ISO 37002

Über den Standard

Titel des Anwendungsbereichs: whistleblowing management system

ISO 37002 ist eine von International Organization for Standardization (ISO) veröffentlichte Norm. Die internationale Normungsorganisation; sie veröffentlicht den umfangreichsten Bestand an Managementsystem-, Prüfmethoden- und Produktnormen.

Weitere 310-Codes von ISO ansehen

Versorgungsgebiete

Zertifizierung — Wie funktioniert dieses Schema?

Der folgende Abschnitt beschreibt das Gebiet, zu dem der Code ISO 37002 gehört; es handelt sich nicht um den Text der Norm oder des Regelwerks selbst. Der Geltungsbereichstitel des Codes steht oben, technische Anforderungen werden im Angebotsstadium mitgeteilt.

Zertifizierungssysteme stellen durch Bewertung durch Dritte fest, dass ein System, ein Produkt oder eine Person definierten Anforderungen entspricht. Was sie von Prüfungen unterscheidet, ist das Ergebnis: Eine Prüfung liefert ein Messergebnis, eine Zertifizierung eine ENTSCHEIDUNG, und diese Entscheidung wird in einem Zertifikat festgehalten.

Systeme werden nach ihrem Geltungsbereich getrennt, und diese Trennung bestimmt, welche Akkreditierung gültig ist. Managementsystemzertifizierung bewertet die Prozesse der Organisation (Qualität, Umwelt, Arbeitsschutz, Informationssicherheit, Lebensmittelsicherheit, Energie). Produktzertifizierung bewertet das Produkt selbst und die Konsistenz der Produktion. Personalzertifizierung befasst sich mit der Kompetenz einer Person.

Die Kompetenz der Zertifizierungsstelle unterliegt selbst einer eigenen Norm, und dies ist der verwirrendste Punkt in diesem Bereich: Managementsystemzertifizierung fällt unter ISO/IEC 17021-1, Produktzertifizierung unter ISO/IEC 17065 und Personalzertifizierung unter ISO/IEC 17024. Die Geltungsbereiche sind unabhängig voneinander; eine Akkreditierung in einem Bereich deckt keinen anderen ab. Dass eine Stelle „akkreditiert" ist, bedeutet nicht, dass sie für das benötigte Schema akkreditiert ist.

Der Prozess folgt in der Regel denselben Schritten: Antragstellung und Festlegung des Geltungsbereichs, Dokumentenprüfung, Audit Stufe 1 (Bereitschaftsbewertung), Audit Stufe 2 (Umsetzungsbewertung), Schließung von Abweichungen, Zertifizierungsentscheidung und anschließend regelmäßige Überwachungsaudits. Die Gültigkeit des Zertifikats hängt von der Aufrechterhaltung der Überwachungsaudits ab; ohne sie wird das Zertifikat ausgesetzt.

DER GELTUNGSBEREICH DES ZERTIFIKATS ist ebenso wichtig wie das Zertifikat selbst. Ein Zertifikat gilt für die definierten Tätigkeiten und Standorte der Organisation. Ein Qualitätszertifikat, das die Konstruktionstätigkeit ausschließt, reicht für einen für die Konstruktion verantwortlichen Hersteller nicht aus; sich bei einer Ausschreibung auf ein Zertifikat zu verlassen, ohne dessen Geltungsbereich zu lesen, ist ein häufiger Fehler.

Die meisten Managementsystemnormen teilen eine gemeinsame übergeordnete Struktur (Anhang SL): Kontext, Führung, Planung, Unterstützung, Betrieb, Leistungsbewertung und Verbesserung. Dies ermöglicht die integrierte Verwaltung mehrerer Systeme; Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutzsysteme können unter einem einzigen Dokumentationsrahmen betrieben werden.

Produktzertifizierung unterscheidet sich strukturell von der Managementsystemzertifizierung: Produktprüfung, technische Aktenprüfung und Überwachung der werkseigenen Produktionskontrolle laufen zusammen. Das Zertifikat ist an diesen Produkttyp und diesen Herstellungsort gebunden; eine Konstruktionsänderung erfordert eine Überprüfung des Zertifikats.

Branchenspezifische Systeme bilden einen eigenen Arbeitsbereich und sind in Lieferketten faktisch verpflichtend geworden: IATF 16949 in der Automobilindustrie, AS/EN 9100 in der Luft- und Raumfahrt, IRIS im Schienenverkehr, GFSI-anerkannte Systeme in der Lebensmittelbranche und ISO 13485 im Medizinbereich. Diese Systeme fügen den allgemeinen Normen die branchenspezifischen Anforderungen hinzu, und ihre Audits sind deutlich detaillierter.

Methodengruppen in diesem Bereich

Antrag und Umfang
Die zu zertifizierenden Tätigkeiten, Standorte und Mitarbeiterzahlen werden festgelegt; die Anzahl der Audittage wird aus diesen Angaben berechnet.
Dokumentenprüfung
Richtlinien, Verfahren, Risikobewertung und die Struktur der Aufzeichnungen werden überprüft.
Audit Stufe 1
Es wird beurteilt, ob das System eingerichtet und umsetzungsbereit ist; Lücken werden vor Stufe zwei geschlossen.
Audit Stufe 2
Es wird anhand von Aufzeichnungen und Interviews überprüft, dass das System vor Ort tatsächlich umgesetzt ist.
Management von Abweichungen
Feststellungen werden nach Schweregrad klassifiziert; Ursachenanalyse und Korrekturmaßnahmen sind erforderlich.
Zertifizierungsentscheidung und Überwachung
Das Zertifikat wird nach Genehmigung durch einen unabhängigen Entscheidungsträger ausgestellt; regelmäßige Überwachungs- und Rezertifizierungsaudits werden aufrechterhalten.

Häufig verwechselt in diesem Bereich

Man sollte sich nicht auf ein Zertifikat verlassen, ohne dessen Geltungsbereich zu lesen; eine vom Geltungsbereich ausgeschlossene Tätigkeit kann durch das Zertifikat nicht nachgewiesen werden.
Akkreditierungsbereiche sind unabhängig; eine nach ISO/IEC 17021-1 akkreditierte Stelle ist nicht für Produktzertifizierung akkreditiert.
Ein Managementsystemzertifikat weist keine Produktkonformität nach; eine CE-Erklärung oder Produktzulassung läuft separat.
Werden Überwachungsaudits nicht durchgeführt, verliert das Zertifikat seine Gültigkeit; das Datum auf dem Zertifikat allein ist keine ausreichende Information.
Ein von einer nicht akkreditierten Stelle ausgestelltes Zertifikat wird in vielen Ausschreibungen und Lieferketten nicht akzeptiert.
Branchenspezifische Systeme ersetzen die allgemeine Norm nicht, sondern bauen auf ihr auf; bei IATF 16949 werden auch die Anforderungen der ISO 9001 erfüllt.

Welche Entscheidungen diese Ergebnisse unterstützen

Erfüllung von Kunden- und Ausschreibungsanforderungen
Akzeptanz in der Lieferkette erlangen
Prozesse systematisieren und rückverfolgbar machen
Erfüllung der gesetzlich vorgeschriebenen Systempflichten
Korrekte Festlegung des Zertifikatsumfangs

Struktur des Kodex

Herausgegeben von: ISO
Seriennummer: 37002
Teil: ohne Trennwand

Codes in der Bibliothek ohne Erscheinungsjahr bleibt erhalten. Die aktuelle Version ändert sich im Laufe der Zeit; Wenn in Ihrer Angabe das Jahr angegeben ist, wird diese Version als Grundlage genommen, wenn nicht angegeben, wird die aktuellste Version angewendet.

Umfang

Zertifizierung

Zugehörige Prüfungen und Dienstleistungen

Von den 1 Inhalten, in denen dieser Code referenziert wird, ist bei 1 denen eine eigene Seite veröffentlicht wurde, unten aufgeführt.

Zertifizierung · 1

Benachrichtigungsmanagement – ISO 37002

Technische Anforderungen

Standardtexte unterliegen dem Urheberrecht der jeweiligen Organisation; Prüfbedingung, Probe und Abnahmekriterien können hier nicht berücksichtigt werden.

Technische Anforderungen speziell für Ihr Produkt, sobald wir den Umfang klären Im Angebotsstadium schriftlich mitgeteilt.

Relevante Produktgruppen und Gesetzgebung

Dieser Code ist im Standard-Tag der Produktseiten unten enthalten.

Diese Produktseiten enthalten Hinweise für die folgenden Märkte: Europäische Union, Vereinigtes Königreich, USA. Ob die Norm im jeweiligen Markt verpflichtend ist, hängt von der Produktgruppe und der geltenden Gesetzgebung ab.

Mit diesem Kodex veröffentlichte Vorschriften auf denselben Produktseiten:

(AB) 2018/858Fahrzeug-TypgenehmigungsrahmenGenehmigung von Kraftfahrzeugen und ihren Bauteilen. Die Genehmigung von Bauteilen und selbständigen technischen Einheiten erfolgt in diesem Rahmen; daraus ergibt sich das E-Zeichen.
UNECEUNECE-Übereinkommen von 1958Typgenehmigung gemäß bauteilspezifischen UNECE-Regelungen (z. B. R10 EMV, R30/R54 Reifen, R43 Verglasung).
UNECE R10UNECE R10Genehmigung der elektromagnetischen Verträglichkeit für Fahrzeuge und ihre Bauteile.
2011/65/EURoHSBeschränkung gefährlicher Stoffe in Elektro- und Elektronikgeräten.
2000/53/ATELVAltfahrzeuge. Legt Beschränkungen für Schwermetalle und Verwertungsziele fest.
(EU) 2017/745MDRDie Medizinprodukteverordnung. Klassifizierung (I, IIa, IIb, III), klinische Bewertung, technische Dokumentation und Pflichten zur Überwachung nach dem Inverkehrbringen; mit steigender Klasse wächst die Rolle der Benannten Stelle.
(EU) 2017/746IVDRDie Verordnung über In-vitro-Diagnostika. In-vitro-Diagnostika fallen unter diese Verordnung statt unter die MDR.
(AB) 2017/745 art. 33EUDAMEDDie europäische Medizinprodukte-Datenbank. Ab dem 28. Mai 2026 sind die Module für Akteurregistrierung, UDI/Produkt, Bescheinigung und Marktüberwachung verpflichtend; ohne gültige SRN ist kein Inverkehrbringen möglich.
2006/42/ATMaschinenrichtlinie (Überschneidung)Für Medizinprodukte, die auch als Maschine gelten, gelten zusätzlich die einschlägigen grundlegenden Anforderungen.
(EG) 1907/2006REACHRegistrierung, Bewertung, Zulassung und Beschränkung von Chemikalien; SVHC-Meldung.
(EU) 2023/1230MaschinenverordnungErsetzt die Richtlinie 2006/42/EG und wird am 20. Januar 2027 ohne weitere Übergangsfrist verpflichtend. Erfordert die Einbindung einer Benannten Stelle für Hochrisikomaschinen gemäß Anhang I.
2014/35/EULVDDie Niederspannungsrichtlinie. Regelt die elektrische Sicherheit im Bereich 50–1000 V AC.
2014/30/EUEMVElektromagnetische-Verträglichkeit-Richtlinie. Emission und Immunität werden gemeinsam behandelt.
2014/34/ABATEXGeräte und Schutzsysteme, die in explosionsgefährdeten Bereichen verwendet werden. Kategorie und Konformitätsweg werden anhand der Zoneneinteilung bestimmt.
2000/14/ATGeräuschemissionVon im Freien verwendeten Geräten in die Umwelt abgegebener Lärm. Maschinen im Anwendungsbereich erfordern eine Schallleistungspegel-Erklärung und Kennzeichnung.
2014/68/EUPEDDie Druckgeräterichtlinie für druckbeaufschlagte Teile; die Kategorie wird anhand von Druck und Volumen bestimmt.
(EU) 2024/573F-GasKältemitteltyp, GWP-Wert und Dichtheitspflichten für Systeme mit Kältemittel.
(AB) 547/2012Ökodesign (Wasserpumpen)Ökodesign-Anforderungen für Wasserpumpen. Legt einen Mindestwirkungsgradindex sowie Anforderungen an Produktinformationen fest.
(AB) 2019/1781Ökodesign (Elektromotoren)Anforderungen an die Wirkungsgradklasse für Elektromotoren und Drehzahlregelungen.
(AT) 1935/2004LebensmittelkontaktmaterialienAllgemeine Anforderungen an Ausrüstung mit Lebensmittelkontakt; für Ventile in Lebensmittelleitungen ist die Materialkonformität erforderlich.
(AB) 2020/2184Produkte mit TrinkwasserkontaktHygieneanforderungen an Materialien mit Trinkwasserkontakt gemäß der Trinkwasserrichtlinie.
2014/29/ABEinfache DruckbehälterEine gesonderte Richtlinie für serienmäßig hergestellte einfache Druckbehälter; ihr Anwendungsbereich muss von der PED abgegrenzt werden.
2010/35/ABTransportable DruckgeräteDas Pi-Kennzeichen und das Regime der wiederkehrenden Prüfung für ortsbewegliche Druckgeräte.
2009/48/EGSpielzeugsicherheitDie Spielzeugrichtlinie. Regelt mechanische, physikalische, Entflammbarkeits-, chemische und elektrische Sicherheitsanforderungen gemeinsam; eine technische Dokumentation und Sicherheitsbewertung sind verpflichtend.
EN 62115ElektrospielzeugSicherheit für elektrisches Spielzeug; gilt für netz- oder batteriebetriebenes Spielzeug.
(AT) 1907/2006 Annex XVII item 51-52Phthalat-BeschränkungBeschränkung bestimmter Phthalate in Spielzeug und Babyartikeln.
(EU) 2023/1542BatterieverordnungBatteriepflichten und eine Entnehmbarkeitsanforderung für Spielzeug mit Batterie.
(AB) 1007/2011TextilkennzeichnungTextilfaserbezeichnungen und Kennzeichnung. Deklaration der Faserzusammensetzung und Regelung der Etikettensprache.
(AT) 1907/2006 Annex XVII item 43Azofarbstoff-BeschränkungBeschränkung bestimmter Azofarbstoffe in Textilien mit Hautkontakt.
(AB) 2019/1021PFAS-/PFOA-BeschränkungBeschränkung von PFOA und seinen Derivaten nach der POP-Verordnung.
(EU) 2023/988GPSRDie Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit. Der Sicherheitsrahmen für Verbraucherprodukte, die nicht von sektorspezifischen Rechtsvorschriften erfasst sind.
(EU) 2016/425Persönliche Schutzausrüstung (Überschneidung)Für Textilien mit Schutzfunktion werden der Anwendungsbereich und die Kategorie der PSA-Verordnung bestimmt.
(AB) 10/2011Kunststoffe im LebensmittelkontaktKunststoffmaterialien mit Lebensmittelkontakt. Liste zugelassener Stoffe sowie Gesamt- und spezifische Migrationsgrenzwerte.
(AT) 2023/2006Gute HerstellungspraxisGute Herstellungspraxis (GMP) für Materialien mit Lebensmittelkontakt.
(AB) 2025/40Verpackungen und VerpackungsabfälleDie Verpackungs- und Verpackungsabfallverordnung. Pflichten zu Recyclingfähigkeit, Rezyklatgehalt und Verpackungsreduzierung; ersetzt die Richtlinie 94/62/EG.
(AB) 2022/1616Recyceltes PlastikRecycelte Kunststoffmaterialien mit Lebensmittelkontakt.
(EU) 2024/3110BauprodukteverordnungLeistungserklärung und CE-Kennzeichnung für Bauprodukte. Die meisten Bestimmungen gelten ab dem 8. Januar 2026; sie ersetzt schrittweise die Verordnung (EU) 305/2011.
(AB) 305/2011CPR (Übergang)Gilt weiterhin während der Übergangszeit für Produktgruppen, für die noch keine neue harmonisierte Norm veröffentlicht wurde.
EN 13501-1BrandverhaltensklassifizierungBrandverhaltensklasse für Bauprodukte; ein Pflichtbestandteil der Leistungserklärung.
(EU) 2023/1115Entwaldung (Holzbasis)Eine entwaldungsfreie Lieferkettenerklärung für Holz und daraus abgeleitete Baumaterialien.
(AT) 1223/2009KosmetikverordnungDie Kosmetikprodukteverordnung. Die Benennung einer verantwortlichen Person, das Produktinformationsdossier (PIF), die Sicherheitsbewertung (CPSR) und die CPNP-Meldung sind verpflichtend; es gibt keine Produktzulassung, die Verantwortung liegt beim Hersteller.
(AT) 1223/2009 Annexes II-VIVerbotene und eingeschränkte StoffeListen verbotener Stoffe, eingeschränkter Stoffe sowie zugelassener Konservierungsstoffe, Farbstoffe und UV-Filter.
(AT) 1223/2009 art. 16Nanomaterial-MeldungEine gesonderte Meldung sechs Monate vor dem Inverkehrbringen bei Produkten mit Nanomaterialien.
(AT) 1223/2009 art. 18TierversuchsverbotEin Verbot von Tierversuchen an Fertigprodukten und Inhaltsstoffen sowie des Inverkehrbringens tierversuchsgetesteter Produkte.
(AT) 178/2002Allgemeines LebensmittelrechtDie allgemeinen Grundsätze des Lebensmittelrechts, Rückverfolgbarkeit und Verantwortung für die Lebensmittelsicherheit.
(AT) 852/2004LebensmittelhygieneHygienevorschriften für Lebensmittelunternehmen und die Pflicht zu einem HACCP-basierten System.
(AB) 1169/2011Information der Verbraucher über LebensmittelLebensmittelkennzeichnung; Nährwertdeklaration, Allergenkennzeichnung und Herkunftsangabe.
(AB) 2023/915KontaminantenHöchstgehalte an Kontaminanten in Lebensmitteln.
(AT) 396/2005Rückstände von PestizidenRückstandshöchstgehalte in Lebensmitteln pflanzlichen und tierischen Ursprungs.
(AT) 2073/2005Mikrobiologische KriterienMikrobiologische Kriterien für Lebensmittel.

Häufig gestellte Fragen

Ist diese Norm für mein Produkt verpflichtend?

Die Verpflichtung hängt von der Produktgruppe, dem Zielmarkt und den geltenden Vorschriften ab. Sobald Sie uns Ihr Produkt und Ihren Markt mitteilen, klären wir schriftlich, ob diese Norm erforderlich ist.

Wie lange dauert der Prüfprozess?

Die Dauer hängt vom Geltungsbereich der Norm, der Anzahl der Proben und der verfügbaren Kapazität ab. Die genaue Dauer wird zusammen mit den Proben- und Umfangsangaben in der Angebotsphase mitgeteilt.

Wird die Zertifizierung nach dieser Norm bei Ihnen durchgeführt?

Welche Tätigkeit unter welchem Akkreditierungsumfang durchgeführt wird, wird bei der Antragstellung gesondert bestätigt. Aktuelle Umfangsinformationen werden auf unserer Unternehmensseite veröffentlicht.

Was passiert, wenn die benötigte Norm hier nicht vorhanden ist?

Die Bibliothek basiert auf einem stetig wachsenden Inventar. Wenn Sie den gesuchten Code nicht finden, können Sie ihn über das Angebotsformular mitteilen; wir prüfen den entsprechenden Umfang und melden uns bei Ihnen.