تدقيق سلسلة التوريد

تدقيق سلسلة التوريد لا ينظر إلى مورّد واحد بل إلى عدة مستويات من السلسلة. ويشمل النطاق كذلك المورّدين من الباطن خلف المورّد المباشر ومصدر المادة الخام.

الهدف العثور على الموضع الذي يختبئ فيه الخطر. فالمشكلات تظهر غالبًا لا عند المورّد المباشر بل عند مورّده من الباطن؛ والتدقيق المحصور بالمستوى الأول لا يرى هذا الخطر.

• العلامات التجارية التي تدير سلسلة توريد متعدّدة المستويات
• الشركات الخاضعة لالتزامات العناية الواجبة بحقوق الإنسان
• المصنّعون المعتمدون على مادة خام حرجة
• المؤسسات الخاضعة للوائح إزالة الغابات والمعادن الممولة للنزاعات
• المجموعات التي تدير مخاطر استمرارية سلسلة التوريد

المعيار هو سياسة سلسلة التوريد لدى المشتري ومدونة السلوك الخاصة به؛ وتُضاف إلى ذلك المخططات القطاعية ومتطلبات سلسلة العهدة والتشريعات ذات الصلة (لوائح العناية الواجبة).

• رسم خرائط سلسلة التوريد ورؤية مستوياتها
• عمليات اختيار الموردين من الباطن واعتمادهم
• نشر مدونة السلوك عبر السلسلة
• قابلية تتبّع مصدر المادة الخام
• سجلات سلسلة العهدة والتوازن الكتلي
• الاعتماديات الحرجة والاعتماد على مصدر واحد
• المخاطر الاجتماعية والبيئية في السلسلة
• الاستعانة غير المُفصَح عنها بالتصنيع التعاقدي
• استمرارية الأعمال وخطط التوريد البديلة
• إدارة حالات عدم المطابقة على مستوى السلسلة

• ISO 19011
• ISO 28000
• ISO 20400
• دليل العناية الواجبة الصادر عن منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD)

1. 1تحديد النطاق والمعياريُوضَّح كتابةً ما الذي يُدقَّق وبأي معيار: مدوّنة سلوك العميل أو المواصفة أو المعيار أو قائمة الأسئلة.
2. 2جمع المعلومات الأوليةتُراجَع حجم الجهة الخاضعة للتدقيق ونشاطها وسجل تدقيقاتها السابقة وحالات عدم المطابقة المفتوحة.
3. 3خطة التدقيقيُعدّ موعد التدقيق والفريق والجدول الزمني؛ وتُخطَّط المناطق المزمع زيارتها والأدوار المزمع مقابلتها.
4. 4الاجتماع الافتتاحييُعرض غرض التدقيق ونطاقه وطريقته وصيغة تقريره؛ ويُؤكَّد مبدأا السرية والحياد.
5. 5التدقيق الميدانيتُجال مناطق الإنتاج أو الخدمة وتُفحص السجلات ويُقابَل العاملون. وتُسجَّل النتائج فورًا.
6. 6تصنيف النتائجتُصنَّف الإثباتات وفق تصنيف المخطط المستخدم (حرج / رئيسي / ثانوي / ملاحظة).
7. 7الاجتماع الختاميتُعرض النتائج على الإدارة وتُشرح مسوّغاتها ويُبيَّن المتوقَّع من الإجراءات التصحيحية.
8. 8التقرير والمتابعةيُصدر تقرير التدقيق؛ وتُستلم خطة الإجراءات التصحيحية وتُتابَع حتى الإغلاق. وعند اللزوم يُجرى تدقيق متابعة.

أخطر النتائج تتعلّق بفقدان الرؤية: عدم معرفة أحد مستويات السلسلة، والاستعانة غير المُفصَح عنها بمقاول من الباطن، وانقطاع سلسلة قابلية التتبّع. وتُبطل هذه النتائج كامل ضمان التوريد لدى المشتري.

• بيانات جهة التدقيق والمدقّق والجهة الخاضعة للتدقيق
• تاريخ التدقيق ومدته ونطاقه
• المعيار أو قائمة الأسئلة المطبَّقة
• المجالات والعمليات التي جرى تدقيقها
• النتائج وتصنيفاتها
• الأدلة والصور المستند إليها في النتائج
• التنقيط أو التصنيف إذا اقتضى المخطط ذلك
• خطة الإجراءات التصحيحية وحالة الإغلاق

يوثّق هذا التدقيق الوضع الملاحَظ وقت التدقيق وضمن النطاق المدقَّق. والتدقيق قائم على المعاينة بالعيّنة: تُختار السجلات المفحوصة والمناطق المزارة لتمثيل الكل، ولا يعني ذلك فحص كل سجل. والتقرير ليس ضمانًا ولا شهادة، ولا يرفع المسؤولية عن الجهة الخاضعة للتدقيق.

يختلف الاعتماد باختلاف نوع التدقيق. فتدقيقات الطرف الثالث التي تستند إليها شهادة نظم الإدارة تُجرى وفق ISO/IEC 17021-1، وتلك التي تستند إليها شهادة المنتج وفق ISO/IEC 17065، وهذه النطاقات خاضعة للاعتماد. أما تدقيقات الطرف الأول والثاني والتدقيقات الخاضعة لقواعد مالك المخطط (مثل SMETA وamfori BSCI) فليست ضمن الشهادات المعتمدة؛ وتُجرى وفق إرشادات ISO 19011 وتنتج تقريرًا. وتمتلك EUROLAB اعتمادًا معترفًا به دوليًا وفق ISO/IEC 17021-1 وISO/IEC 17065 من جهات موقِّعة على اتفاقية IAF؛ ويُؤكَّد كتابةً في مرحلة عرض السعر أي تدقيق يمكن تقديمه ضمن النطاق المعتمد.

• تدقيق الموردين
• تدقيق المصنع
• تدقيق العملية
• تدقيق المنتج
• تدقيق الجودة
• تدقيق الامتثال
• التدقيق الفني