Contrôle de cargaison

Qu'est-ce que la surveillance ?

L'expertise de cargaison consiste à suivre et documenter de façon indépendante l'état de la marchandise et ses conditions de manutention. Elle peut intervenir avant chargement, en cours de transport ou au déchargement ; le périmètre est fixé par les instructions.

Pourquoi la réaliser ?

L'objectif est de consigner l'état de la cargaison à chaque étape de la chaîne de transport et d'anticiper le risque d'avarie.

Qui la demande ?

Propriétaires de cargaison et transporteurs
Compagnies d'assurance
Agents maritimes et armateurs
Exploitants de terminaux
Transporteurs de fret de projet

Étendue de la surveillance

État général de la cargaison et dommages visibles
Type, résistance et adéquation de l'emballage
Marquage et étiquetage
Disposition de l'arrimage et répartition du poids
Adéquation de l'arrimage (lashing)
Méthode de manutention et adéquation de l'équipement
Conditions de cale et de stockage
Conditions de température, d'humidité et de ventilation
Déclaration et séparation des marchandises dangereuses (le cas échéant)
Risque de perte, de manquant et de contamination

Normes associées

ISO/IEC 17020
Code CTU OMI/OIT/CEE-ONU
Code IMDG (en présence de marchandises dangereuses)

Méthode et équipement

Équipement de photo et vidéo
Instruments de mesure de l'humidité et de la température
Équipement de mesure et de comptage
Enregistreur de données

Déroulement de la surveillance

1Mandat et instructionsLes instructions de surveillance sont reçues par écrit : périmètre, méthode, plan d'échantillonnage, spécification et attentes de reporting sont précisés. Le périmètre des instructions fixe aussi les limites du rapport.
2Recueil des données d'expéditionLes conditions du contrat ou du crédit documentaire, la facture proforma, la liste de colisage et les rapports d'analyse antérieurs sont examinés ; la date et le lieu de la surveillance sont planifiés.
3Préparation sur siteL'inspecteur se rend sur les lieux ; les conditions d'entrepôt, de terminal ou de navire et l'aptitude des équipements de pesage et de mesure sont évaluées.
4Réalisation de la surveillanceLa détermination des quantités, l'échantillonnage, l'examen et les mesures requises sont réalisés selon la méthode définie ; chaque étape est documentée par photos et enregistrements.
5Gestion des échantillonsSi des échantillons sont prélevés, ils sont scellés, étiquetés et répartis entre les parties ; un échantillon témoin est conservé. Si une analyse est requise, ils sont envoyés au laboratoire.
6Enregistrement des constatsToute non-conformité, avarie ou manquant constaté est enregistré immédiatement et signalé au donneur d'ordre.
7RapportsLe rapport de surveillance est établi ; son périmètre ainsi que le moment et le lieu de l'intervention y sont explicitement indiqués. Si le crédit documentaire l'exige, un certificat est délivré au format demandé.

Rapport de surveillance

Identification de l'organisme, de l'inspecteur et du donneur d'ordre
Date, heure et lieu de la surveillance
Description de la marchandise, lot et documents de référence
Méthode de surveillance appliquée et, le cas échéant, plan d'échantillonnage
Résultats de mesure et de pesage, équipements utilisés et données d'étalonnage
État de l'emballage, du marquage et de l'arrimage
Non-conformités, manquants ou avaries constatés
Dossiers photographiques
Numéros de scellés des échantillons et conditions de conservation
Déclaration des limites du périmètre de la surveillance
Étape et périmètre de la surveillance
Description et quantité de la cargaison
Évaluation de l'emballage, de l'arrimage et de la fixation
Mesures des conditions ambiantes
Registres photographiques et observations sur les risques

Limites du rapport

Le rapport de surveillance atteste l'état de la marchandise AU MOMENT et AU LIEU de l'intervention, sans aller au-delà. Il ne constitue ni une garantie de qualité, ni un certificat de conformité, ni une couverture d'assurance. Si la surveillance repose sur un échantillonnage, le résultat ne représente que l'échantillon prélevé et n'offre aucune assurance absolue pour l'ensemble du lot. Les évolutions survenant lors de la manutention, du transport ou du stockage postérieurs sortent du périmètre du rapport.

Accréditation

Les activités de surveillance sont réalisées selon l'ISO/IEC 17020, qui exige l'impartialité de l'organisme, la compétence du personnel et la validité des méthodes. La règle d'impartialité est déterminante : l'organisme ne peut être partie au commerce ni à la fabrication des marchandises qu'il surveille. EUROLAB dispose d'une accréditation internationalement reconnue selon l'ISO/IEC 17020, délivrée par des organismes signataires de l'accord ILAC ; le périmètre accrédité étant défini par type de surveillance, il est confirmé par écrit au stade de l'offre.

Périmètre et habilitations

Services de surveillance associés

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre la surveillance de cargaison et le constat de dommage ?

La surveillance de cargaison est essentiellement préventive : elle documente les risques et l'état avant qu'un dommage ne survienne. Le constat de dommage, quant à lui, examine l'étendue et la cause du dommage après sa survenance. Les deux peuvent être demandés successivement pour le même envoi.

Le rapport de surveillance est-il une garantie de qualité ?

Non. Le rapport documente l'état constaté au moment et au lieu de la surveillance. Les changements que la marchandise subit lors du transport, de la manutention et du stockage ultérieurs sont hors du périmètre du rapport, et l'organisme de surveillance n'en est pas responsable.

Comment l'indépendance du surveillant est-elle assurée ?

La surveillance est réalisée selon l'ISO/IEC 17020, qui exige l'impartialité et la prévention des conflits d'intérêts. L'organisme de surveillance ne peut être partie à l'achat ou à la vente de la marchandise qu'il surveille.

Combien de temps faut-il pour établir le rapport ?

Les constatations préliminaires sont communiquées le jour même de l'achèvement des travaux sur le terrain. Le rapport final dépend de l'arrivée des résultats de laboratoire si une analyse est nécessaire ; le délai est précisé par écrit au stade de l'offre.

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