Inspection avant expédition (PSI) — Pre-Shipment Inspection

Qu'est-ce que la surveillance ?

L'inspection avant expédition est le contrôle de la marchandise par un tiers indépendant, après la fin de production mais avant chargement, au regard du contrat et de la spécification. Dans le commerce international, où l'acheteur doit payer sans avoir vu la marchandise, c'est le dernier point de vérification avant décision.

Pourquoi la réaliser ?

L'objectif est d'empêcher qu'une marchandise non conforme parte. Si le problème est découvert au port d'arrivée, il faut retourner, détruire ou négocier une remise, et le coût se démultiplie ; l'inspection avant expédition évite ce coût sur le lieu de production.

Qui la demande ?

Importateurs et sociétés acheteuses
Banques émettrices de lettres de crédit et exportateurs tenus par une condition d'accréditif
Chaînes de distribution et propriétaires de marques
Organismes de marchés publics
Exportateurs vers des pays appliquant un programme de conformité avant expédition (PVoC)

Étendue de la surveillance

Quantité : comptage des cartons, palettes et unités
Qualité : examen visuel et contrôle fonctionnel selon la spécification
Échantillonnage et, si nécessaire, analyse de laboratoire
Emballage : résistance, emballage intérieur, protection et disposition de gerbage
Marquage et étiquetage : langue, contenu, code-barres, déclaration d'origine
Contrôle des dimensions, du poids et de la taille
Vérification du taux d'achèvement de la production
Adéquation du conteneur ou du moyen de transport
Cohérence des documents d'expédition avec la marchandise

Normes associées

ISO/IEC 17020
ISO 2859-1
ISO 3951-1
ISO 21067

Méthode et équipement

Balances et instruments de mesure étalonnés
Matériel d'échantillonnage et de scellement
Équipement de photo et vidéo
Lecteur de codes-barres
Instruments de mesure spécifiques au produit (hygromètre, nuancier, etc.)

Déroulement de la surveillance

1Mandat et instructionsLes instructions de surveillance sont reçues par écrit : périmètre, méthode, plan d'échantillonnage, spécification et attentes de reporting sont précisés. Le périmètre des instructions fixe aussi les limites du rapport.
2Recueil des données d'expéditionLes conditions du contrat ou du crédit documentaire, la facture proforma, la liste de colisage et les rapports d'analyse antérieurs sont examinés ; la date et le lieu de la surveillance sont planifiés.
3Préparation sur siteL'inspecteur se rend sur les lieux ; les conditions d'entrepôt, de terminal ou de navire et l'aptitude des équipements de pesage et de mesure sont évaluées.
4Réalisation de la surveillanceLa détermination des quantités, l'échantillonnage, l'examen et les mesures requises sont réalisés selon la méthode définie ; chaque étape est documentée par photos et enregistrements.
5Gestion des échantillonsSi des échantillons sont prélevés, ils sont scellés, étiquetés et répartis entre les parties ; un échantillon témoin est conservé. Si une analyse est requise, ils sont envoyés au laboratoire.
6Enregistrement des constatsToute non-conformité, avarie ou manquant constaté est enregistré immédiatement et signalé au donneur d'ordre.
7RapportsLe rapport de surveillance est établi ; son périmètre ainsi que le moment et le lieu de l'intervention y sont explicitement indiqués. Si le crédit documentaire l'exige, un certificat est délivré au format demandé.

Rapport de surveillance

Identification de l'organisme, de l'inspecteur et du donneur d'ordre
Date, heure et lieu de la surveillance
Description de la marchandise, lot et documents de référence
Méthode de surveillance appliquée et, le cas échéant, plan d'échantillonnage
Résultats de mesure et de pesage, équipements utilisés et données d'étalonnage
État de l'emballage, du marquage et de l'arrimage
Non-conformités, manquants ou avaries constatés
Dossiers photographiques
Numéros de scellés des échantillons et conditions de conservation
Déclaration des limites du périmètre de la surveillance
Taux d'achèvement de la production
Plan d'échantillonnage (niveau AQL) et nombre de défauts constatés
Décision d'acceptation / de rejet / d'acceptation conditionnelle

Limites du rapport

Le rapport de surveillance atteste l'état de la marchandise AU MOMENT et AU LIEU de l'intervention, sans aller au-delà. Il ne constitue ni une garantie de qualité, ni un certificat de conformité, ni une couverture d'assurance. Si la surveillance repose sur un échantillonnage, le résultat ne représente que l'échantillon prélevé et n'offre aucune assurance absolue pour l'ensemble du lot. Les évolutions survenant lors de la manutention, du transport ou du stockage postérieurs sortent du périmètre du rapport.

Accréditation

Les activités de surveillance sont réalisées selon l'ISO/IEC 17020, qui exige l'impartialité de l'organisme, la compétence du personnel et la validité des méthodes. La règle d'impartialité est déterminante : l'organisme ne peut être partie au commerce ni à la fabrication des marchandises qu'il surveille. EUROLAB dispose d'une accréditation internationalement reconnue selon l'ISO/IEC 17020, délivrée par des organismes signataires de l'accord ILAC ; le périmètre accrédité étant défini par type de surveillance, il est confirmé par écrit au stade de l'offre.

Périmètre et habilitations

Services de surveillance associés

Questions fréquentes

Qu'est-ce que l'AQL et pourquoi est-ce important ?

Le niveau de qualité acceptable (AQL) détermine le nombre d'échantillons examinés dans un plan d'échantillonnage et le nombre de défauts à partir duquel le lot est rejeté. Le niveau AQL doit être convenu à l'avance par les parties ; un AQL contesté après coup rend l'acceptation du rapport litigieuse.

PSI et PVoC sont-ils la même chose ?

Non. Le PSI est une surveillance commerciale entre acheteur et vendeur, réalisée à la demande des parties. Le PVoC, en revanche, est un programme obligatoire de vérification de conformité imposé par la législation du pays importateur, dont le résultat est un certificat de conformité présenté en douane.

À quel stade d'avancement de la production la surveillance doit-elle être réalisée ?

La pratique courante est que la majeure partie de la production soit achevée et qu'une part importante soit emballée. Une surveillance réalisée trop tôt a une faible représentativité ; réalisée trop tard, elle ne laisse plus de temps pour corriger.

Le rapport de surveillance est-il une garantie de qualité ?

Non. Le rapport documente l'état constaté au moment et au lieu de la surveillance. Les changements que la marchandise subit lors du transport, de la manutention et du stockage ultérieurs sont hors du périmètre du rapport, et l'organisme de surveillance n'en est pas responsable.

Comment l'indépendance du surveillant est-elle assurée ?

La surveillance est réalisée selon l'ISO/IEC 17020, qui exige l'impartialité et la prévention des conflits d'intérêts. L'organisme de surveillance ne peut être partie à l'achat ou à la vente de la marchandise qu'il surveille.

Combien de temps faut-il pour établir le rapport ?

Les constatations préliminaires sont communiquées le jour même de l'achèvement des travaux sur le terrain. Le rapport final dépend de l'arrivée des résultats de laboratoire si une analyse est nécessaire ; le délai est précisé par écrit au stade de l'offre.