Che cos'è la sorveglianza?
La perizia di danno è l'esame, da parte di un perito indipendente, del danno subito da merci o attrezzature, con documentazione di estensione, entità e causa probabile. È la base dei procedimenti assicurativi e di rivalsa.
Perché si esegue?
L'obiettivo è registrare il danno in modo indipendente dalle parti e tempestivamente. Una volta alterato il luogo, l'accertamento diventa difficile: per questo la perizia si esegue il prima possibile.
Chi la richiede?
- Compagnie assicurative e periti
- Acquirenti e venditori assicurati
- Vettori e aziende logistiche
- Operatori di terminal e magazzini
- Parti in controversie legali
Ambito della sorveglianza
- Portata del danno e quantità interessata
- Tipo di danno: bagnatura, schiacciamento, rottura, contaminazione, riscaldamento, corrosione
- Posizione e distribuzione del danno
- Condizioni dell'imballaggio e adeguatezza della protezione
- Condizione del veicolo di trasporto e del container
- Integrità del sigillo e registri di trasporto
- Dati del data logger di temperatura/umidità
- Osservazioni sulla probabile causa del danno
- Valutazione della quantità di merce recuperabile (salvage)
- Raccomandazioni per la mitigazione del danno
Norme correlate
- ISO/IEC17020
Metodo e attrezzatura
- Attrezzatura fotografica e video
- Igrometro e termometro
- Strumenti di misura
- Materiali di campionamento e sigillatura
- Apparecchiatura di lettura del data logger
Processo di sorveglianza
- 1Incarico e istruzioniL'incarico di sorveglianza è ricevuto per iscritto: si chiariscono ambito, metodo, piano di campionamento, capitolato e attese di reporting. L'ambito dell'incarico definisce anche i limiti del rapporto.
- 2Raccolta dei dati di spedizioneSi esaminano le condizioni contrattuali o del credito documentario, la fattura proforma, la packing list e i precedenti rapporti di analisi; si pianificano data e luogo della sorveglianza.
- 3Preparazione in sitoIl perito si reca sul posto; si valutano le condizioni di magazzino, terminal o nave e l'idoneità delle apparecchiature di pesatura e misura.
- 4Esecuzione della sorveglianzaDeterminazione delle quantità, campionamento, esame e misure necessarie sono eseguiti secondo il metodo definito; ogni fase è documentata con foto e registrazioni.
- 5Gestione dei campioniSe si prelevano campioni, questi sono sigillati, etichettati e ripartiti tra le parti; un campione testimone è conservato. Se serve l'analisi, sono inviati al laboratorio.
- 6Registrazione dei rilieviOgni non conformità, danno o ammanco rilevato è registrato immediatamente e comunicato al committente.
- 7SegnalazioneSi emette il rapporto di sorveglianza, indicando esplicitamente ambito, momento e luogo dell'intervento. Se il credito documentario lo richiede, si emette un certificato nel formato prescritto.
Rapporto di sorveglianza
- Dati dell'organismo, del perito e del committente
- Data, ora e luogo della sorveglianza
- Descrizione della merce, lotto e documenti di riferimento
- Metodo di sorveglianza applicato ed eventuale piano di campionamento
- Risultati di misura e pesatura, attrezzature impiegate e dati di taratura
- Stato di imballaggio, marcatura e stivaggio
- Non conformità, ammanchi o danni rilevati
- Documenti fotografici
- Numeri dei sigilli dei campioni e informazioni di conservazione
- Dichiarazione dei limiti dell'ambito di sorveglianza
- Data, luogo e presenti alla constatazione del danno
- Tipo ed entità del danno e quantità interessata
- Documentazione fotografica dettagliata
- Osservazione sulla probabile causa del danno
- Valutazione della merce recuperabile
- Raccomandazioni per la mitigazione del danno
Limiti del rapporto
Il rapporto di sorveglianza ACCERTA il danno; non si pronuncia sulla colpa né sulla ripartizione della responsabilità. La responsabilità legale del danno è determinata secondo le disposizioni del contratto, della normativa sui trasporti e della polizza assicurativa; il rapporto di sorveglianza è un input per tale valutazione. Inoltre, il rapporto non è una perizia sul valore del danno né una relazione peritale; la valutazione monetaria è un servizio distinto.
Accreditamento
Le attività di sorveglianza sono svolte secondo ISO/IEC 17020, che richiede imparzialità dell'organismo, competenza del personale e validità dei metodi. La regola di imparzialità è determinante: l'organismo non può essere parte nella compravendita o nella fabbricazione della merce che sorveglia. EUROLAB dispone di accreditamento riconosciuto a livello internazionale secondo ISO/IEC 17020, rilasciato da enti firmatari dell'accordo ILAC; poiché lo scopo accreditato è definito per tipo di sorveglianza, viene confermato per iscritto in fase di offerta.
Ambito e abilitazioniServizi di sorveglianza correlati
Domande frequenti
Entro quanto tempo deve essere effettuata la constatazione del danno?
Il prima possibile. Con il passare del tempo il luogo del danno cambia, la merce viene movimentata e le tracce relative alla causa scompaiono. Inoltre, la normativa sui trasporti e le polizze assicurative prevedono un termine per la notifica; se tale termine viene mancato, il diritto di reclamo si indebolisce.
Il perito determina il responsabile del danno?
No. Il perito riporta le proprie osservazioni e la propria valutazione tecnica; la ripartizione della responsabilità è una questione legale ed è determinata dalle parti o dalla giustizia in base al contratto e alla normativa.
Il rapporto di sorveglianza è una garanzia di qualità?
No. Il rapporto documenta le condizioni riscontrate al momento e nel luogo della sorveglianza. I cambiamenti che la merce subisce durante il successivo trasporto, movimentazione e stoccaggio sono al di fuori dell'ambito del rapporto, e l'organismo di sorveglianza non ne è responsabile.
Come viene garantita l'indipendenza del sorvegliante?
La sorveglianza viene svolta secondo la ISO/IEC 17020, che richiede imparzialità e prevenzione dei conflitti di interesse. L'organismo di sorveglianza non può essere parte nella compravendita della merce che sorveglia.
Quanto tempo occorre per emettere il rapporto?
I rilievi preliminari vengono comunicati lo stesso giorno in cui si completa il lavoro sul campo. Il rapporto finale dipende dall'arrivo dei risultati di laboratorio se è richiesta un'analisi; il termine viene specificato per iscritto in fase di offerta.