¿Qué es la supervisión?
La supervisión de carga significa que el inspector está presente durante la carga en vehículo, contenedor o buque: cuenta la cantidad, constata el estado de la mercancía y registra la estiba y el precintado.
¿Por qué se realiza?
El objetivo es documentar la situación real en el momento de la carga. En las disputas por faltas o daños detectados a la llegada, este informe es el único registro independiente del estado de la mercancía al cargarse.
¿Quién la solicita?
- Exportadores e importadores
- Compañías de seguros y asegurados
- Partes de la carta de crédito
- Empresas de flete y logística
- Comerciantes de materias primas
Alcance de la supervisión
- Control de limpieza e idoneidad del vehículo/contenedor antes de la carga
- Recuento y registro de la cantidad cargada
- Estado aparente de la mercancía en el momento de la carga
- Integridad del embalaje y detección de daños
- Disposición de estiba y trincaje (lashing)
- Preenfriamiento y valores de consigna en cargas con control de temperatura
- Sellado y registro de los números de sello
- Horas de inicio y fin de la carga
- Condiciones meteorológicas e interrupciones durante la carga
Normas relacionadas
- ISO/IEC 17020
- Código CTU OMI/OIT/CEPE
- Serie ISO 1496
Método y equipo
- Equipo de conteo y registro
- Acceso a básculas calibradas (báscula puente, etc.)
- Equipo de fotografía y vídeo
- Termómetro y registrador de datos
- Sellos y materiales de sellado
- Higrómetro (para cargas higroscópicas)
Proceso de supervisión
- 1Encargo e instruccionesLa instrucción de supervisión se recibe por escrito: se aclaran el alcance, el método, el plan de muestreo, la especificación y las expectativas de reporte. El alcance de la instrucción fija también los límites del informe.
- 2Recopilación de datos del envíoSe examinan las condiciones del contrato o del crédito documentario, la factura proforma, la lista de empaque y los informes de análisis previos; se planifican fecha y lugar de la supervisión.
- 3Preparación en el emplazamientoEl inspector acude al lugar; se evalúan las condiciones de almacén, terminal o buque y la idoneidad de los equipos de pesaje y medición.
- 4Ejecución de la supervisiónLa determinación de cantidades, el muestreo, la inspección y las mediciones necesarias se realizan según el método definido; cada paso se documenta con fotografías y registros.
- 5Gestión de muestrasSi se toman muestras, se precintan, etiquetan y reparten entre las partes; se conserva una muestra testigo. Si procede análisis, se envían al laboratorio.
- 6Registro de los hallazgosToda no conformidad, daño o falta detectada se registra en el acto y se comunica al principal.
- 7InformesSe emite el informe de supervisión, indicando expresamente su alcance y el momento y lugar de la intervención. Si el crédito documentario lo exige, se emite un certificado en el formato requerido.
Informe de supervisión
- Datos del organismo, del inspector y del principal
- Fecha, hora y lugar de la supervisión
- Descripción de la mercancía, lote y documentos de referencia
- Método de supervisión aplicado y, en su caso, plan de muestreo
- Resultados de medición y pesaje, equipos empleados y datos de calibración
- Estado del embalaje, el marcado y la estiba
- No conformidades, faltas o daños detectados
- Registros fotográficos
- Números de precinto de las muestras e información de conservación
- Declaración de los límites del alcance de la supervisión
- Lugar, fecha y franja horaria de la carga
- Número de vehículo/contenedor y números de sello
- Cantidad cargada y método de conteo
- Fotografías de estiba y trincaje
Límites del informe
El informe de supervisión acredita el estado de la mercancía EN EL MOMENTO y EN EL LUGAR de la intervención, y nada más. No es una garantía de calidad, un certificado de conformidad ni una cobertura de seguro. Si la supervisión se basa en muestreo, el resultado representa únicamente la muestra tomada y no ofrece garantía absoluta para el lote completo. Los cambios producidos durante la manipulación, el transporte o el almacenamiento posteriores quedan fuera del alcance del informe.
Acreditación
Las actividades de supervisión se realizan conforme a ISO/IEC 17020, que exige la imparcialidad del organismo, la competencia del personal y la validez de los métodos. La regla de imparcialidad es determinante: el organismo no puede ser parte en la compraventa ni en la fabricación de la mercancía que supervisa. EUROLAB cuenta con acreditación internacionalmente reconocida conforme a ISO/IEC 17020, otorgada por organismos firmantes del acuerdo ILAC; como el alcance acreditado se define por tipo de supervisión, se confirma por escrito en la fase de oferta.
Alcance y habilitacionesServicios de supervisión relacionados
Preguntas frecuentes
¿Por qué se realiza el control de limpieza del contenedor?
Los residuos, olores o humedad que quedan de la carga anterior deterioran directamente la mercancía, especialmente en cargas alimentarias, de piensos e higroscópicas. Esto no puede detectarse una vez iniciada la carga; por ello el control se realiza antes de la carga y se consigna en el informe.
¿Por qué es tan importante el número de sello?
El sello es la única prueba de que el contenedor no se ha abierto entre la carga y la llegada. Si el número de sello no coincide a la llegada o el sello está roto, la responsabilidad por el faltante y el daño recae directamente en la cadena de transporte.
¿El informe de supervisión es una garantía de calidad?
No lo es. El informe documenta el estado constatado en el momento y el lugar de la supervisión. Los cambios que la mercancía sufra durante el transporte, la manipulación y el almacenamiento posteriores quedan fuera del alcance del informe, y el organismo de supervisión no es responsable de ellos.
¿Cómo se garantiza la independencia del supervisor?
La supervisión se realiza conforme a la norma ISO/IEC 17020, que exige imparcialidad y la prevención de conflictos de interés. El organismo de supervisión no puede ser parte en la compraventa de la mercancía que supervisa.
¿Cuánto tiempo se tarda en emitir el informe?
Los hallazgos preliminares se comunican el mismo día en que se completa el trabajo de campo. El informe final depende de la llegada de los resultados de laboratorio si se requiere análisis; el plazo se especifica por escrito en la fase de oferta.