Что такое надзор?
Аварийный сюрвей — обследование независимым сюрвейером повреждения товара или оборудования с документированием его объёма, размера и вероятной причины. Это основа страховых и регрессных процедур.
Зачем это нужно?
Цель — зафиксировать ущерб независимо от сторон и своевременно. После изменения места происшествия установление фактов затрудняется, поэтому осмотр проводится как можно раньше.
Кто её заказывает?
- Страховые компании и эксперты
- Застрахованные покупатели и продавцы
- Перевозчики и логистические компании
- Операторы терминалов и складов
- Стороны в правовых спорах
Объём надзора
- Масштаб повреждения и затронутое количество
- Тип повреждения: намокание, раздавливание, поломка, загрязнение, нагрев, коррозия
- Расположение и распределение повреждения
- Состояние упаковки и достаточность защиты
- Состояние транспортного средства и контейнера
- Целостность пломбы и транспортные записи
- Данные регистратора температуры/влажности
- Наблюдения о вероятной причине повреждения
- Оценка количества спасаемого (salvage) груза
- Рекомендации по снижению ущерба
Связанные стандарты
- ISO/IEC 17020
Метод и оборудование
- Фото- и видеооборудование
- Гигрометр и термометр
- Измерительные инструменты
- Материалы для отбора проб и опломбирования
- Оборудование для считывания данных регистратора
Порядок надзора
- 1Назначение и инструкцияИнструкция на надзор получается в письменном виде: уточняются объём, применяемый метод, план отбора проб, спецификация и требования к отчётности. Объём инструкции задаёт и границы отчёта.
- 2Сбор сведений об отгрузкеИзучаются условия контракта или аккредитива, проформа-инвойс, упаковочный лист и прежние протоколы анализов; планируются дата и место надзора.
- 3Подготовка на местеСюрвейер выезжает на место; оцениваются условия склада, терминала или судна и пригодность весового и измерительного оборудования.
- 4Проведение надзораОпределение количества, отбор проб, осмотр и необходимые измерения выполняются по установленному методу; каждый шаг документируется фотографиями и записями.
- 5Обращение с пробамиПри отборе пробы опечатываются, маркируются и распределяются между сторонами; арбитражная проба сохраняется. При необходимости анализа пробы направляются в лабораторию.
- 6Регистрация выявленногоВыявленные несоответствия, повреждения или недостачи фиксируются на месте и сообщаются заказчику.
- 7ОтчетностьОформляется отчёт о надзоре; в нём прямо указываются объём, время и место проведения. Если этого требует аккредитив, выдаётся сертификат в требуемом формате.
Отчёт о надзоре
- Сведения об организации, сюрвейере и заказчике
- Дата, время и место надзора
- Описание товара, партия/лот и ссылочные документы
- Применённый метод надзора и, при наличии, план отбора проб
- Результаты измерений и взвешивания, использованное оборудование и данные о калибровке
- Состояние упаковки, маркировки и укладки
- Выявленные несоответствия, недостачи или повреждения
- Фотозаписи
- Номера пломб проб и сведения об их хранении
- Заявление о границах объёма надзора
- Дата, место и присутствующие при осмотре повреждения
- Вид и степень повреждения и затронутое количество
- Подробная фотофиксация
- Наблюдение о вероятной причине повреждения
- Оценка спасаемого груза
- Рекомендации по снижению ущерба
Границы отчёта
Отчёт о надзоре УСТАНАВЛИВАЕТ факт повреждения; он не выносит решения о вине и распределении ответственности. Юридическая ответственность за ущерб определяется в соответствии с положениями договора, транспортного законодательства и страхового полиса; отчёт о надзоре служит исходными данными для такой оценки. Кроме того, отчёт не является определением суммы ущерба или отчётом эксперта-оценщика; денежная оценка — отдельная услуга.
Аккредитация
Надзорная деятельность ведётся по ISO/IEC 17020; стандарт требует беспристрастности органа, компетентности персонала и валидности методов. Правило беспристрастности определяющее: орган не может быть стороной в торговле или изготовлении товара, который он контролирует. EUROLAB имеет международно признанную аккредитацию по ISO/IEC 17020 от органов — подписантов соглашения ILAC; поскольку область аккредитации определяется по видам надзора, она письменно подтверждается на этапе предложения.
Область и полномочияСвязанные услуги надзора
Частые вопросы
Как быстро должен проводиться осмотр повреждения?
Как можно скорее. Со временем место повреждения меняется, груз перемещается, а следы причины исчезают. Кроме того, транспортное законодательство и страховые полисы устанавливают срок для уведомления; при его пропуске право на претензию ослабевает.
Определяет ли сюрвейер, кто несёт ответственность за повреждение?
Нет. Сюрвейер сообщает свои наблюдения и техническую оценку; распределение ответственности — правовой вопрос, который определяется сторонами или судом в соответствии с договором и законодательством.
Является ли отчёт о надзоре гарантией качества?
Нет. Отчёт документирует состояние, установленное в момент и в месте освидетельствования. Изменения, которым товар подвергается при последующей транспортировке, обработке и хранении, выходят за рамки отчёта, и надзорный орган за них не отвечает.
Как обеспечивается независимость инспектора?
Надзор осуществляется по ISO/IEC 17020, стандарт требует беспристрастности и предотвращения конфликта интересов. Надзорный орган не может быть стороной купли-продажи товара, который он инспектирует.
Сколько времени занимает оформление отчёта?
Предварительные результаты сообщаются в тот же день, когда завершены полевые работы. Итоговый отчёт зависит от получения результатов лаборатории, если требуется анализ; сроки указываются письменно на этапе предложения.