ما هي الشهادة؟
ISO/IEC 27018 هو دليل تنفيذ لمقدمي الخدمات الذين يقومون بمعالجة البيانات الشخصية في الخدمات السحابية العامة. ينصب تركيزها على موفر السحابة في دوره كمعالج بيانات: فهو يعالج مسائل مثل عدم استخدام البيانات بما يتجاوز تعليمات العميل، والكشف عن المعالجات الفرعية، والإخطار بانتهاكات البيانات، والكشف عن البلد الذي توجد فيه البيانات.
لمن هو مطلوب؟
- يستضيف مقدمو الخدمات السحابية العامة البيانات الشخصية
- تقوم شركات SaaS بمعالجة البيانات نيابة عن عملائها
- يتعاقد مقدمو الخدمات بصفة معالج بيانات
هل هو إلزامي؟
ليس إلزاميا؛ تم تدقيقها كامتداد لنطاق ISO/IEC 27001. نظرًا لأنه يتضمن ضوابط متداخلة مع الالتزامات التي يفرضها القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وKVKK على معالج البيانات، فإنه يوفر أدلة داعمة للامتثال للخصوصية.
نطاق المواصفة
- عدم معالجة البيانات الشخصية، وعدم استخدامها للإعلان، دون تعليمات العميل
- الكشف عن المعالجات الفرعية وإخطار التغييرات
- الإفصاح للعميل عن البلد والموقع الذي تتم فيه معالجة البيانات
- التزامات الإخطار وحفظ السجلات في حالة حدوث خرق للبيانات
- تقديم الدعم لممارسة حقوق أصحاب البيانات
- حذف وإرجاع البيانات الشخصية وتدمير الوسائط
- الاحتفاظ بسجلات الوصول والتزامات الموظفين التي تركز على الخصوصية
عملية منح الشهادة
- 1التقديميتم تحديد مجال نشاط المنظمة وعدد الموظفين وعدد المواقع وحدود النطاق. يتم حساب عدد أيام التدقيق من هذه المعلومات.
- 2مراجعة المستندات (المرحلة 1)يتم فحص وثائق نظام الإدارة، وتعريف النطاق، وتقييم المخاطر، وسجلات المراجعة الداخلية/المراجعة الإدارية؛ يتم تقييم الاستعداد للتدقيق في الموقع.
- 3تدقيق الشهادة (المرحلة 2)يتم التحقق في الموقع من أن النظام مطبق وفعال. يتم تصنيف النتائج على أنها عدم مطابقة رئيسية/ثانوية أو ملاحظة.
- 4إغلاق حالات عدم المطابقةتقدم المنظمة تحليلاً للأسباب الجذرية وخطة عمل تصحيحية. ولا يتم إصدار الشهادة حتى يتم إغلاق حالات عدم المطابقة الرئيسية.
- 5إصدار الشهادةيتم إصدار الشهادة بعد المراجعة من قبل صانع قرار مستقل. لا يمكن لفريق التدقيق اتخاذ قرار الاعتماد.
- 6عمليات تدقيق المراقبةيتم إجراء تدقيق المراقبة مرة واحدة على الأقل سنويًا خلال فترة صلاحية الشهادة. لا يمكن أن تتجاوز المراقبة الأولى 12 شهرًا من اليوم الأخير للمرحلة الثانية.
- 7إعادة الاعتمادوفي نهاية ثلاث سنوات، تتم إعادة تدقيق النظام بأكمله؛ ويجب إكماله قبل انتهاء صلاحية الشهادة.
مدة الصلاحية
شهادات نظام الإدارة صالحة لمدة ثلاث سنوات. يتم إجراء تدقيق مراقبة واحد على الأقل سنويًا خلال هذه الفترة؛ يتم تعليق الشهادة في حالة عدم إجراء المراقبة. يتم الانتهاء من تدقيق إعادة الاعتماد في نهاية السنة الثالثة.
المستندات المطلوبة
- سجل السجل التجاري ورخصة التشغيل
- الهيكل التنظيمي للمنظمة وعدد الموظفين
- قائمة المواقع/الفروع ضمن النطاق
- دليل نظام الإدارة أو وثائق العملية
- سجلات التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة
- التصاريح القانونية والتراخيص ووثائق التشغيل إن وجدت
تكلفة الشهادة
لا يوجد سعر قائمة ثابت؛ يتم حساب التكلفة بناءً على المتغيرات التالية وتقديمها كتابياً في عرض السعر.
- عدد الموظفين ضمن النطاق (يحدد بشكل مباشر عدد أيام التدقيق)
- عدد المواقع والفروع؛ ما إذا كان يتم تطبيق أخذ العينات من مواقع متعددة
- مستوى خطورة النشاط وتعقيد العملية
- عدد المعايير التي سيتم اعتمادها — يؤدي التدقيق المتكامل إلى تقليل عدد الأيام
- دورة مدتها ثلاث سنوات: شهادة + عمليتي تدقيق للمراقبة
الاعتماد
يتم تنفيذ شهادة نظام الإدارة ضمن نطاق ISO/IEC 17021-1. هيئة الاعتماد معتمدة من قبل هيئة اعتماد طرف في اتفاقية الاعتراف المتعددة الأطراف IAF (IAF MLA)؛ تنشئ هذه الاتفاقية سلسلة من الاعتراف الدولي الذي يضمن قبول الوثيقة الصادرة في دولة ما في الدول الأخرى. حصلت EUROLAB على اعتماد معترف به دوليًا من هيئات اعتماد أعضاء IAF ضمن نطاق ISO/IEC 17021-1.
يختلف النطاق الذي يمكن تقديم هذا المخطط ضمنه حسب منتجكم ونشاطكم؛ ويتم تأكيده كتابياً في مرحلة عرض السعر.
النطاق والتفويضاتشهادات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين ISO/IEC 27018 وISO/IEC 27701؟
27018 عبارة عن إرشادات تركز فقط على دور معالج البيانات في الخدمة السحابية العامة. 27701 هو امتداد شامل لنظام إدارة الخصوصية مبني على ISO/IEC 27001 والذي يتناول أدوار مراقب البيانات ومعالج البيانات معًا.