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Cumplimiento social

Auditoría de cumplimiento social (Social Compliance Audit)

Auditoría / evaluación
Un momento de una auditoría de certificación

¿Qué es el certificado?

Una auditoría de cumplimiento social es la evaluación independiente de si las condiciones de trabajo de una instalación se ajustan al código de conducta del cliente, la legislación laboral nacional y los convenios fundamentales de la OIT. No es necesario que esté vinculado a un esquema específico: también puede llevarse a cabo en contra del propio código de conducta de una marca. El resultado es un informe de hallazgos y un plan de acción correctiva, no un certificado.

¿Quién lo necesita?

  • Fabricantes que suministran marcas internacionales.
  • Instalaciones auditadas según el código de conducta propio de una marca
  • Marcas y minoristas que desean auditar a sus proveedores
  • Grupos mapeando su cadena bajo obligaciones de diligencia debida en materia de derechos humanos

¿Es obligatorio?

La auditoría en sí no es obligatoria; se solicita en virtud de un contrato con el cliente. El cumplimiento de la legislación laboral, sin embargo, es obligatorio y la auditoría es la forma en que se evidencia este cumplimiento. En la UE, las regulaciones de debida diligencia en materia de sustentabilidad corporativa también imponen a las grandes empresas la obligación de gestionar el riesgo de derechos humanos en la cadena de suministro.

Alcance de la norma

  • Determinación de la referencia a aplicar: código de conducta del cliente, convenios de la OIT, legislación nacional
  • Revisión de documentos y registros: expedientes de personal, nóminas, registros de tiempos, declaraciones de seguridad social.
  • Controles contra el trabajo infantil y los trabajadores jóvenes
  • Evaluación de indicadores de trabajo forzoso
  • Análisis de jornada laboral y horas extras.
  • Comparación de salarios y beneficios con los requisitos legales
  • Observación en sitio de seguridad y salud ocupacional.
  • Entrevistas a los trabajadores (independientes de la dirección y confidenciales)
  • Prácticas de subcontratista, agente de contratación y trabajador migrante
  • Informe de hallazgos y plan de acción correctiva.

Proceso de certificación

  1. 1Determinación del alcance y el programaSe determinan los sitios y procesos que se auditarán y la duración de la auditoría que requiere el esquema.
  2. 2PreevaluaciónOpcionalmente se lleva a cabo un análisis de deficiencias; Las lagunas se hacen visibles antes de la auditoría principal.
  3. 3Auditoría in situLa revisión de registros, la observación del sitio y las entrevistas a los trabajadores se llevan a cabo según la lista de verificación del plan.
  4. 4Reporte de los hallazgosLos resultados se informan según la clasificación del esquema. El resultado de estos sistemas es un informe de auditoría, no un certificado.
  5. 5Acción correctiva y seguimientoSe presenta un plan de acciones correctivas para los hallazgos; se cierra con una auditoría de seguimiento en el marco del plan.

Periodo de validez

El período de validez de los informes de auditoría lo establece el plan y suele oscilar entre uno y dos años. El informe se utiliza durante el período que acepta la marca compradora.

Documentos necesarios

  • Detalles de la organización y del sitio
  • Plantilla y patrón de turnos
  • Permisos y licencias legales
  • Políticas y procedimientos relevantes
  • Registros de nómina, tiempo y personal.

Coste de la certificación

No existe un precio de lista fijo; el coste se calcula según las siguientes variables y se proporciona por escrito en el presupuesto.

  • El número de sitios a auditar y la plantilla.
  • La duración de la auditoría que prescribe el plan.
  • Si se solicita una evaluación previa (análisis de deficiencias)
  • Si se requiere una auditoría de seguimiento

Acreditación

La mayoría de estos sistemas producen informes de auditoría, no documentos, y están sujetos al propio sistema de aprobación del propietario del sistema (por ejemplo, Sedex, amfori, RBA); La acreditación en el sentido clásico no se encuentra en todos los sistemas. La competencia del auditor y la validez del informe están determinadas por las normas del propietario del plan.

El alcance en el que se puede ofrecer este esquema varía según su producto y actividad; se confirma por escrito en la etapa de presupuesto.

Alcance y autorizaciones

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Preguntas frecuentes

¿Se entrevista a los trabajadores durante la auditoría?

Sí, y es la parte más crítica de la auditoría. Las entrevistas se llevan a cabo independientemente de la dirección, de forma confidencial y en el propio idioma del trabajador. Una discrepancia entre los registros y los resultados de la entrevista es la señal más importante de la auditoría.

¿Se realizan auditorías sin previo aviso?

Sí. Dependiendo del programa del cliente, la auditoría puede ser anunciada, semianunciada (se establece un plazo de tiempo) o totalmente sin anunciar. Una auditoría sin previo aviso tiene como objetivo impedir que se preparen registros para la auditoría.

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