Διαχείριση ψυχοκοινωνικών κινδύνων (ISO 45003)

Το ISO 45003 είναι καθοδήγηση για τη διαχείριση της ψυχολογικής υγείας και ασφάλειας στο χώρο εργασίας. Στο πλαίσιο του ISO 45001, περιγράφει τον τρόπο αναγνώρισης και διαχείρισης ψυχοκοινωνικών κινδύνων — υπερβολικός φόρτος εργασίας, ασαφής ορισμός ρόλων, εκφοβισμός και παρενόχληση, ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, εργασιακή ανασφάλεια. Είναι ένα έγγραφο καθοδήγησης, όχι ένα πρότυπο απαιτήσεων.

• Οργανισμοί με υψηλό ποσοστό εξουθένωσης και εναλλαγής προσωπικού
• Επιχειρήσεις που απασχολούν άτομα σε βάρδιες, θέσεις εργασίας υψηλής έντασης ή συναισθηματικά απαιτητικούς ρόλους
• Οργανισμοί που θέλουν να ενισχύσουν το σύστημα ISO 45001 από την ψυχοκοινωνική πλευρά
• Ομάδες ανθρώπινου δυναμικού που θέλουν να θεσμοθετήσουν μια πολιτική πρόληψης του εκφοβισμού και της παρενόχλησης

Δεν είναι υποχρεωτικό, και επειδή είναι καθοδήγηση, δεν εκδίδεται διαπιστευμένη πιστοποίηση για αυτό. Ωστόσο, η νομοθεσία OHS αναγνωρίζει ότι ο κίνδυνος δεν περιορίζεται στον φυσικό. Η αξιολόγηση των ψυχοκοινωνικών κινδύνων μπορεί να αντιμετωπιστεί σε έλεγχο ISO 45001.

• Προσδιορισμός ψυχοκοινωνικών κινδύνων: οργάνωση εργασίας, κοινωνικοί παράγοντες, περιβάλλον εργασίας και εξοπλισμός
• Εκτίμηση του φόρτου εργασίας, του ρυθμού εργασίας, των ωρών εργασίας και των μοτίβων βάρδιων
• Αμφισημία ρόλων, έλλειψη ελέγχου και ανεπαρκής υποστήριξη
• Πρόληψη του εκφοβισμού, της παρενόχλησης, των διακρίσεων και της βίας
• Η εργασιακή ανασφάλεια και οι επιπτώσεις των διαδικασιών αλλαγής
• Εκτίμηση κινδύνων και μέτρα ελέγχου
• Υποστήριξη των επηρεαζόμενων εργαζομένων και των διαδικασιών επιστροφής στην εργασία
• Παρακολούθηση απόδοσης και βελτίωσης

1. 1Ανάλυση κενώνΟι τρέχουσες πρακτικές συγκρίνονται με τις συστάσεις της καθοδήγησης. εντοπίζονται κενά.
2. 2ΕφαρμογήΗ διαδικασία, οι ρόλοι και τα αρχεία που προτείνει η καθοδήγηση εφαρμόζονται, προσαρμοσμένα στη δομή του ίδιου του οργανισμού.
3. 3Εσωτερική ΑξιολόγησηΗ αποτελεσματικότητα της εφαρμογής μετράται μέσω εσωτερικού ελέγχου και επανεξέτασης.
4. 4Αξιολόγηση από δεύτερο μέρος (προαιρετικό)Ένας πελάτης ή ένα ανεξάρτητο μέρος μπορεί να αξιολογήσει τη συμμόρφωση της υλοποίησης με την καθοδήγηση και να εκδώσει μια αναφορά. Αυτό δεν είναι διαπιστευμένο πιστοποιητικό.

Αυτό το έγγραφο είναι καθοδήγηση. επειδή δεν εκδίδεται διαπιστευμένο πιστοποιητικό, δεν έχει και περίοδο ισχύος. Η εφαρμογή εξαρτάται από το χρονοδιάγραμμα επανεξέτασης του ίδιου του οργανισμού.

• Περιγραφές υφιστάμενων πολιτικών, διαδικασιών και διαδικασιών
• Σχετικές εγγραφές και δεδομένα μετρήσεων
• Ορισμοί ευθύνης και εξουσίας

Δεν υπάρχει σταθερή τιμή καταλόγου· το κόστος υπολογίζεται βάσει των παρακάτω μεταβλητών και παρέχεται γραπτώς στην προσφορά.

• Το εύρος της ανάλυσης χάσματος
• Εάν ζητείται παροχή συμβουλών για την εφαρμογή
• Εάν ζητείται αξιολόγηση από δεύτερο μέρος

Αυτό το έγγραφο δεν αποτελεί απαίτηση αλλά οδηγό. Γι' αυτό ΔΕΝ παρέχεται διαπιστευμένη πιστοποίηση. Εάν κάποιος υποβάλει ένα διαπιστευμένο έγγραφο όπως "πιστοποιητικό ISO 31000", αυτό αντιβαίνει στους κανόνες διαπίστευσης. Η εφαρμογή της καθοδήγησης μπορεί να θεωρηθεί ως απόδειξη στον έλεγχο του σχετικού προτύπου προδιαγραφών (π.χ. ISO 9001, ISO 45001).

Το πεδίο εφαρμογής στο οποίο μπορεί να προσφερθεί αυτό το σχήμα ποικίλλει ανάλογα με το προϊόν και τη δραστηριότητά σας· επιβεβαιώνεται γραπτώς στο στάδιο της προσφοράς.

• ISO 45001Διαχείριση Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία
• ISO 9001Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας
• ISO 10002Ικανοποίηση πελατών και διαχείριση παραπόνων
• ISO 10004Παρακολούθηση και Μέτρηση Ικανοποίησης Πελατών
• ISO 10012Σύστημα Διαχείρισης Μετρήσεων
• ISO 13485Διαχείριση Ποιότητας Ιατρικών Συσκευών
• ISO 15378Διαχείριση Ποιότητας Φαρμακευτικής Πρωτοβάθμιας Συσκευασίας
• ISO 17034Παραγωγοί Υλικού Αναφοράς