إشعار حماية البيانات الشخصية

المتحكم بالبيانات

تتم معالجة بياناتكم الشخصية من قِبل EUROLAB بصفتها المتحكم بالبيانات كما هو محدد في المادة 3 من KVKK. تظهر بيانات الاتصال الخاصة بالمتحكم بالبيانات في قسم التقديم في نهاية هذا النص.

فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

خدماتنا ذات طابع مؤسسي؛ ولا نهدف إلى جمع فئات خاصة من البيانات الشخصية. وإذا ظهرت مثل هذه البيانات في المستندات التي ترسلونها إلينا، فلن نعالجها بما يتجاوز ما تتطلبه الخدمة وسنحذفها في أقرب وقت تسمح به التشريعات.

• بيانات الهوية: الاسم الأول واسم العائلة، وعند الاقتضاء المسمى الوظيفي.
• بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشركة.
• بيانات معاملات العملاء: طلبات عروض الأسعار والخدمات، وسجلات العينات، وطلبات التقارير والشهادات، ومحتوى المراسلات.
• بيانات أمان المعاملات: سجلات تتعلق باستخدام الموقع وبيانات فنية يتم الحصول عليها من ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية.
• بيانات أخرى تقدمونها بناءً على طلبكم: المعلومات الواردة في العقود والملفات الفنية والوثائق المماثلة.

أغراض المعالجة

• تقييم طلبات عروض الأسعار وتنفيذ إجراءات التعاقد
• تقديم خدمات الاختبار والتفتيش والرقابة والتدقيق والاعتماد
• إصدار التقارير والشهادات وتسجيلها وإتاحة التحقق منها
• الرد على طلبات التواصل والشكاوى
• تنفيذ عمليات الفوترة والمحاسبة
• الوفاء بالالتزامات الناشئة عن التشريعات ومتطلبات الاعتماد
• ضمان أمن المعلومات وتشغيل الموقع

النقل

يجوز نقل بياناتكم الشخصية، بما يقتصر فقط على الأغراض المذكورة أعلاه ووفقًا للشروط الواردة في المادتين 8 و9 من KVKK: إلى المؤسسات والهيئات العامة المختصة وهيئات الاعتماد والمدققين عند اقتضاء الخدمة ذلك؛ وإلى الموردين الذين نتلقى منهم خدمات البنية التحتية مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني والمحاسبة؛ وإلى السلطات القضائية والإدارية عند اقتضاء التزام قانوني ذلك.

لا تتم مشاركة محتوى تقاريركم وملفاتكم الفنية مع أطراف ثالثة ما لم يُتفق على خلاف ذلك في العقد أو يقتضِ ذلك التشريع. يُشرح التزامنا بالسرية بشكل منفصل في صفحة مبدأ السرية ضمن قسم الشركة.

طريقة الجمع والأساس القانوني

تُجمع بياناتكم الشخصية من خلال نماذج عرض الأسعار والتواصل على موقعنا الإلكتروني، والمراسلات عبر البريد الإلكتروني والهاتف، والعقود والسجلات التي يتم إنشاؤها أثناء تقديم الخدمة، بوسائل آلية جزئيًا وغير آلية.

يستند نشاط المعالجة لدينا إلى الأسس القانونية التالية الواردة في المادة 5 من KVKK: الارتباط المباشر بإبرام العقد أو تنفيذه؛ الضرورة لوفاء المتحكم بالبيانات بالتزام قانوني؛ ضرورة المعالجة لإنشاء حق أو حمايته؛ والمصلحة المشروعة للمتحكم بالبيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات. في حال عدم توفر هذه الأسس، يتم الحصول على موافقتكم الصريحة.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ البيانات الشخصية طوال المدة اللازمة للغرض الذي تُعالج من أجله وللمدد التقادمية ومدد الاحتفاظ التي تنص عليها التشريعات ذات الصلة. تُحفظ السجلات المتعلقة بالتقارير والشهادات الصادرة للمدة التي تتطلبها متطلبات الاعتماد لضمان إمكانية التحقق من الوثيقة. وعند انتهاء المدة، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

حقوق صاحب البيانات

بموجب المادة 11 من KVKK، لديكم الحقوق التالية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها، وإذا كان الأمر كذلك، طلب معلومات عن ذلك
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتوافق مع ذلك الغرض
• معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها
• طلب تصحيح البيانات إذا تمت معالجتها بشكل ناقص أو غير صحيح
• طلب حذف البيانات أو إتلافها في إطار الشروط المنصوص عليها في القانون
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف
• الاعتراض على أي نتيجة ضارة بكم ناجمة حصريًا عن تحليل تم بواسطة أنظمة آلية
• المطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير القانونية

التقديم

يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بحقوقكم كتابةً وفقًا للتعميم الخاص بإجراءات ومبادئ التقديم إلى المتحكم بالبيانات، أو عبر البريد الإلكتروني المسجل أو التوقيع الإلكتروني الآمن أو عنوان البريد الإلكتروني المسجل لديكم في نظامنا. ويجب أن يتضمن طلبكم بوضوح اسمكم ولقبكم وبيانات التواصل وموضوع طلبكم.

بحسب طبيعته، يُنجز طلبكم مجانًا في غضون ثلاثين يومًا كحد أقصى. وفي حال تطلبت العملية تكلفة منفصلة، يجوز فرض الرسم المحدد في التعرفة التي يقرها المجلس. وإذا رُفض طلبكم أو لم يُرد عليه خلال المدة، فإن حقكم في التقدم بشكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية محفوظ.