این گواهی چیست؟

ISO 45003 راهنمایی برای مدیریت سلامت روانی و ایمنی در محیط کار است. در چارچوب ISO 45001، نحوه شناسایی و مدیریت خطرات روانی اجتماعی — حجم کاری بیش از حد، تعریف نامشخص نقش، قلدری و آزار، تعادل بین کار و زندگی، ناامنی شغلی را شرح می دهد. این یک سند راهنما است، نه یک استاندارد الزامات.

برای چه کسانی لازم است؟

سازمان هایی با نرخ بالای فرسودگی شغلی و جابجایی کارکنان
مشاغلی که افراد را در نوبت کاری، مشاغل با شدت بالا، یا نقش‌هایی که از نظر احساسی نیاز دارند، استخدام می‌کنند
سازمان هایی که می خواهند سیستم ISO 45001 خود را در بعد روانی اجتماعی تقویت کنند
تیم های منابع انسانی که می خواهند یک سیاست پیشگیری از قلدری و آزار را نهادینه کنند

آیا اجباری است؟

اجباری نیست و چون راهنمایی است، هیچ گواهی معتبری برای آن صادر نمی شود. با این حال، قانون OHS تشخیص می دهد که خطر محدود به فیزیکی نیست. ارزیابی خطرات روانی اجتماعی را می توان در ممیزی ISO 45001 بررسی کرد.

دامنه استاندارد

شناسایی مخاطرات روانی اجتماعی: سازمان کار، عوامل اجتماعی، محیط کار و تجهیزات
ارزیابی حجم کار، سرعت کار، ساعات کار و الگوهای شیفت کاری
ابهام نقش، عدم کنترل و حمایت ناکافی
جلوگیری از قلدری، آزار و اذیت، تبعیض و خشونت
ناامنی شغلی و اثرات فرآیندهای تغییر
ارزیابی ریسک ها و اقدامات کنترلی
حمایت از کارگران آسیب دیده و فرآیندهای بازگشت به کار
نظارت بر عملکرد و بهبود

فرآیند صدور گواهی

1تجزیه و تحلیل شکافشیوه های فعلی با توصیه های راهنما مقایسه می شوند. شکاف ها شناسایی می شوند.
2کاربردفرآیند، نقش‌ها و سوابق توصیه‌شده توسط راهنمایی اجرا می‌شوند و با ساختار خود سازمان تطبیق داده می‌شوند.
3ارزیابی داخلیاثربخشی اجرا از طریق حسابرسی داخلی و بررسی سنجیده می شود.
4ارزیابی شخص دوم (اختیاری)یک مشتری یا یک طرف مستقل می تواند مطابقت اجرا را با راهنمایی ارزیابی کرده و گزارشی را صادر کند. این یک گواهی معتبر نیست.

مدت اعتبار

این سند راهنمایی است. چون گواهی معتبر صادر نمی شود، مدت اعتبار نیز ندارد. اجرا به برنامه بازنگری خود سازمان بستگی دارد.

مدارک لازم

شرح خط مشی، رویه و فرآیند موجود
سوابق مربوطه و داده های اندازه گیری
تعاریف مسئولیت و اختیار

هزینه صدور گواهی

قیمت فهرست ثابتی وجود ندارد؛ هزینه بر اساس متغیرهای زیر محاسبه و به‌صورت مکتوب در پیش‌فاکتور ارائه می‌شود.

دامنه تجزیه و تحلیل شکاف
آیا مشاوره پیاده سازی درخواست شده است یا خیر
اینکه آیا ارزیابی شخص دوم درخواست شده است یا خیر

اعتباربخشی

این سند یک الزام نیست بلکه یک راهنما است. به همین دلیل است که گواهینامه معتبر ارائه نمی شود. اگر کسی مدرک معتبری مانند "گواهی ISO 31000" را ارائه دهد، این خلاف قوانین اعتبارسنجی است. اجرای راهنما را می توان به عنوان مدرکی در ممیزی استاندارد مشخصات مربوطه (به عنوان مثال ISO 9001، ISO 45001) در نظر گرفت.

دامنه‌ای که این طرح می‌تواند در آن ارائه شود بسته به محصول و فعالیت شما متفاوت است؛ در مرحله پیش‌فاکتور به‌صورت مکتوب تأیید می‌شود.

محدوده و مجوزها