ما هي الشهادة؟

ISO 45003 هو دليل إرشادي لإدارة الصحة النفسية والسلامة في مكان العمل. وضمن إطار عمل ISO 45001، فهو يصف كيفية تحديد وإدارة المخاطر النفسية الاجتماعية — عبء العمل المفرط، وتعريف الدور غير الواضح، والتسلط والتحرش، والتوازن بين العمل والحياة، وانعدام الأمن الوظيفي. إنها وثيقة توجيهية وليست معيارًا للمتطلبات.

لمن هو مطلوب؟

المنظمات التي لديها معدل مرتفع من الإرهاق ودوران الموظفين
الشركات التي توظف أشخاصًا في نوبات عمل، أو وظائف عالية الكثافة، أو أدوار تتطلب جهدًا عاطفيًا
المنظمات الراغبة في تعزيز نظام ISO 45001 الخاص بها في الجانب النفسي والاجتماعي
ترغب فرق الموارد البشرية في إضفاء الطابع المؤسسي على سياسة منع التنمر والتحرش

هل هو إلزامي؟

ليست إلزامية، ولأنها إرشادية فلا تصدر لها شهادة معتمدة. ومع ذلك، تعترف تشريعات الصحة والسلامة المهنية بأن المخاطر لا تقتصر على المخاطر الجسدية؛ يمكن معالجة تقييم المخاطر النفسية الاجتماعية في تدقيق ISO 45001.

نطاق المواصفة

تحديد المخاطر النفسية الاجتماعية: تنظيم العمل، العوامل الاجتماعية، بيئة العمل والمعدات
تقييم عبء العمل ووتيرة العمل وساعات العمل وأنماط التحول
غموض الدور وغياب الرقابة وعدم كفاية الدعم
منع التنمر والتحرش والتمييز والعنف
انعدام الأمن الوظيفي وآثار عمليات التغيير
تقييم المخاطر وتدابير الرقابة
دعم العمال المتأثرين وعمليات العودة إلى العمل
مراقبة الأداء والتحسين

عملية منح الشهادة

1تحليل الفجوةتتم مقارنة الممارسات الحالية مع توصيات التوجيهات؛ يتم تحديد الثغرات.
2طلبيتم تنفيذ العملية والأدوار والسجلات التي توصي بها الإرشادات، وتكييفها مع هيكل المنظمة.
3التقييم الداخلييتم قياس فعالية التنفيذ من خلال التدقيق الداخلي والمراجعة.
4تقييم الطرف الثاني (اختياري)يمكن للعميل أو الطرف المستقل تقييم مدى توافق التنفيذ مع التوجيهات وإصدار تقرير. هذه ليست شهادة معتمدة.

مدة الصلاحية

هذه الوثيقة هي التوجيه. لأنه لا يتم إصدار شهادة معتمدة، كما أنها ليس لها فترة صلاحية. يعتمد التنفيذ على جدول المراجعة الخاص بالمنظمة.

المستندات المطلوبة

السياسات والإجراءات ووصف العمليات الحالية
السجلات ذات الصلة وبيانات القياس
تعريف المسؤولية والسلطة

تكلفة الشهادة

لا يوجد سعر قائمة ثابت؛ يتم حساب التكلفة بناءً على المتغيرات التالية وتقديمها كتابياً في عرض السعر.

نطاق تحليل الفجوة
ما إذا كانت استشارات التنفيذ مطلوبة
ما إذا كان مطلوبًا تقييم الطرف الثاني

الاعتماد

هذه الوثيقة ليست شرطا بل دليلا. لهذا السبب لا يتم توفير الشهادة المعتمدة. إذا قام أي شخص بتقديم مستند معتمد مثل "شهادة ISO 31000"، فهذا مخالف لقواعد الاعتماد. يمكن اعتبار تنفيذ الإرشادات دليلاً في تدقيق معايير المواصفات ذات الصلة (مثل ISO 9001 وISO 45001).

يختلف النطاق الذي يمكن تقديم هذا المخطط ضمنه حسب منتجكم ونشاطكم؛ ويتم تأكيده كتابياً في مرحلة عرض السعر.

النطاق والتفويضات