درباره ما
شاخص مستقل شایستگی، قابلیت اطمینان و شایستگی فنی
تفاوت دامنه‌های ISO/IEC 17025، 17020، 17021-1 و 17065 و اینکه هر صلاحیت چه چیزی را پوشش می‌دهد.
اعتباربخشی چیست
هر حوزه فعالیت تابع استانداردی متناسب با دامنه خود است
اعتماد فرآیندی است که طی آن یک مرجع مستقل شایستگی، بی‌طرفی و صلاحیت سازمان‌هایی که فعالیت‌های ارزیابی انطباق را انجام می‌دهند، طبق استانداردها و معیارهای فنی مشخص ارزیابی می‌کند.
از آزمایشگاه‌های آزمایش و تحلیل تا هیئت‌های بازرسی، از فعالیت‌های گواهینامه‌دهی محصول و سیستم تا خدمات مختلف ارزیابی انطباق، هر حوزه فعالیت ممکن است تابع استانداردها و الزامات اعتماد ویژه دامنه خود باشد.
ما اعتماد را نه صرفاً یک گواهی یا عنوان، بلکه عنصری مهم از قابلیت اعتماد، صلاحیت فنی، بی‌طرفی و درکی پایدار از کیفیت می‌دانیم.
دامنه اعتماد
استانداردهایی که برای آنها اعتباربخشی شده‌ایم
مهم است که اعتماد نه تنها در سطح سازمانی، بلکه برای فعالیت‌ها و دامنه‌های خاص ارزیابی شود: فعالیت‌های مختلف تحت استانداردهای جداگانه مدیریت می‌شوند.
الزامات کلی برای شایستگی آزمایشگاه‌های آزمایش و کالیبراسیون
آزمایش‌های آزمایشگاهی و کالیبراسیون
معیارهای کلی برای فعالیت انواع مختلف هیئت‌های انجام‌دهنده بازرسی
فعالیت‌های بازرسی و نظارت
تمایز طرح‌ها
هر فعالیت تحت کدام طرح انجام می‌شود؟
| طرح | فعالیت تحت پوشش | وضعیت |
|---|---|---|
| ISO/IEC 17025 | آزمایش‌های آزمایشگاهی و کالیبراسیون | در دامنه اعتماد |
| ISO/IEC 17020 | بازرسی و نظارت | در دامنه اعتماد |
| ISO/IEC 17065 | گواهینامه‌دهی محصول، فرآیند و خدمت | دامنه نیازمند تأیید |
| ISO/IEC 17021-1 | گواهینامه‌دهی نظام مدیریت | دامنه نیازمند تأیید |
توصیف یک خدمت در این سایت به معنای ارائه آن در چارچوب هیئت معتمد یا مجاز نیست. در درخواست شما، اینکه کدام فعالیت تحت کدام دامنه قابل انجام است به‌صورت مکتوب تأیید می‌شود.
عملکرد طرح‌ها
هر طرح به کدام پرسش پاسخ می‌دهد؟
این چهار طرح جایگزین یکدیگر نمی‌شوند؛ هر یک موضوع متفاوتی را ارزیابی می‌کند و خروجی متفاوتی تولید می‌کند. این موضوع بیشترین اشتباه در این حوزه است.
آزمایشگاه آزمون و کالیبراسیون
آیا این اندازه‌گیری درست و تکرارپذیر است؟
چه کاری انجام می‌دهد
این صلاحیت آزمایشگاه برای انجام یک اندازه‌گیری را می‌سنجد: تأیید روش، کالیبراسیون تجهیزات، محاسبه عدم قطعیت اندازه‌گیری، شایستگی پرسنل و مقایسه بین‌آزمایشگاهی. خروجی آن یک گزارش آزمون است.
چه کاری انجام نمی‌دهد
این تصمیم نمی‌گیرد که محصول منطبق است. گزارش مقدار اندازه‌گیری‌شده را ارائه می‌دهد؛ اینکه آیا آن مقدار قابل‌قبول است یا نه، توسط استاندارد محصول یا مشخصات تعیین می‌شود.
نهاد بازرسی
آیا این شیء برای استفاده مناسب است؟
چه کاری انجام می‌دهد
این صلاحیت نهاد بازرسی برای معاینه در محل و تصمیم‌گیری بر اساس قضاوت حرفه‌ای را می‌سنجد. بازرسی‌های دوره‌ای تجهیزات بالابر، مخازن تحت فشار، آسانسورها و ساخت‌های جوشی تحت این طرح انجام می‌شود. خروجی آن یک گزارش بازرسی است.
چه کاری انجام نمی‌دهد
برای محصول گواهی صادر نمی‌کند و اطمینانی درباره انطباق تولید سری نمی‌دهد؛ مربوط به شیء منفردی است که بازرسی شده است.
نهاد صدور گواهی محصول
آیا این نوع محصول با الزامات مقرر مطابقت دارد؟
چه کاری انجام می‌دهد
این صلاحیت نهاد برای صدور گواهی برای یک نوع محصول را می‌سنجد. ارزیابی شامل گزارش آزمون، کنترل محل تولید و نظارت در طول اعتبار گواهی است. خروجی آن یک گواهی محصول است.
چه کاری انجام نمی‌دهد
این سیستم مدیریت سازمان را گواهی نمی‌کند. همچنین گواهی محصول به معنای آزمایش شدن هر batch از محصول نیست؛ نظارت مبتنی بر نمونه‌برداری است.
نهاد صدور گواهی سیستم مدیریت
آیا سیستم این سازمان طبق استاندارد عمل می‌کند؟
چه کاری انجام می‌دهد
این صلاحیت نهاد برای صدور گواهی طبق استانداردهای سیستم مدیریت مانند ISO 9001، ISO 14001 و ISO 45001 را می‌سنجد. ممیزی مبتنی بر نمونه‌برداری است و از طریق ممیزی‌های نظارتی در طول اعتبار گواهی حفظ می‌شود. خروجی آن یک گواهی سیستم است.
چه کاری انجام نمی‌دهد
این انطباق محصول را نشان نمی‌دهد. محصول سازمانی که دارای گواهی ISO 9001 است ممکن است با قانون مطابقت نداشته باشد؛ این دو موضوع متفاوتی را ارزیابی می‌کنند.
سند دامنه
چگونگی خواندن دامنه اعتباربخشی
اینکه نهادی معتبر باشد به‌تنهایی اطلاعاتی نمی‌دهد؛ آنچه اهمیت دارد دامنه اعتباربخشی است. دامنه بند به بند در سند دامنه‌ای که نهاد اعتباربخشی منتشر می‌کند نوشته می‌شود و فعالیتی که در آنجا نوشته نشده در دامنه معتبر نیست.
- سند دامنه بر مبنای فعالیت است: کدام آزمون، روی کدام گروه محصول یا ماده، طبق کدام استاندارد. اعتباردار بودن یک آزمایشگاه به این معنا نیست که همه آزمون‌های آن معتبرند.
- شماره گواهی و تاریخ اعتبار بررسی می‌شود؛ اعتباربخشی می‌تواند معلق، محدود یا خاتمه یابد.
- برای نهادهای بازرسی، سند دامنه بیان می‌کند نهاد تحت کدام نوع معتبر شده است. اگر یک مشخصات بازرسی مستقل شخص ثالث را الزامی کند، بازرسی توسط واحدی درون خود سازمان آن مشخصات را برآورده نمی‌کند.
- وجود نشان اعتباربخشی روی گزارش یا گواهی به این معنا نیست که هر بند در آن سند در دامنه معتبر است؛ بندهای خارج از دامنه به‌طور جداگانه علامت‌گذاری می‌شوند.
- توافق‌نامه‌های شناسایی متقابل امکان می‌دهند گزارشی که توسط نهاد اعتباربخشی یک کشور معتبر شده در کشورهای دیگر پذیرفته شود؛ اما در جایی که قانون به‌طور جداگانه نهاد تعیین‌شده را الزامی کند، این شناسایی کافی نیست.
موارد پرتکرار اشتباه‌گرفته‌شده
- "آزمایشگاه معتبر" و "نهاد اعلام‌شده" یکسان نیستند: اعتباربخشی ارزیابی مستقل شایستگی است، درحالی‌که نهاد اعلام‌شده تعیینی بر اساس یک قانون است.
- گزارش آزمون تصمیم انطباق نیست. گزارش مقدار اندازه‌گیری‌شده را ارائه می‌دهد؛ تصمیم انطباق بر اساس استاندارد محصول یا قانون اتخاذ می‌شود و فعالیتی جداگانه است.
- گواهی سیستم انطباق محصول را نشان نمی‌دهد و گواهی محصول نیز انطباق سیستم را نشان نمی‌دهد؛ این دو طرح موضوع متفاوتی را ارزیابی می‌کنند.
- در قوانین مبتنی بر اظهار سازنده (مانند ولتاژ پایین و سازگاری الکترومغناطیسی) آزمایشگاه معتبر از نظر قانونی الزامی نیست؛ اما دفاع از گزارش بدون اعتباربخشی در نظارت بازار به‌طور محسوسی ضعیف‌تر است.
- توصیف یک خدمت در وب‌سایت نشان نمی‌دهد آن خدمت در دامنه معتبر ارائه می‌شود؛ دامنه همیشه از سند دامنه تأیید می‌شود.
اعتماد
ارزیابی انطباق قابل اعتماد
اعتماد به اجرای فعالیت‌ها طبق معیارهای تعریف‌شده کمک می‌کند، از قابلیت اعتماد نتایج پشتیبانی می‌کند و به ایجاد اعتماد در فرآیندهای ارزیابی انطباق کمک می‌کند.
ما به ایجاد فرآیندهای قابل‌اعتماد مطابق با اصول شفافیت، بی‌طرفی و صلاحیت فنی اهمیت می‌دهیم.