التدقيق الفني

التدقيق الفني هو تقييم ما إذا كانت المنشأة تملك البنية الفنية والخبرة والكفاءة الهندسية لأداء عمل بعينه. وهو ينظر إلى القدرة الفنية لا إلى نظام الإدارة.

الهدف تمييز المورّدين الحائزين شهادة نظام جودة لكنهم يفتقرون إلى الكفاءة اللازمة لعمل فني بعينه. فشهادة ISO 9001 لا تثبت القدرة على تنفيذ عمل هندسي معقّد.

• المؤسسات التي تشتري معدّات معقّدة أو حرجة
• مقاولو EPC وأصحاب المشاريع
• الشركات التي تشتري خدمات هندسية
• جهات المناقصات ذات شرط التأهيل الفني المسبق
• الشركات المُقبلة على إسناد أعمال البحث والتطوير أو التصميم لجهة خارجية

المعيار هو المواصفة الفنية ومعايير الهندسة التي يتطلّبها العمل: أكواد التصميم المطبَّقة، وطرق الحساب، ومعايير التصنيع، ومتطلبات تأهيل العاملين.

• الطاقم الهندسي وكفاءاته
• برمجيات التصميم وطرق الحساب
• أكواد التصميم المطبَّقة والمعرفة بالمعايير
• المراجع الخاصة بأعمال مماثلة والمشاريع المكتملة
• أسطول الآلات وقدرة البنية التحتية الفنية
• كفاءات العمليات الخاصة واعتماداتها
• البنية التحتية للمختبرات والقياس
• القدرة على البحث والتطوير وحل المشكلات
• جودة الوثائق الفنية
• الأعمال الفنية المُسنَدة إلى مقاول من الباطن

• ISO 19011
• ISO 9001
• ISO 3834
• ISO 9712
• المواصفات الفنية الخاصة بالمشروع

1. 1تحديد النطاق والمعياريُوضَّح كتابةً ما الذي يُدقَّق وبأي معيار: مدوّنة سلوك العميل أو المواصفة أو المعيار أو قائمة الأسئلة.
2. 2جمع المعلومات الأوليةتُراجَع حجم الجهة الخاضعة للتدقيق ونشاطها وسجل تدقيقاتها السابقة وحالات عدم المطابقة المفتوحة.
3. 3خطة التدقيقيُعدّ موعد التدقيق والفريق والجدول الزمني؛ وتُخطَّط المناطق المزمع زيارتها والأدوار المزمع مقابلتها.
4. 4الاجتماع الافتتاحييُعرض غرض التدقيق ونطاقه وطريقته وصيغة تقريره؛ ويُؤكَّد مبدأا السرية والحياد.
5. 5التدقيق الميدانيتُجال مناطق الإنتاج أو الخدمة وتُفحص السجلات ويُقابَل العاملون. وتُسجَّل النتائج فورًا.
6. 6تصنيف النتائجتُصنَّف الإثباتات وفق تصنيف المخطط المستخدم (حرج / رئيسي / ثانوي / ملاحظة).
7. 7الاجتماع الختاميتُعرض النتائج على الإدارة وتُشرح مسوّغاتها ويُبيَّن المتوقَّع من الإجراءات التصحيحية.
8. 8التقرير والمتابعةيُصدر تقرير التدقيق؛ وتُستلم خطة الإجراءات التصحيحية وتُتابَع حتى الإغلاق. وعند اللزوم يُجرى تدقيق متابعة.

تُظهر النتائج الفجوة بين الكفاءة الفنية التي يتطلّبها العمل والوضع الراهن. والنتيجة الحرجة هي الغياب التام للكفاءة اللازمة لأداء جزء من العمل، أو إسناده لجهة خارجية دون الإفصاح عن ذلك.

• بيانات جهة التدقيق والمدقّق والجهة الخاضعة للتدقيق
• تاريخ التدقيق ومدته ونطاقه
• المعيار أو قائمة الأسئلة المطبَّقة
• المجالات والعمليات التي جرى تدقيقها
• النتائج وتصنيفاتها
• الأدلة والصور المستند إليها في النتائج
• التنقيط أو التصنيف إذا اقتضى المخطط ذلك
• خطة الإجراءات التصحيحية وحالة الإغلاق

يوثّق هذا التدقيق الوضع الملاحَظ وقت التدقيق وضمن النطاق المدقَّق. والتدقيق قائم على المعاينة بالعيّنة: تُختار السجلات المفحوصة والمناطق المزارة لتمثيل الكل، ولا يعني ذلك فحص كل سجل. والتقرير ليس ضمانًا ولا شهادة، ولا يرفع المسؤولية عن الجهة الخاضعة للتدقيق.

يختلف الاعتماد باختلاف نوع التدقيق. فتدقيقات الطرف الثالث التي تستند إليها شهادة نظم الإدارة تُجرى وفق ISO/IEC 17021-1، وتلك التي تستند إليها شهادة المنتج وفق ISO/IEC 17065، وهذه النطاقات خاضعة للاعتماد. أما تدقيقات الطرف الأول والثاني والتدقيقات الخاضعة لقواعد مالك المخطط (مثل SMETA وamfori BSCI) فليست ضمن الشهادات المعتمدة؛ وتُجرى وفق إرشادات ISO 19011 وتنتج تقريرًا. وتمتلك EUROLAB اعتمادًا معترفًا به دوليًا وفق ISO/IEC 17021-1 وISO/IEC 17065 من جهات موقِّعة على اتفاقية IAF؛ ويُؤكَّد كتابةً في مرحلة عرض السعر أي تدقيق يمكن تقديمه ضمن النطاق المعتمد.

• تدقيق الموردين
• تدقيق المصنع
• تدقيق العملية
• تدقيق المنتج
• تدقيق الجودة
• تدقيق الامتثال
• تدقيق سلسلة التوريد