¿Qué es el certificado?

ISO/IEC 27017 es una guía sobre controles de seguridad de la información específicos de los servicios en la nube. Interpreta los controles ISO/IEC 27002 en un contexto de nube y agrega controles específicos de la nube. Su contribución más importante es aclarar cómo se comparte la responsabilidad entre el PROVEEDOR de servicios en la nube y su CLIENTE.

¿Quién lo necesita?

Empresas IaaS, PaaS y SaaS que ofrecen servicios en la nube
Clientes empresariales que trasladan cargas de trabajo críticas a la nube
Empresas de software que operan una arquitectura multiinquilino
Organizaciones que solicitan garantía de seguridad a su proveedor de nube

¿Es obligatorio?

No obligatorio. Está auditado como una extensión dentro del alcance de un certificado ISO/IEC 27001; no es un certificado de sistema de gestión independiente por sí solo. Se solicita con frecuencia en las evaluaciones de proveedores de los clientes de la nube.

Alcance de la norma

Orientación sobre la aplicación de controles ISO/IEC 27002 en el contexto de los servicios en la nube
El intercambio de roles y responsabilidades entre el proveedor de servicios en la nube y su cliente.
Reforzar la configuración de la máquina virtual
Separación de redes virtuales y físicas, aislamiento de inquilinos.
Monitoreo y registro de operaciones administrativas en el entorno de la nube.
Protección de los activos de los clientes en un entorno de virtualización compartido
Eliminación y devolución de activos del cliente al finalizar el servicio.

Proceso de certificación

1SolicitudSe determinan el campo de actividad de la organización, la plantilla, el número de sitios y los límites del alcance. A partir de esta información se calcula el número de días de auditoría.
2Revisión de documentos (Etapa 1)Se examina la documentación del sistema de gestión, la definición del alcance, la evaluación de riesgos y los registros de auditoría interna/revisión de la gestión; Se evalúa la preparación para la auditoría in situ.
3Auditoría de Certificación (Etapa 2)Se verifica en sitio que el sistema esté implementado y sea efectivo. Los hallazgos se clasifican como no conformidad u observación mayor/menor.
4Cierre de No ConformidadesLa organización presenta un análisis de causa raíz y un plan de acciones correctivas. El certificado no se emite hasta que se solucionen las no conformidades mayores.
5Emitir el certificadoEl certificado se emite después de la revisión por parte de una persona independiente que toma decisiones. El equipo auditor no puede tomar la decisión de certificación.
6Auditorías de VigilanciaSe realiza una auditoría de seguimiento al menos una vez al año durante la vigencia del certificado. La primera vigilancia no puede exceder los 12 meses a partir del último día de la Etapa 2.
7RecertificaciónAl cabo de tres años, se vuelve a auditar todo el sistema; debe completarse antes de que caduque el certificado.

Periodo de validez

Los certificados del sistema de gestión tienen una validez de tres años. Durante este período se realiza al menos una auditoría de vigilancia al año; el certificado se suspende si no se realiza la vigilancia. Al final del tercer año se completa una auditoría de recertificación.

Documentos necesarios

Registro mercantil y licencia de funcionamiento.
El organigrama y la plantilla de la organización.
La lista de sitios/sucursales dentro del alcance.
El manual del sistema de gestión o la documentación del proceso.
Registros de auditoría interna y revisión por la dirección
Permisos legales, licencias y documentos de operación, si los hubiere.

Coste de la certificación

No existe un precio de lista fijo; el coste se calcula según las siguientes variables y se proporciona por escrito en el presupuesto.

La plantilla dentro del alcance (determina directamente el número de días de auditoría)
El número de sitios y sucursales; si se aplica el muestreo en múltiples sitios
El nivel de riesgo de la actividad y la complejidad del proceso.
El número de normas a certificar — una auditoría integrada reduce el número de días
El ciclo de tres años: certificación + dos auditorías de vigilancia

Acreditación

La certificación del sistema de gestión se lleva a cabo dentro del alcance de la norma ISO/IEC 17021-1. El organismo de certificación está acreditado por un organismo de acreditación parte del acuerdo de reconocimiento multilateral de la IAF (IAF MLA); Este acuerdo establece una cadena de reconocimiento internacional que garantiza que un documento emitido en un país sea aceptado en otros países. EUROLAB cuenta con acreditación reconocida internacionalmente por parte de los organismos de acreditación miembros de la IAF dentro del alcance de ISO/IEC 17021-1.

El alcance en el que se puede ofrecer este esquema varía según su producto y actividad; se confirma por escrito en la etapa de presupuesto.

Alcance y autorizaciones