Système de management de l'IA (ISO/IEC 42001) — certification

ISO/IEC 42001 est la première norme internationale définissant les exigences des systèmes de gestion pour le développement et l'utilisation responsables des systèmes d'IA (2023). Il place les risques spécifiques à l’IA — transparence, explicabilité, biais, qualité des données, surveillance humaine et prise de décision automatisée — dans un cadre de système de gestion.

• Entreprises technologiques développant et proposant des modèles d’IA
• Processus de finance, d’assurance et RH utilisant l’IA dans les décisions qu’ils produisent
• Organisations en attente d’obligations en vertu de la loi européenne sur l’IA
• Développeurs de produits intégrant un composant IA tiers
• Organisations offrant un service d'IA accessible au public

Pas obligatoire en standard. La loi européenne sur l’IA impose des obligations aux systèmes appartenant à certaines classes de risque ; La norme ISO/IEC 42001 offre un cadre de gestion qui contribue à remplir ces obligations, mais il ne peut pas prétendre se substituer à la conformité à la loi.

• Article 4 — Contexte de l'organisme : enjeux internes et externes, exigences des parties intéressées, détermination du domaine d'application du système de management de l'IA
• Article 5 — Leadership : engagement, politique, rôles et autorités de la haute direction
• Article 6 — Planification : risques et opportunités, objectifs et plans pour les atteindre
• Article 7 — Support : ressources, compétence, sensibilisation, communication, informations documentées
• Article 8 — Exploitation : planification et contrôle opérationnels
• Article 9 — Évaluation des performances : suivi et mesure, audit interne, revue de direction
• Article 10 — Amélioration : non-conformité, action corrective et amélioration continue
• La politique IA et la définition des rôles au sein de l'organisation (développeur, fournisseur, utilisateur)
• Évaluation des risques liés à l’IA et traitement des risques
• L’évaluation de l’impact du système d’IA : effets sur les individus et la société
• Gestion des données : qualité des données, provenance, préparation et contrôle des biais
• Le cycle de vie du système d’IA : conception, développement, vérification, déploiement, surveillance et démantèlement
• Transparence et information des parties intéressées
• Mécanismes de surveillance et d’intervention humaine
• Gestion des relations avec les tiers et les fournisseurs

1. 1DemandeLe domaine d'activité de l'organisation, ses effectifs, le nombre de sites et les limites du champ d'action sont déterminés. Le nombre de jours d'audit est calculé à partir de ces informations.
2. 2Examen des documents (étape 1)La documentation du système de gestion, la définition du champ d'application, l'évaluation des risques et les dossiers d'audit interne/d'examen par la direction sont examinés ; l’état de préparation à l’audit sur site est évalué.
3. 3Audit de certification (étape 2)On vérifie sur place que le système est mis en place et efficace. Les résultats sont classés en non-conformité majeure/mineure ou en observation.
4. 4Non-conformités de clôtureL'organisation soumet une analyse des causes profondes et un plan d'actions correctives. Le certificat n'est délivré qu'une fois les non-conformités majeures résolues.
5. 5Délivrance du certificatLe certificat est délivré après examen par un décideur indépendant. L'équipe d'audit ne peut pas prendre la décision de certification.
6. 6Audits de surveillanceUn audit de surveillance est réalisé au moins une fois par an pendant la durée de validité du certificat. La première surveillance ne peut excéder 12 mois à compter du dernier jour du stade 2.
7. 7RecertificationAu bout de trois ans, l'ensemble du système est réaudité ; il doit être complété avant l'expiration du certificat.

Les certificats de système de gestion sont valables trois ans. Au moins un audit de surveillance est réalisé par an pendant cette période ; le certificat est suspendu si une surveillance n'est pas effectuée. Un audit de recertification est réalisé à la fin de la troisième année.

• Registre du commerce et autorisation d'exploitation
• L'organigramme et les effectifs de l'organisation
• La liste des sites/branches concernés
• Le manuel du système de management ou la documentation des processus
• Enregistrements d'audit interne et de revue de direction
• Permis légaux, licences et documents d'exploitation, le cas échéant

Il n'y a pas de tarif catalogue fixe; le coût est calculé selon les variables suivantes et fourni par écrit dans le devis.

• L'effectif concerné (détermine directement le nombre de jours d'audit)
• Le nombre de sites et d'agences ; si l'échantillonnage multisite s'applique
• Le niveau de risque de l’activité et la complexité des processus
• Le nombre de normes à certifier — un audit intégré réduit le nombre de jours
• Le cycle de trois ans : certification + deux audits de surveillance

La certification du système de gestion est réalisée dans le cadre de la norme ISO/IEC 17021-1. L'organisme de certification est accrédité par un organisme d'accréditation partie à l'accord de reconnaissance multilatéral de l'IAF (IAF MLA) ; Cet accord établit une chaîne de reconnaissance internationale qui garantit qu'un document délivré dans un pays est accepté dans d'autres pays. EUROLAB dispose d'une accréditation internationalement reconnue par les organismes d'accréditation membres de l'IAF dans le cadre de la norme ISO/IEC 17021-1.

Le périmètre dans lequel ce schéma peut être proposé varie selon votre produit et votre activité; il est confirmé par écrit au stade du devis.

• ISO/IEC 27001Gestion de la sécurité de l'information
• ISO/IEC 27017Sécurité du cloud
• ISO/IEC 27018Données personnelles dans le cloud
• ISO/IEC 27701Gestion des informations confidentielles
• ISO/IEC 20000-1Gestion des services informatiques
• ISO 22301Continuité des activités
• ISO 9001Système de gestion de la qualité
• ISO 10002Satisfaction client et gestion des réclamations