ما هي الشهادة؟

يحدد المعيار ISO 10012 متطلبات نظام الإدارة لعمليات القياس ومعدات القياس. ويكمن هدفها في توفير ضمان بأن نتائج القياس مناسبة للاستخدام المقصود منها وأن مخاطر عدم المطابقة الناتجة عن القياس الخاطئ تتم إدارتها. يعد مفهوم التأكيد المترولوجي أمرًا أساسيًا في هذا المعيار.

لمن هو مطلوب؟

منظمات التصنيع حيث يحدد القياس بشكل مباشر مطابقة المنتج
مرافق الإنتاج تدير أسطولًا كبيرًا من معدات القياس
المنظمات التي ترغب في جعل عمليات المعايرة والتحقق الخاصة بها منهجية
أولئك الذين يرغبون في تعميق تطبيقهم لبند ISO 9001 7.1.5 (مراقبة وقياس الموارد)

هل هو إلزامي؟

ليس إلزاميا. يتطلب ISO 9001 بالفعل مدى ملاءمة موارد المراقبة والقياس؛ وتوضح المواصفة القياسية ISO 10012 كيفية تلبية هذا المطلب. في القطاعات التي يكون فيها القياس أمرًا بالغ الأهمية، يمكن طلب ذلك بموجب عقد العميل.

نطاق المواصفة

المتطلبات العامة لنظام إدارة القياس
مسؤولية الإدارة: وظيفة القياس، التركيز على العملاء، أهداف الجودة، المراجعة
إدارة الموارد: كفاءة الموظفين، موارد المعلومات، الموارد المادية، الموردين
التأكيد المترولوجي: المعايرة، تحديد فترات التأكيد، الإشارة إلى حالة التأكيد، السجلات
عملية القياس: تصميمها وتنفيذها وعدم اليقين في القياس وإمكانية التتبع
تحليل وتحسين نظام إدارة القياس

عملية منح الشهادة

1التقديميتم تحديد مجال نشاط المنظمة وعدد الموظفين وعدد المواقع وحدود النطاق. يتم حساب عدد أيام التدقيق من هذه المعلومات.
2مراجعة المستندات (المرحلة 1)يتم فحص وثائق نظام الإدارة، وتعريف النطاق، وتقييم المخاطر، وسجلات المراجعة الداخلية/المراجعة الإدارية؛ يتم تقييم الاستعداد للتدقيق في الموقع.
3تدقيق الشهادة (المرحلة 2)يتم التحقق في الموقع من أن النظام مطبق وفعال. يتم تصنيف النتائج على أنها عدم مطابقة رئيسية/ثانوية أو ملاحظة.
4إغلاق حالات عدم المطابقةتقدم المنظمة تحليلاً للأسباب الجذرية وخطة عمل تصحيحية. ولا يتم إصدار الشهادة حتى يتم إغلاق حالات عدم المطابقة الرئيسية.
5إصدار الشهادةيتم إصدار الشهادة بعد المراجعة من قبل صانع قرار مستقل. لا يمكن لفريق التدقيق اتخاذ قرار الاعتماد.
6عمليات تدقيق المراقبةيتم إجراء تدقيق المراقبة مرة واحدة على الأقل سنويًا خلال فترة صلاحية الشهادة. لا يمكن أن تتجاوز المراقبة الأولى 12 شهرًا من اليوم الأخير للمرحلة الثانية.
7إعادة الاعتمادوفي نهاية ثلاث سنوات، تتم إعادة تدقيق النظام بأكمله؛ ويجب إكماله قبل انتهاء صلاحية الشهادة.

مدة الصلاحية

شهادات نظام الإدارة صالحة لمدة ثلاث سنوات. يتم إجراء تدقيق مراقبة واحد على الأقل سنويًا خلال هذه الفترة؛ يتم تعليق الشهادة في حالة عدم إجراء المراقبة. يتم الانتهاء من تدقيق إعادة الاعتماد في نهاية السنة الثالثة.

المستندات المطلوبة

سجل السجل التجاري ورخصة التشغيل
الهيكل التنظيمي للمنظمة وعدد الموظفين
قائمة المواقع/الفروع ضمن النطاق
دليل نظام الإدارة أو وثائق العملية
سجلات التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة
التصاريح القانونية والتراخيص ووثائق التشغيل إن وجدت

تكلفة الشهادة

لا يوجد سعر قائمة ثابت؛ يتم حساب التكلفة بناءً على المتغيرات التالية وتقديمها كتابياً في عرض السعر.

عدد الموظفين ضمن النطاق (يحدد بشكل مباشر عدد أيام التدقيق)
عدد المواقع والفروع؛ ما إذا كان يتم تطبيق أخذ العينات من مواقع متعددة
مستوى خطورة النشاط وتعقيد العملية
عدد المعايير التي سيتم اعتمادها — يؤدي التدقيق المتكامل إلى تقليل عدد الأيام
دورة مدتها ثلاث سنوات: شهادة + عمليتي تدقيق للمراقبة

الاعتماد

يتم تنفيذ شهادة نظام الإدارة ضمن نطاق ISO/IEC 17021-1. هيئة الاعتماد معتمدة من قبل هيئة اعتماد طرف في اتفاقية الاعتراف المتعددة الأطراف IAF (IAF MLA)؛ تنشئ هذه الاتفاقية سلسلة من الاعتراف الدولي الذي يضمن قبول الوثيقة الصادرة في دولة ما في الدول الأخرى. حصلت EUROLAB على اعتماد معترف به دوليًا من هيئات اعتماد أعضاء IAF ضمن نطاق ISO/IEC 17021-1.

يختلف النطاق الذي يمكن تقديم هذا المخطط ضمنه حسب منتجكم ونشاطكم؛ ويتم تأكيده كتابياً في مرحلة عرض السعر.

النطاق والتفويضات