Управление психосоциальными рисками (ISO 45003)

ISO 45003 представляет собой руководство по управлению психологическим здоровьем и безопасностью на рабочем месте. В рамках стандарта ISO 45001 описывается, как выявлять психосоциальные риски и управлять ими — чрезмерная рабочая нагрузка, нечеткое определение ролей, издевательства и преследования, баланс между работой и личной жизнью, отсутствие гарантий занятости. Это руководящий документ, а не стандарт требований.

• Организации с высоким уровнем выгорания и текучести кадров
• Предприятия, нанимающие людей на посменную работу, высокоинтенсивную работу или на эмоционально требовательные должности.
• Организации, желающие укрепить свою систему ISO 45001 с психосоциальной стороны.
• HR-команды, желающие институционализировать политику предотвращения издевательств и притеснений

Не является обязательным, и поскольку это рекомендация, для него не выдается аккредитованная сертификация. Однако законодательство в области охраны труда признает, что риск не ограничивается физическим риском; Оценка психосоциальных рисков может быть рассмотрена в ходе аудита ISO 45001.

• Выявление психосоциальных опасностей: организация труда, социальные факторы, рабочая среда и оборудование.
• Оценка рабочей нагрузки, темпа работы, рабочего времени и графика смен.
• Ролевая неопределенность, отсутствие контроля и недостаточная поддержка
• Предотвращение издевательств, притеснений, дискриминации и насилия
• Отсутствие гарантий занятости и последствия процессов изменений
• Оценка рисков и меры контроля
• Поддержка пострадавших работников и процессы возвращения на работу
• Мониторинг производительности и улучшений

1. 1Анализ пробеловТекущая практика сравнивается с рекомендациями руководства; выявлены пробелы.
2. 2ПриложениеПроцесс, роли и записи, рекомендованные руководством, внедрены и адаптированы к собственной структуре организации.
3. 3Внутренняя оценкаЭффективность реализации измеряется посредством внутреннего аудита и анализа.
4. 4Сторонняя оценка (необязательно)Заказчик или независимая сторона могут оценить соответствие реализации рекомендациям и выдать отчет. Это не аккредитованный сертификат.

Этот документ является руководством; поскольку аккредитованный сертификат не выдается, он также не имеет срока действия. Реализация зависит от графика проверок самой организации.

• Существующая политика, процедуры и описания процессов
• Соответствующие записи и данные измерений
• Определения ответственности и полномочий

Фиксированной прейскурантной цены нет; стоимость рассчитывается на основе следующих переменных и предоставляется в письменном виде в предложении.

• Объем анализа пробелов
• Требуется ли консультация по внедрению
• Требуется ли оценка третьей стороны

Этот документ является не требованием, а руководством; Вот почему аккредитованная сертификация НЕ предусмотрена. Если кто-либо предоставит аккредитованный документ, такой как «сертификат ISO 31000», это противоречит правилам аккредитации. Внедрение руководства можно рассматривать как доказательство при аудите соответствующего стандарта спецификации (например, ISO 9001, ISO 45001).

Область, в которой может быть предложена эта схема, зависит от вашей продукции и деятельности; подтверждается в письменном виде на этапе предложения.

• ISO 45001Управление охраной труда и промышленной безопасностью
• ISO 9001Система менеджмента качества
• ISO 10002Удовлетворенность клиентов и управление жалобами
• ISO 10004Мониторинг и измерение удовлетворенности клиентов
• ISO 10012Система управления измерениями
• ISO 13485Управление качеством медицинского оборудования
• ISO 15378Управление качеством первичной фармацевтической упаковки
• ISO 17034Производители эталонных материалов