這是什麼證書？
ISO 45003 是管理工作場所心理健康與安全的指南。在 ISO 45001 框架內，它描述瞭如何識別和管理社會心理風險——工作量過大、角色定義不明確、霸凌和騷擾、工作與生活平衡、工作不安全感。它是指導文件，而不是要求標準。
誰需要它？
- 職業倦怠率與員工流動率較高的組織
- 僱用輪班工作、高強度工作或情感要求高的角色的企業
- 希望在社會心理方面加強 ISO 45001 系統的組織
- 人力資源團隊希望將霸凌和騷擾預防政策制度化
是否為強制？
不是強制性的，而且由於它是指導性的，因此不會為其頒發認可的認證。然而，職業健康與安全立法承認風險不僅限於身體風險；心理社會風險評估可以在 ISO 45001 審核中解決。
標準適用範圍
- 辨識社會心理危害：工作組織、社會因素、工作環境與設備
- 評估工作量、工作節奏、工作時間和輪班模式
- 角色模糊、缺乏控制和支援不足
- 防止霸凌、騷擾、歧視和暴力
- 工作不安全感和變革過程的影響
- 評估風險和控制措施
- 支持受影響的工人和重返工作崗位的流程
- 監控績效和改進
驗證流程
- 1差距分析將目前的做法與指南的建議進行比較；找出差距。
- 2應用實施指南建議的流程、角色和記錄，並適應組織自身的結構。
- 3內部評估實施的有效性是透過內部審計和審查來衡量。
- 4第二方評估（可選）客戶或獨立方可以評估實施是否符合指南並發布報告。這不是認可的證書。
有效期限
本文件為指導文件；由於不頒發認可證書，因此也沒有有效期限。實施取決於組織自己的審查時間表。
所需文件
- 現有政策、程序和流程描述
- 相關記錄及測量數據
- 責任與權力的定義
驗證費用
無固定牌價；費用依下列變數計算，並於報價中以書面形式提供。
- 差距分析的範圍
- 是否要求實施諮詢
- 是否要求第二方評估
認證
本文件不是要求，而是指南；這就是為什麼不提供認可認證的原因。如果任何人提交諸如「ISO 31000 證書」之類的認可文件，則違反了認可規則。該指南的實施可視為相關規範標準（例如 ISO 9001、ISO 45001）審核中的證據。
此方案可提供的範圍因您的產品與業務而異；將於報價階段以書面形式確認。
範圍和授權相關認證
常見問題
可以獲得 ISO 45003 證書嗎？
沒有認可的認證；這是一份指導文件。其應用可以在 ISO 45001 認證範圍內進行評估，也可以作為第二方評估的主題。