Datos personales en la nube (ISO/IEC 27018) — certificación

ISO/IEC 27018 es una guía de implementación para proveedores que procesan datos personales en servicios de nube pública. Su enfoque es el proveedor de la nube en su rol de PROCESADOR DE DATOS: aborda cuestiones como no utilizar datos más allá de las instrucciones del cliente, revelar subprocesadores, notificar violaciones de datos y revelar el país en el que se encuentran los datos.

• Proveedores de servicios de nube pública que alojan datos personales
• Empresas SaaS que procesan datos en nombre de sus clientes
• Proveedores de servicios que contratan en calidad de encargados del tratamiento

No obligatorio; auditado como una extensión del alcance de ISO/IEC 27001. Debido a que incluye controles que se superponen con las obligaciones que GDPR y KVKK imponen a un procesador de datos, proporciona evidencia de respaldo para el cumplimiento de la privacidad.

• No procesar datos personales ni utilizarlos con fines publicitarios sin instrucciones del cliente.
• Divulgar subencargados y notificar cambios
• Revelar al cliente el país y la ubicación donde se procesan los datos.
• Obligaciones de notificación y mantenimiento de registros en caso de violación de datos
• Proporcionar apoyo para el ejercicio de los derechos del interesado.
• Eliminación y devolución de datos personales y destrucción de medios.
• Mantener registros de acceso y obligaciones del personal centradas en la privacidad.

1. 1SolicitudSe determinan el campo de actividad de la organización, la plantilla, el número de sitios y los límites del alcance. A partir de esta información se calcula el número de días de auditoría.
2. 2Revisión de documentos (Etapa 1)Se examina la documentación del sistema de gestión, la definición del alcance, la evaluación de riesgos y los registros de auditoría interna/revisión de la gestión; Se evalúa la preparación para la auditoría in situ.
3. 3Auditoría de Certificación (Etapa 2)Se verifica en sitio que el sistema esté implementado y sea efectivo. Los hallazgos se clasifican como no conformidad u observación mayor/menor.
4. 4Cierre de No ConformidadesLa organización presenta un análisis de causa raíz y un plan de acciones correctivas. El certificado no se emite hasta que se solucionen las no conformidades mayores.
5. 5Emitir el certificadoEl certificado se emite después de la revisión por parte de una persona independiente que toma decisiones. El equipo auditor no puede tomar la decisión de certificación.
6. 6Auditorías de VigilanciaSe realiza una auditoría de seguimiento al menos una vez al año durante la vigencia del certificado. La primera vigilancia no puede exceder los 12 meses a partir del último día de la Etapa 2.
7. 7RecertificaciónAl cabo de tres años, se vuelve a auditar todo el sistema; debe completarse antes de que caduque el certificado.

Los certificados del sistema de gestión tienen una validez de tres años. Durante este período se realiza al menos una auditoría de vigilancia al año; el certificado se suspende si no se realiza la vigilancia. Al final del tercer año se completa una auditoría de recertificación.

• Registro mercantil y licencia de funcionamiento.
• El organigrama y la plantilla de la organización.
• La lista de sitios/sucursales dentro del alcance.
• El manual del sistema de gestión o la documentación del proceso.
• Registros de auditoría interna y revisión por la dirección
• Permisos legales, licencias y documentos de operación, si los hubiere.

No existe un precio de lista fijo; el coste se calcula según las siguientes variables y se proporciona por escrito en el presupuesto.

• La plantilla dentro del alcance (determina directamente el número de días de auditoría)
• El número de sitios y sucursales; si se aplica el muestreo en múltiples sitios
• El nivel de riesgo de la actividad y la complejidad del proceso.
• El número de normas a certificar — una auditoría integrada reduce el número de días
• El ciclo de tres años: certificación + dos auditorías de vigilancia

La certificación del sistema de gestión se lleva a cabo dentro del alcance de la norma ISO/IEC 17021-1. El organismo de certificación está acreditado por un organismo de acreditación parte del acuerdo de reconocimiento multilateral de la IAF (IAF MLA); Este acuerdo establece una cadena de reconocimiento internacional que garantiza que un documento emitido en un país sea aceptado en otros países. EUROLAB cuenta con acreditación reconocida internacionalmente por parte de los organismos de acreditación miembros de la IAF dentro del alcance de ISO/IEC 17021-1.

El alcance en el que se puede ofrecer este esquema varía según su producto y actividad; se confirma por escrito en la etapa de presupuesto.

• ISO/IEC 27001Gestión de seguridad de la información
• ISO/IEC 27017Seguridad en la nube
• ISO/IEC 27701Gestión de la información de privacidad
• ISO/IEC 20000-1Gestión de servicios de TI
• ISO 22301Continuidad del negocio
• ISO/IEC 42001Sistema de gestión de inteligencia artificial
• ISO 9001Sistema de Gestión de Calidad
• ISO 10002Satisfacción del cliente y gestión de quejas