta, unidad y pieza
- Pesaje: determinación del peso bruto, la tara y el peso neto
- Estado de calibración y verificación de la báscula utilizada
- Cálculo de volumen o calado para carga a granel
- Verificación del peso del embalaje (tara)
- Contenido de humedad (en mercancías cuyo peso se ve afectado)
- Registro del método de medición y de la tolerancia
- Comparación con la cantidad indicada en los documentos de embarque
Normas relacionadas
- ISO/IEC 17020
- OIML R76
- ISO 2859-1
Método y equipo
- Básculas y sistemas de pesaje calibrados
- Equipo de conteo y registro
- Equipo de medición de volumen
- Medidor de humedad
- Equipo de registro fotográfico
Proceso de supervisión
- 1Encargo e instruccionesLa instrucción de supervisión se recibe por escrito: se aclaran el alcance, el método, el plan de muestreo, la especificación y las expectativas de reporte. El alcance de la instrucción fija también los límites del informe.
- 2Recopilación de datos del envíoSe examinan las condiciones del contrato o del crédito documentario, la factura proforma, la lista de empaque y los informes de análisis previos; se planifican fecha y lugar de la supervisión.
- 3Preparación en el emplazamientoEl inspector acude al lugar; se evalúan las condiciones de almacén, terminal o buque y la idoneidad de los equipos de pesaje y medición.
- 4Ejecución de la supervisiónLa determinación de cantidades, el muestreo, la inspección y las mediciones necesarias se realizan según el método definido; cada paso se documenta con fotografías y registros.
- 5Gestión de muestrasSi se toman muestras, se precintan, etiquetan y reparten entre las partes; se conserva una muestra testigo. Si procede análisis, se envían al laboratorio.
- 6Registro de los hallazgosToda no conformidad, daño o falta detectada se registra en el acto y se comunica al principal.
- 7InformesSe emite el informe de supervisión, indicando expresamente su alcance y el momento y lugar de la intervención. Si el crédito documentario lo exige, se emite un certificado en el formato requerido.
Informe de supervisión
- Datos del organismo, del inspector y del principal
- Fecha, hora y lugar de la supervisión
- Descripción de la mercancía, lote y documentos de referencia
- Método de supervisión aplicado y, en su caso, plan de muestreo
- Resultados de medición y pesaje, equipos empleados y datos de calibración
- Estado del embalaje, el marcado y la estiba
- No conformidades, faltas o daños detectados
- Registros fotográficos
- Números de precinto de las muestras e información de conservación
- Declaración de los límites del alcance de la supervisión
- Método de determinación de cantidad aplicado
- Equipo de pesaje/medición e información de calibración
- Valores bruto, tara y neto
- Evaluación de la diferencia y la tolerancia respecto a los documentos de embarque
Límites del informe
El informe de supervisión acredita el estado de la mercancía EN EL MOMENTO y EN EL LUGAR de la intervención, y nada más. No es una garantía de calidad, un certificado de conformidad ni una cobertura de seguro. Si la supervisión se basa en muestreo, el resultado representa únicamente la muestra tomada y no ofrece garantía absoluta para el lote completo. Los cambios producidos durante la manipulación, el transporte o el almacenamiento posteriores quedan fuera del alcance del informe.
Acreditación
Las actividades de supervisión se realizan conforme a ISO/IEC 17020, que exige la imparcialidad del organismo, la competencia del personal y la validez de los métodos. La regla de imparcialidad es determinante: el organismo no puede ser parte en la compraventa ni en la fabricación de la mercancía que supervisa. EUROLAB cuenta con acreditación internacionalmente reconocida conforme a ISO/IEC 17020, otorgada por organismos firmantes del acuerdo ILAC; como el alcance acreditado se define por tipo de supervisión, se confirma por escrito en la fase de oferta.
Alcance y habilitacionesServicios de supervisión relacionados
Preguntas frecuentes
¿Es normal una diferencia de pesaje?
Existe una determinada tolerancia en cada medición y debe definirse en el contrato. En las mercancías con contenido de humedad variable (grano, carbón, materias primas textiles), el peso cambia a lo largo del transporte; por ello, el lugar y las condiciones en que se realizó el pesaje se registran en el informe.
¿Puede realizarse el conteo mediante muestreo?
Es posible, pero en ese caso el informe indica claramente que se basa en un muestreo. Si se desea un conteo completo, debe especificarse en las instrucciones; ambos enfoques difieren en coste y nivel de garantía.
¿El informe de supervisión es una garantía de calidad?
No lo es. El informe documenta el estado constatado en el momento y el lugar de la supervisión. Los cambios que la mercancía sufra durante el transporte, la manipulación y el almacenamiento posteriores quedan fuera del alcance del informe, y el organismo de supervisión no es responsable de ellos.
¿Cómo se garantiza la independencia del supervisor?
La supervisión se realiza conforme a la norma ISO/IEC 17020, que exige imparcialidad y la prevención de conflictos de interés. El organismo de supervisión no puede ser parte en la compraventa de la mercancía que supervisa.
¿Cuánto tiempo se tarda en emitir el informe?
Los hallazgos preliminares se comunican el mismo día en que se completa el trabajo de campo. El informe final depende de la llegada de los resultados de laboratorio si se requiere análisis; el plazo se especifica por escrito en la fase de oferta.