這是什麼證書？
ISO/IEC 27018 是為提供者在公有雲服務中處理個人資料提供的實施指南。它的重點是雲端供應商作為資料處理器的角色：它解決的問題包括不使用超出客戶指令的資料、揭露子處理器、通知資料外洩以及揭露資料所在國家/地區等問題。
誰需要它？
- 託管個人資料的公有雲服務供應商
- 代表客戶處理資料的 SaaS 公司
- 以資料處理者身分簽訂合約的服務提供者
是否為強制？
非強制性；作為 ISO/IEC 27001 範圍的擴展進行審核。由於它包含與 GDPR 和 KVKK 對資料處理者施加的義務重疊的控制措施，因此它為隱私合規性提供了支持證據。
標準適用範圍
- 未經客戶指示，不處理個人數據，也不用於廣告
- 披露子處理者並通知變更
- 向客戶揭露處理資料的國家和地點
- 發生資料外洩時的通知和記錄保存義務
- 為資料主體權利的行使提供支持
- 個人資料的刪除和歸還以及媒體銷毀
- 保留存取記錄和注重隱私的人員義務
驗證流程
- 1申請確定組織的活動領域、人員數量、地點數量和範圍邊界。审核天数是根据此信息计算的。
- 2文件審查（第一階段）檢查管理系統文件、範圍定義、風險評估和內部審計/管理評審記錄；評估現場審核的準備。
- 3認證審核（第二階段）經現場驗證，該制度得以落實、有效。調查結果分為主要/次要不合格項或觀察結果。
- 4關閉不合格項該組織提交根本原因分析和糾正行動計劃。在重大不合格問題解決之前，不會頒發證書。
- 5頒發證書此證書由獨立決策者審核後頒發。審核組不能做出認證決定。
- 6監督審核在證書有效期限內每年至少進行一次監督審核。第一次監測時間不能超過第二階段最後一天後的 12 個月。
- 7再認證三年結束時，對整個系統進行重新審核；必須在證書過期之前完成。
有效期限
管理體系證書的有效期限為三年。在此期間每年至少進行一次監督審核；如果不進行監督，證書將被暫停。再認證審核在第三年年底完成。
所需文件
- 商業登記記錄及經營許可證
- 該組織的組織結構圖和員工人數
- 範圍內的站點/分支機構列表
- 管理體系手冊或流程文件
- 内部审核和管理评审记录
- 法律許可、執照和經營文件（如有）
驗證費用
無固定牌價；費用依下列變數計算，並於報價中以書面形式提供。
- 範圍內的人數（直接決定審核天數）
- 站點和分支機構的數量；是否適用多點抽樣
- 活動的風險等級和流程複雜性
- 需要認證的標準數量—綜合審核減少了天數
- 三年周期：認證+兩次監督審核
認證
管理系統認證在ISO/IEC 17021-1範圍內進行。認證機構獲得IAF多邊認可協議（IAF MLA）締約方認可機構的認可；該協議建立了國際認可鏈，確保一個國家發布的文件被其他國家接受。 EUROLAB 獲得了 IAF 成員認證機構在 ISO/IEC 17021-1 範圍內的國際認可認證。
此方案可提供的範圍因您的產品與業務而異；將於報價階段以書面形式確認。
範圍和授權相關認證
常見問題
ISO/IEC 27018 和 ISO/IEC 27701 有什麼不同？
27018 是僅關注公有雲服務中的資料處理器角色的指南。 27701 是基於 ISO/IEC 27001 建構的綜合隱私管理系統擴展，可同時解決資料控制器和資料處理器角色。