Contrôle de pointage — Comptage par colis et par pièce

Qu'est-ce que la surveillance ?

Le tally est le comptage et l'enregistrement, un par un, par l'inspecteur, de chaque colis, pièce ou palette passant au chargement ou au déchargement. C'est la méthode de base de détermination des quantités en conventionnel et en marchandises diverses.

Pourquoi la réaliser ?

L'objectif est d'enregistrer le nombre réel de colis manutentionnés et de fournir un décompte indépendant en cas de réclamation pour manquant.

Qui la demande ?

Agents maritimes et armateurs
Exploitants de terminaux et de ports
Importateurs et exportateurs
Compagnies d'assurance
Entreprises de logistique

Étendue de la surveillance

Comptage par colis, pièce et palette
Séparation par lot et par marque
Enregistrement de l'état de l'emballage et des dommages apparents
Enregistrement séparé des pièces manquantes, excédentaires et endommagées
Enregistrement des dommages survenus pendant le comptage
Observation de la méthode et de l'équipement de manutention
Tenue de relevés de comptage par équipe de travail
Comparaison avec la quantité du connaissement

Normes associées

ISO/IEC 17020

Méthode et équipement

Formulaires d'enregistrement de comptage et un terminal portable
Lecteur de codes-barres
Équipement d'enregistrement photographique
Matériel d'étiquetage

Déroulement de la surveillance

1Mandat et instructionsLes instructions de surveillance sont reçues par écrit : périmètre, méthode, plan d'échantillonnage, spécification et attentes de reporting sont précisés. Le périmètre des instructions fixe aussi les limites du rapport.
2Recueil des données d'expéditionLes conditions du contrat ou du crédit documentaire, la facture proforma, la liste de colisage et les rapports d'analyse antérieurs sont examinés ; la date et le lieu de la surveillance sont planifiés.
3Préparation sur siteL'inspecteur se rend sur les lieux ; les conditions d'entrepôt, de terminal ou de navire et l'aptitude des équipements de pesage et de mesure sont évaluées.
4Réalisation de la surveillanceLa détermination des quantités, l'échantillonnage, l'examen et les mesures requises sont réalisés selon la méthode définie ; chaque étape est documentée par photos et enregistrements.
5Gestion des échantillonsSi des échantillons sont prélevés, ils sont scellés, étiquetés et répartis entre les parties ; un échantillon témoin est conservé. Si une analyse est requise, ils sont envoyés au laboratoire.
6Enregistrement des constatsToute non-conformité, avarie ou manquant constaté est enregistré immédiatement et signalé au donneur d'ordre.
7RapportsLe rapport de surveillance est établi ; son périmètre ainsi que le moment et le lieu de l'intervention y sont explicitement indiqués. Si le crédit documentaire l'exige, un certificat est délivré au format demandé.

Rapport de surveillance

Identification de l'organisme, de l'inspecteur et du donneur d'ordre
Date, heure et lieu de la surveillance
Description de la marchandise, lot et documents de référence
Méthode de surveillance appliquée et, le cas échéant, plan d'échantillonnage
Résultats de mesure et de pesage, équipements utilisés et données d'étalonnage
État de l'emballage, du marquage et de l'arrimage
Non-conformités, manquants ou avaries constatés
Dossiers photographiques
Numéros de scellés des échantillons et conditions de conservation
Déclaration des limites du périmètre de la surveillance
Informations sur le lieu, la date et l'équipe de comptage
Comptage total et répartition par lot
Liste des pièces manquantes, excédentaires et endommagées
Rapprochement avec la quantité du connaissement

Limites du rapport

Le rapport de surveillance atteste l'état de la marchandise AU MOMENT et AU LIEU de l'intervention, sans aller au-delà. Il ne constitue ni une garantie de qualité, ni un certificat de conformité, ni une couverture d'assurance. Si la surveillance repose sur un échantillonnage, le résultat ne représente que l'échantillon prélevé et n'offre aucune assurance absolue pour l'ensemble du lot. Les évolutions survenant lors de la manutention, du transport ou du stockage postérieurs sortent du périmètre du rapport.

Accréditation

Les activités de surveillance sont réalisées selon l'ISO/IEC 17020, qui exige l'impartialité de l'organisme, la compétence du personnel et la validité des méthodes. La règle d'impartialité est déterminante : l'organisme ne peut être partie au commerce ni à la fabrication des marchandises qu'il surveille. EUROLAB dispose d'une accréditation internationalement reconnue selon l'ISO/IEC 17020, délivrée par des organismes signataires de l'accord ILAC ; le périmètre accrédité étant défini par type de surveillance, il est confirmé par écrit au stade de l'offre.

Périmètre et habilitations

Services de surveillance associés

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre le tally et le contrôle quantitatif ?

Le tally est un comptage continu, pièce par pièce, effectué pendant la manutention, dépendant du rythme de l'opération. Le contrôle quantitatif, en revanche, est un service plus large qui peut également inclure des méthodes de pesage, de volume ou de calcul.

Le rapport de surveillance est-il une garantie de qualité ?

Non. Le rapport documente l'état constaté au moment et au lieu de la surveillance. Les changements que la marchandise subit lors du transport, de la manutention et du stockage ultérieurs sont hors du périmètre du rapport, et l'organisme de surveillance n'en est pas responsable.

Comment l'indépendance du surveillant est-elle assurée ?

La surveillance est réalisée selon l'ISO/IEC 17020, qui exige l'impartialité et la prévention des conflits d'intérêts. L'organisme de surveillance ne peut être partie à l'achat ou à la vente de la marchandise qu'il surveille.

Combien de temps faut-il pour établir le rapport ?

Les constatations préliminaires sont communiquées le jour même de l'achèvement des travaux sur le terrain. Le rapport final dépend de l'arrivée des résultats de laboratoire si une analyse est nécessaire ; le délai est précisé par écrit au stade de l'offre.

Tally