Surveillance de chargement — Loading Supervision

Qu'est-ce que la surveillance ?

La surveillance de chargement signifie que l'inspecteur est présent pendant le chargement dans un véhicule, un conteneur ou un navire : il compte les quantités, constate l'état de la marchandise et consigne l'arrimage et le scellement.

Pourquoi la réaliser ?

L'objectif est de documenter la situation réelle au moment du chargement. Dans les litiges de manquant ou d'avarie constatés à l'arrivée, ce rapport est le seul enregistrement indépendant de l'état de la marchandise au chargement.

Qui la demande ?

Exportateurs et importateurs
Compagnies d'assurance et assurés
Parties au crédit documentaire
Sociétés de fret et de logistique
Négociants en matières premières

Étendue de la surveillance

Contrôle de propreté et d'aptitude du véhicule/conteneur avant chargement
Comptage et enregistrement de la quantité chargée
État apparent de la marchandise au moment du chargement
Intégrité de l'emballage et constatation des dommages
Disposition de l'arrimage et saisissage (lashing)
Préréfrigération et valeurs de consigne pour les chargements à température dirigée
Scellement et enregistrement des numéros de scellés
Heures de début et de fin de chargement
Conditions météorologiques et interruptions survenues pendant le chargement

Normes associées

ISO/IEC 17020
Code CTU OMI/OIT/CEE-ONU
Série ISO 1496

Méthode et équipement

Équipement de comptage et d'enregistrement
Accès à des balances étalonnées (pont-bascule, etc.)
Équipement de photo et vidéo
Thermomètre et enregistreur de données
Scellés et matériel de scellement
Hygromètre (pour les chargements hygroscopiques)

Déroulement de la surveillance

1Mandat et instructionsLes instructions de surveillance sont reçues par écrit : périmètre, méthode, plan d'échantillonnage, spécification et attentes de reporting sont précisés. Le périmètre des instructions fixe aussi les limites du rapport.
2Recueil des données d'expéditionLes conditions du contrat ou du crédit documentaire, la facture proforma, la liste de colisage et les rapports d'analyse antérieurs sont examinés ; la date et le lieu de la surveillance sont planifiés.
3Préparation sur siteL'inspecteur se rend sur les lieux ; les conditions d'entrepôt, de terminal ou de navire et l'aptitude des équipements de pesage et de mesure sont évaluées.
4Réalisation de la surveillanceLa détermination des quantités, l'échantillonnage, l'examen et les mesures requises sont réalisés selon la méthode définie ; chaque étape est documentée par photos et enregistrements.
5Gestion des échantillonsSi des échantillons sont prélevés, ils sont scellés, étiquetés et répartis entre les parties ; un échantillon témoin est conservé. Si une analyse est requise, ils sont envoyés au laboratoire.
6Enregistrement des constatsToute non-conformité, avarie ou manquant constaté est enregistré immédiatement et signalé au donneur d'ordre.
7RapportsLe rapport de surveillance est établi ; son périmètre ainsi que le moment et le lieu de l'intervention y sont explicitement indiqués. Si le crédit documentaire l'exige, un certificat est délivré au format demandé.

Rapport de surveillance

Identification de l'organisme, de l'inspecteur et du donneur d'ordre
Date, heure et lieu de la surveillance
Description de la marchandise, lot et documents de référence
Méthode de surveillance appliquée et, le cas échéant, plan d'échantillonnage
Résultats de mesure et de pesage, équipements utilisés et données d'étalonnage
État de l'emballage, du marquage et de l'arrimage
Non-conformités, manquants ou avaries constatés
Dossiers photographiques
Numéros de scellés des échantillons et conditions de conservation
Déclaration des limites du périmètre de la surveillance
Lieu, date et plage horaire de chargement
Numéro du véhicule/conteneur et numéros de scellés
Quantité chargée et méthode de comptage
Photos de l'arrimage et du saisissage

Limites du rapport

Le rapport de surveillance atteste l'état de la marchandise AU MOMENT et AU LIEU de l'intervention, sans aller au-delà. Il ne constitue ni une garantie de qualité, ni un certificat de conformité, ni une couverture d'assurance. Si la surveillance repose sur un échantillonnage, le résultat ne représente que l'échantillon prélevé et n'offre aucune assurance absolue pour l'ensemble du lot. Les évolutions survenant lors de la manutention, du transport ou du stockage postérieurs sortent du périmètre du rapport.

Accréditation

Les activités de surveillance sont réalisées selon l'ISO/IEC 17020, qui exige l'impartialité de l'organisme, la compétence du personnel et la validité des méthodes. La règle d'impartialité est déterminante : l'organisme ne peut être partie au commerce ni à la fabrication des marchandises qu'il surveille. EUROLAB dispose d'une accréditation internationalement reconnue selon l'ISO/IEC 17020, délivrée par des organismes signataires de l'accord ILAC ; le périmètre accrédité étant défini par type de surveillance, il est confirmé par écrit au stade de l'offre.

Périmètre et habilitations

Services de surveillance associés

Questions fréquentes

Pourquoi le contrôle de propreté du conteneur est-il effectué ?

Les résidus, odeurs ou humidité laissés par le chargement précédent altèrent directement la marchandise, notamment dans les chargements alimentaires, d'aliments pour animaux et hygroscopiques. Cela ne peut plus être constaté une fois le chargement commencé ; le contrôle est donc effectué avant le chargement et consigné dans le rapport.

Pourquoi le numéro de scellé est-il si important ?

Le scellé est la seule preuve que le conteneur n'a pas été ouvert entre le chargement et l'arrivée. Si le numéro de scellé ne correspond pas à l'arrivée ou si le scellé est brisé, la responsabilité du manquant et du dommage se déplace directement vers la chaîne de transport.

Le rapport de surveillance est-il une garantie de qualité ?

Non. Le rapport documente l'état constaté au moment et au lieu de la surveillance. Les changements que la marchandise subit lors du transport, de la manutention et du stockage ultérieurs sont hors du périmètre du rapport, et l'organisme de surveillance n'en est pas responsable.

Comment l'indépendance du surveillant est-elle assurée ?

La surveillance est réalisée selon l'ISO/IEC 17020, qui exige l'impartialité et la prévention des conflits d'intérêts. L'organisme de surveillance ne peut être partie à l'achat ou à la vente de la marchandise qu'il surveille.

Combien de temps faut-il pour établir le rapport ?

Les constatations préliminaires sont communiquées le jour même de l'achèvement des travaux sur le terrain. Le rapport final dépend de l'arrivée des résultats de laboratoire si une analyse est nécessaire ; le délai est précisé par écrit au stade de l'offre.