تدقيق المصنع

تدقيق المصنع هو تقييم موقع الإنتاج ككل: البنية المادية وأسطول المكائن وتدفق الإنتاج ومنظومة ضبط الجودة وظروف العمل تُفحص مجتمعةً. وهو أكثر أنواع التدقيق طلبًا عند اعتماد مورّد جديد.

الهدف التحقق من أن الموقع قادر فعلًا على تحقيق الطاقة والجودة المعلَنتين. فالفرق بين الطاقة على الورق والواقع في الورشة لا يُدرك إلا بالمعاينة الميدانية.

• المستوردون والمشترون الباحثون عن مورد جديد
• أصحاب العلامات التجارية المزمعون التصنيع بالعقد
• سلاسل التجزئة
• الشركات التي تجري مراجعة قبل الاستثمار أو الشراكة
• المشترون الراغبون في التحقق من القدرة قبل الطلب

المعايير هي قائمة تدقيق المصنع الخاصة بالمشتري أو نظام قطاعي. ويمكن الاستناد إلى ISO 9001 للجودة، ومدونة سلوك العميل للجانب الاجتماعي، ومعيار المنتج ذي الصلة لسلامة المنتج.

• بيانات المنشأة: سنة التأسيس، المساحة، عدد الموظفين، نظام الورديات
• الوضع القانوني: السجل التجاري، تراخيص التشغيل، الرخص
• مجموعة الآلات والقدرة وحالة الصيانة
• تدفق الإنتاج وترتيب التخطيط
• استلام المواد الخام والتخزين وإدارة المخزون
• نقاط مراقبة الجودة ومعدات الفحص
• حالة معايرة أجهزة القياس
• إمكانية تتبع المنتج والدفعة
• التغليف والتحضير للشحن
• ظروف العمل والنظافة والسلامة المهنية
• الممارسات البيئية وإدارة النفايات
• استخدام المقاولين من الباطن والتصنيع بالعقد

• ISO 19011
• ISO 9001
• ISO 45001
• ISO 14001

1. 1تحديد النطاق والمعياريُوضَّح كتابةً ما الذي يُدقَّق وبأي معيار: مدوّنة سلوك العميل أو المواصفة أو المعيار أو قائمة الأسئلة.
2. 2جمع المعلومات الأوليةتُراجَع حجم الجهة الخاضعة للتدقيق ونشاطها وسجل تدقيقاتها السابقة وحالات عدم المطابقة المفتوحة.
3. 3خطة التدقيقيُعدّ موعد التدقيق والفريق والجدول الزمني؛ وتُخطَّط المناطق المزمع زيارتها والأدوار المزمع مقابلتها.
4. 4الاجتماع الافتتاحييُعرض غرض التدقيق ونطاقه وطريقته وصيغة تقريره؛ ويُؤكَّد مبدأا السرية والحياد.
5. 5التدقيق الميدانيتُجال مناطق الإنتاج أو الخدمة وتُفحص السجلات ويُقابَل العاملون. وتُسجَّل النتائج فورًا.
6. 6تصنيف النتائجتُصنَّف الإثباتات وفق تصنيف المخطط المستخدم (حرج / رئيسي / ثانوي / ملاحظة).
7. 7الاجتماع الختاميتُعرض النتائج على الإدارة وتُشرح مسوّغاتها ويُبيَّن المتوقَّع من الإجراءات التصحيحية.
8. 8التقرير والمتابعةيُصدر تقرير التدقيق؛ وتُستلم خطة الإجراءات التصحيحية وتُتابَع حتى الإغلاق. وعند اللزوم يُجرى تدقيق متابعة.

تُصنَّف النتائج إلى حرجة / كبرى / صغرى. ويندرج في فئة النتائج الحرجة عدم تطابق القدرة المعلنة أو مجموعة الآلات مع الواقع، وعدم الإفصاح عن التصنيع بالعقد، وغياب الترخيص القانوني.

• بيانات جهة التدقيق والمدقّق والجهة الخاضعة للتدقيق
• تاريخ التدقيق ومدته ونطاقه
• المعيار أو قائمة الأسئلة المطبَّقة
• المجالات والعمليات التي جرى تدقيقها
• النتائج وتصنيفاتها
• الأدلة والصور المستند إليها في النتائج
• التنقيط أو التصنيف إذا اقتضى المخطط ذلك
• خطة الإجراءات التصحيحية وحالة الإغلاق

يوثّق هذا التدقيق الوضع الملاحَظ وقت التدقيق وضمن النطاق المدقَّق. والتدقيق قائم على المعاينة بالعيّنة: تُختار السجلات المفحوصة والمناطق المزارة لتمثيل الكل، ولا يعني ذلك فحص كل سجل. والتقرير ليس ضمانًا ولا شهادة، ولا يرفع المسؤولية عن الجهة الخاضعة للتدقيق.

يختلف الاعتماد باختلاف نوع التدقيق. فتدقيقات الطرف الثالث التي تستند إليها شهادة نظم الإدارة تُجرى وفق ISO/IEC 17021-1، وتلك التي تستند إليها شهادة المنتج وفق ISO/IEC 17065، وهذه النطاقات خاضعة للاعتماد. أما تدقيقات الطرف الأول والثاني والتدقيقات الخاضعة لقواعد مالك المخطط (مثل SMETA وamfori BSCI) فليست ضمن الشهادات المعتمدة؛ وتُجرى وفق إرشادات ISO 19011 وتنتج تقريرًا. وتمتلك EUROLAB اعتمادًا معترفًا به دوليًا وفق ISO/IEC 17021-1 وISO/IEC 17065 من جهات موقِّعة على اتفاقية IAF؛ ويُؤكَّد كتابةً في مرحلة عرض السعر أي تدقيق يمكن تقديمه ضمن النطاق المعتمد.

• تدقيق الموردين
• تدقيق العملية
• تدقيق المنتج
• تدقيق الجودة
• تدقيق الامتثال
• التدقيق الفني
• تدقيق سلسلة التوريد