Teknik Denetim

Teknik denetim, bir kuruluşun belirli bir işi yapabilecek teknik altyapıya, bilgi birikimine ve mühendislik yetkinliğine sahip olup olmadığının değerlendirilmesidir. Yönetim sistemine değil TEKNİK YETERLİLİĞE bakar.

Amaç, kalite sistemi belgesi olan ancak belirli bir teknik işi yapacak yetkinliği bulunmayan tedarikçileri ayırt etmektir. ISO 9001 belgesi, karmaşık bir mühendislik işinin yapılabileceğini göstermez.

• Karmaşık veya kritik ekipman satın alan kuruluşlar
• EPC yüklenicileri ve proje sahipleri
• Mühendislik hizmeti satın alan şirketler
• Teknik yeterlilik ön koşulu olan ihale makamları
• Ar-Ge veya tasarım işi verecek firmalar

Kriter, işin gerektirdiği teknik şartname ve mühendislik standartlarıdır: uygulanacak tasarım kodları, hesap yöntemleri, imalat standartları ve personel yeterlilik şartları.

• Mühendislik kadrosu ve yetkinlikleri
• Tasarım yazılımları ve hesap yöntemleri
• Uygulanan tasarım kodları ve standart bilgisi
• Benzer iş referansları ve tamamlanmış projeler
• Makine parkı ve teknik altyapı yeterliliği
• Özel proses yetkinlikleri ve onayları
• Laboratuvar ve ölçüm altyapısı
• Ar-Ge ve problem çözme kapasitesi
• Teknik dokümantasyon kalitesi
• Alt yükleniciye devredilen teknik işler

• ISO 19011
• ISO 9001
• ISO 3834
• ISO 9712
• Proje bazlı teknik şartnameler

1. 1Kapsam ve Kriterin BelirlenmesiNeyin, hangi kritere göre denetleneceği yazılı olarak netleştirilir: müşteri davranış kuralları, şartname, standart veya soru listesi.
2. 2Ön Bilgi ToplamaDenetlenecek tarafın büyüklüğü, faaliyeti, önceki denetim geçmişi ve varsa açık uygunsuzlukları gözden geçirilir.
3. 3Denetim PlanıDenetim günü, ekip ve zaman çizelgesi hazırlanır; ziyaret edilecek alanlar ve görüşülecek roller planlanır.
4. 4Açılış ToplantısıDenetimin amacı, kapsamı, yöntemi ve raporlama biçimi aktarılır; gizlilik ve tarafsızlık esasları teyit edilir.
5. 5Saha DenetimiÜretim veya hizmet alanları gezilir, kayıtlar incelenir ve çalışanlarla görüşülür. Bulgular anında kayıt altına alınır.
6. 6Bulguların SınıflandırılmasıTespitler, kullanılan şemanın sınıflandırmasına göre (kritik / majör / minör / gözlem) derecelendirilir.
7. 7Kapanış ToplantısıBulgular yönetime sunulur, gerekçeleri açıklanır ve düzeltici faaliyet beklentisi paylaşılır.
8. 8Rapor ve TakipDenetim raporu düzenlenir; düzeltici faaliyet planı alınır ve kapatılması takip edilir. Gerekiyorsa takip denetimi yapılır.

Bulgular, işin gerektirdiği teknik yeterlilik ile mevcut durum arasındaki farkı gösterir. Kritik bulgu, işin bir bölümünü yapacak yetkinliğin hiç bulunmaması veya bildirilmemiş biçimde dışarıya devredilmesidir.

• Denetim kuruluşu, denetçi ve denetlenen taraf bilgileri
• Denetim tarihi, süresi ve kapsamı
• Uygulanan kriter veya soru listesi
• Denetlenen alanlar ve süreçler
• Bulgular ve sınıflandırmaları
• Bulguya dayanak kanıtlar ve fotoğraflar
• Puanlama veya derecelendirme (şema gerektiriyorsa)
• Düzeltici faaliyet planı ve kapatma durumu

Bu denetim, denetim anında ve denetlenen kapsamda gözlemlenen durumu belgeler. Denetim örnekleme esaslıdır: incelenen kayıtlar ve gezilen alanlar bütünü temsil etmek üzere seçilir, ancak her kaydın kontrol edildiği anlamına gelmez. Rapor bir garanti veya belge değildir; denetlenen tarafın sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

Denetimin akreditasyonu, denetimin türüne göre değişir. Yönetim sistemi belgelendirmesine dayanak olan üçüncü taraf denetimleri ISO/IEC 17021-1, ürün belgelendirmesine dayanak olanlar ISO/IEC 17065 kapsamında yürütülür ve bu kapsamlar akreditasyona tabidir. Birinci ve ikinci taraf denetimleri ile şema sahibinin kendi kurallarına bağlı denetimler (SMETA, amfori BSCI gibi) akredite belgelendirme kapsamında değildir; bunlar ISO 19011 kılavuzuna göre yürütülür ve rapor üretir. EUROLAB, ISO/IEC 17021-1 ve ISO/IEC 17065 kapsamlarında IAF çok taraflı tanınma anlaşmasına taraf akreditasyon kuruluşlarından alınmış uluslararası tanınan akreditasyona sahiptir; hangi denetimin akredite kapsamda sunulabildiği teklif aşamasında yazılı olarak teyit edilir.

• Tedarikçi Denetimi
• Fabrika Denetimi
• Proses Denetimi
• Ürün Denetimi
• Kalite Denetimi
• Uygunluk Denetimi
• Tedarik Zinciri Denetimi