Gestione dei rischi psicosociali (ISO 45003)

La ISO 45003 è una guida per la gestione della salute psicologica e della sicurezza sul lavoro. Nell’ambito della norma ISO 45001, descrive come identificare e gestire i rischi psicosociali — carico di lavoro eccessivo, definizione poco chiara dei ruoli, bullismo e molestie, equilibrio tra lavoro e vita privata, insicurezza lavorativa. Si tratta di un documento guida, non di uno standard di requisiti.

• Organizzazioni con un alto tasso di burnout e turnover del personale
• Aziende che impiegano persone in lavori a turni, lavori ad alta intensità o ruoli emotivamente impegnativi
• Organizzazioni che desiderano rafforzare il proprio sistema ISO 45001 dal punto di vista psicosociale
• Team HR che vogliono istituzionalizzare una politica di prevenzione del bullismo e delle molestie

Non è obbligatorio e poiché si tratta di una guida non viene rilasciata alcuna certificazione accreditata. Tuttavia, la legislazione OHS riconosce che il rischio non è limitato all’aspetto fisico; la valutazione dei rischi psicosociali può essere affrontata in un audit ISO 45001.

• Individuazione dei rischi psicosociali: organizzazione del lavoro, fattori sociali, ambiente di lavoro e attrezzature
• Valutare il carico di lavoro, il ritmo di lavoro, l'orario di lavoro e i modelli di turni
• Ambiguità di ruolo, mancanza di controllo e supporto insufficiente
• Prevenire il bullismo, le molestie, la discriminazione e la violenza
• La precarietà del lavoro e gli effetti dei processi di cambiamento
• Valutazione dei rischi e misure di controllo
• Sostenere i lavoratori interessati e i processi di ritorno al lavoro
• Monitoraggio delle prestazioni e miglioramento

1. 1Analisi delle lacuneLe pratiche attuali vengono confrontate con le raccomandazioni della guida; vengono individuate le lacune.
2. 2ApplicazioneIl processo, i ruoli e le registrazioni raccomandate dalle linee guida vengono implementati, adattati alla struttura propria dell'organizzazione.
3. 3Valutazione internaL'efficacia dell'implementazione viene misurata attraverso audit e revisioni interne.
4. 4Valutazione di seconda parte (facoltativa)Un cliente o un soggetto indipendente può valutare la conformità dell'implementazione con le linee guida e pubblicare un rapporto. Questo non è un certificato accreditato.

Questo documento è una guida; poiché non viene rilasciato alcun certificato accreditato, non ha nemmeno un periodo di validità. L'implementazione dipende dal programma di revisione dell'organizzazione.

• Descrizioni di politiche, procedure e processi esistenti
• Registrazioni rilevanti e dati di misurazione
• Definizioni di responsabilità e autorità

Non esiste un prezzo di listino fisso; il costo viene calcolato in base alle seguenti variabili e fornito per iscritto nel preventivo.

• L’ambito dell’analisi del divario
• Se è richiesta una consulenza per l'implementazione
• Se è richiesta una valutazione di seconda parte

Questo documento non è un requisito ma una guida; Ecco perché NON viene fornita la certificazione accreditata. Se qualcuno presenta un documento accreditato come il "certificato ISO 31000", ciò va contro le regole di accreditamento. L'implementazione della guida può essere considerata come prova nell'audit dello standard di specifica pertinente (ad esempio ISO 9001, ISO 45001).

L'ambito in cui questo schema può essere offerto varia in base al suo prodotto e alla sua attività; viene confermato per iscritto in fase di preventivo.

• ISO 45001Gestione della salute e sicurezza sul lavoro
• ISO 9001Sistema di gestione della qualità
• ISO 10002Soddisfazione del cliente e gestione dei reclami
• ISO 10004Monitoraggio e misurazione della soddisfazione del cliente
• ISO 10012Sistema di gestione della misurazione
• ISO 13485Gestione della qualità dei dispositivi medici
• ISO 15378Gestione della qualità dell'imballaggio primario farmaceutico
• ISO 17034Produttori di materiali di riferimento