Management de la qualité de la distribution aéronautique (AS9120) — certification

AS9120 est la norme du système de gestion de la qualité pour les stockistes et les distributeurs du secteur aérospatial. Un distributeur ne fabrique pas le produit ; l'importance de la norme repose donc sur la traçabilité, l'intégrité des enregistrements, la prévention des pièces contrefaites, les conditions de stockage et la transmission du produit inchangé.

• Stockistes et distributeurs de pièces aérospatiales
• Fournisseurs de pièces standards telles que fixations, joints et roulements
• Distributeurs de matières premières (alliages, composites)
• Fournisseurs intermédiaires effectuant des opérations limitées telles que la découpe et le conditionnement

Pas légalement obligatoire ; une attente contractuelle. Les fabricants de l'aérospatiale et les MRO préfèrent un distributeur certifié AS9120 afin que l'historique d'une pièce puisse être retracé de manière fiable.

• Toutes les exigences ISO 9001 constituent la base
• Prévention des pièces contrefaites et quarantaine des pièces suspectes
• Traçabilité : historique des pièces, documents constructeur et chaîne de certificats
• Délivrance et vérification d'un certificat de conformité (CoC)
• Stockage, manipulation, durée de conservation et protection ESD
• Contrôle des opérations limitées telles que la découpe et le conditionnement
• Approbation du fournisseur et vérification de la source
• Obligations de sécurité des produits et de notification aux clients
• Conservation des enregistrements et traçabilité tout au long de la chaîne

1. 1DemandeLe domaine d'activité de l'organisation, ses effectifs, le nombre de sites et les limites du champ d'action sont déterminés. Le nombre de jours d'audit est calculé à partir de ces informations.
2. 2Examen des documents (étape 1)La documentation du système de gestion, la définition du champ d'application, l'évaluation des risques et les dossiers d'audit interne/d'examen par la direction sont examinés ; l’état de préparation à l’audit sur site est évalué.
3. 3Audit de certification (étape 2)On vérifie sur place que le système est mis en place et efficace. Les résultats sont classés en non-conformité majeure/mineure ou en observation.
4. 4Non-conformités de clôtureL'organisation soumet une analyse des causes profondes et un plan d'actions correctives. Le certificat n'est délivré qu'une fois les non-conformités majeures résolues.
5. 5Délivrance du certificatLe certificat est délivré après examen par un décideur indépendant. L'équipe d'audit ne peut pas prendre la décision de certification.
6. 6Audits de surveillanceUn audit de surveillance est réalisé au moins une fois par an pendant la durée de validité du certificat. La première surveillance ne peut excéder 12 mois à compter du dernier jour du stade 2.
7. 7RecertificationAu bout de trois ans, l'ensemble du système est réaudité ; il doit être complété avant l'expiration du certificat.

Les certificats de système de gestion sont valables trois ans. Au moins un audit de surveillance est réalisé par an pendant cette période ; le certificat est suspendu si une surveillance n'est pas effectuée. Un audit de recertification est réalisé à la fin de la troisième année.

• Registre du commerce et autorisation d'exploitation
• L'organigramme et les effectifs de l'organisation
• La liste des sites/branches concernés
• Le manuel du système de management ou la documentation des processus
• Enregistrements d'audit interne et de revue de direction
• Permis légaux, licences et documents d'exploitation, le cas échéant

Il n'y a pas de tarif catalogue fixe; le coût est calculé selon les variables suivantes et fourni par écrit dans le devis.

• L'effectif concerné (détermine directement le nombre de jours d'audit)
• Le nombre de sites et d'agences ; si l'échantillonnage multisite s'applique
• Le niveau de risque de l’activité et la complexité des processus
• Le nombre de normes à certifier — un audit intégré réduit le nombre de jours
• Le cycle de trois ans : certification + deux audits de surveillance

La certification du système de gestion est réalisée dans le cadre de la norme ISO/IEC 17021-1. L'organisme de certification est accrédité par un organisme d'accréditation partie à l'accord de reconnaissance multilatéral de l'IAF (IAF MLA) ; Cet accord établit une chaîne de reconnaissance internationale qui garantit qu'un document délivré dans un pays est accepté dans d'autres pays. EUROLAB dispose d'une accréditation internationalement reconnue par les organismes d'accréditation membres de l'IAF dans le cadre de la norme ISO/IEC 17021-1.

Le périmètre dans lequel ce schéma peut être proposé varie selon votre produit et votre activité; il est confirmé par écrit au stade du devis.

• ISO 39001Gestion de la sécurité routière
• IATF 16949Gestion de la qualité automobile
• ISO 22163Gestion de la qualité ferroviaire
• AS9100Gestion de la qualité aérospatiale
• AS9110Gestion de la qualité de la maintenance aérospatiale
• ISO 9001Système de gestion de la qualité
• ISO 10002Satisfaction client et gestion des réclamations
• ISO 10004Suivi et mesure de la satisfaction client