Anti-corruption (ISO 37001) — certification

La norme ISO 37001 définit les exigences du système de management pour prévenir, détecter et lutter contre la corruption. Son champ d'application couvre non seulement le personnel propre de l'organisation, mais également ses partenaires commerciaux, intermédiaires et fournisseurs. Le certificat ne montre pas qu'il n'y a jamais eu de corruption, mais que des mesures raisonnables pour l'empêcher ont été établies — cette distinction est également importante dans une défense juridique.

• Organisations répondant à des appels d'offres publics et en contact avec des agents publics
• Exportateurs travaillant avec des agents et intermédiaires à l’étranger
• Sociétés du Groupe soumises à la législation internationale anti-corruption (FCPA, UK Bribery Act)
• Secteurs à haut risque tels que la construction, l’énergie, la défense et la pharmacie

Le certificat n'est pas obligatoire ; le respect de la législation anti-corruption est obligatoire. Dans certains systèmes juridiques, une organisation démontrant qu'elle dispose de « procédures adéquates » est prise en compte dans l'évaluation de la responsabilité, et la norme ISO 37001 peut être utilisée comme preuve de ces procédures.

• Article 4 — Contexte de l'organisme : enjeux internes et externes, exigences des parties intéressées, détermination du domaine d'application du système de management anticorruption
• Article 5 — Leadership : engagement, politique, rôles et autorités de la haute direction
• Article 6 — Planification : risques et opportunités, objectifs et plans pour les atteindre
• Article 7 — Support : ressources, compétence, sensibilisation, communication, informations documentées
• Article 8 — Exploitation : planification et contrôle opérationnels
• Article 9 — Évaluation des performances : suivi et mesure, audit interne, revue de direction
• Article 10 — Amélioration : non-conformité, action corrective et amélioration continue
• Évaluation des risques de corruption et contrôles proportionnés au profil de risque
• La politique anti-corruption et l’indépendance de la fonction conformité
• Contrôles de conformité dans les processus de recrutement, de promotion et de performance du personnel
• Due diligence pour les partenaires commerciaux, les intermédiaires et les fournisseurs
• Contrôles des cadeaux, invitations, dons et parrainages
• Paiements de facilitation et gestion des conflits d’intérêts
• Contrôles financiers et non financiers
• Signalement des inquiétudes (lancement d’alerte) et protection contre les représailles
• Enquêter et traiter les soupçons de corruption

1. 1DemandeLe domaine d'activité de l'organisation, ses effectifs, le nombre de sites et les limites du champ d'action sont déterminés. Le nombre de jours d'audit est calculé à partir de ces informations.
2. 2Examen des documents (étape 1)La documentation du système de gestion, la définition du champ d'application, l'évaluation des risques et les dossiers d'audit interne/d'examen par la direction sont examinés ; l’état de préparation à l’audit sur site est évalué.
3. 3Audit de certification (étape 2)On vérifie sur place que le système est mis en place et efficace. Les résultats sont classés en non-conformité majeure/mineure ou en observation.
4. 4Non-conformités de clôtureL'organisation soumet une analyse des causes profondes et un plan d'actions correctives. Le certificat n'est délivré qu'une fois les non-conformités majeures résolues.
5. 5Délivrance du certificatLe certificat est délivré après examen par un décideur indépendant. L'équipe d'audit ne peut pas prendre la décision de certification.
6. 6Audits de surveillanceUn audit de surveillance est réalisé au moins une fois par an pendant la durée de validité du certificat. La première surveillance ne peut excéder 12 mois à compter du dernier jour du stade 2.
7. 7RecertificationAu bout de trois ans, l'ensemble du système est réaudité ; il doit être complété avant l'expiration du certificat.

Les certificats de système de gestion sont valables trois ans. Au moins un audit de surveillance est réalisé par an pendant cette période ; le certificat est suspendu si une surveillance n'est pas effectuée. Un audit de recertification est réalisé à la fin de la troisième année.

• Registre du commerce et autorisation d'exploitation
• L'organigramme et les effectifs de l'organisation
• La liste des sites/branches concernés
• Le manuel du système de management ou la documentation des processus
• Enregistrements d'audit interne et de revue de direction
• Permis légaux, licences et documents d'exploitation, le cas échéant

Il n'y a pas de tarif catalogue fixe; le coût est calculé selon les variables suivantes et fourni par écrit dans le devis.

• L'effectif concerné (détermine directement le nombre de jours d'audit)
• Le nombre de sites et d'agences ; si l'échantillonnage multisite s'applique
• Le niveau de risque de l’activité et la complexité des processus
• Le nombre de normes à certifier — un audit intégré réduit le nombre de jours
• Le cycle de trois ans : certification + deux audits de surveillance

La certification du système de gestion est réalisée dans le cadre de la norme ISO/IEC 17021-1. L'organisme de certification est accrédité par un organisme d'accréditation partie à l'accord de reconnaissance multilatéral de l'IAF (IAF MLA) ; Cet accord établit une chaîne de reconnaissance internationale qui garantit qu'un document délivré dans un pays est accepté dans d'autres pays. EUROLAB dispose d'une accréditation internationalement reconnue par les organismes d'accréditation membres de l'IAF dans le cadre de la norme ISO/IEC 17021-1.

Le périmètre dans lequel ce schéma peut être proposé varie selon votre produit et votre activité; il est confirmé par écrit au stade du devis.

• ISO 37301Gestion de la conformité
• ISO 31000Gestion des risques
• ISO 37000Gouvernance d'entreprise
• ISO 37002Gestion des alertes
• ISO 9001Système de gestion de la qualité
• ISO 10002Satisfaction client et gestion des réclamations
• ISO 10004Suivi et mesure de la satisfaction client
• ISO 10012Système de gestion des mesures