إدارة الجودة في الطيران (AS9100) — منح الشهادة

AS9100 هو معيار نظام إدارة الجودة للمؤسسات التي تصمم و/أو تصنع في قطاع الطيران والفضاء والدفاع. وهو يعتمد على ISO 9001 ويضيف متطلبات خاصة بالقطاع: إدارة التكوين، وسلامة المنتج، ومنع الأجزاء المقلدة، والعمليات الخاصة، وفحص المادة الأولى. تدار من قبل IAQG. المعادل الأوروبي له هو EN 9100.

• مصنعي قطع غيار الطائرات والمروحيات والمركبات الفضائية
• المقاولون الرئيسيون والمقاولين من الباطن في مجال صناعة الدفاع
• مقدمو العمليات الخاصة للطيران (المعالجة الحرارية، الطلاء، NDT، اللحام)
• المنظمات الهندسية التي تتحمل مسؤولية التصميم

ليس إلزاميا من الناحية القانونية؛ إلزامية تعاقديا فعليا. تتطلب الشركات المصنعة الرائدة في مجال الطيران والفضاء شهادة AS9100 (أو EN 9100) من مورديها، ويتم تسجيل الشهادة في قاعدة بيانات OASIS. تعد موافقات الإنتاج والتصميم الصادرة عن سلطات الطيران (EASA وFAA) بمثابة عمليات منفصلة وملزمة؛ AS9100 لا يحل محلهم.

• تشكل جميع متطلبات ISO 9001 الأساس
• سلامة المنتج وإدارة العناصر الهامة للسلامة
• الوقاية من الأجزاء المقلدة
• إدارة التكوين
• إدارة المخاطر والمخاطر التشغيلية
• إدارة المشاريع وتخطيط نقل العمل
• التحقق من التصميم والتطوير والتحقق من الصحة والاختبار
• القدرة والموافقة على العمليات الخاصة
• فحص المادة الأولى (FAI)
• موافقة المورد، ومراقبة مقدمي الخدمات الخارجيين، والتحقق من المنتج الذي تم شراؤه
• التحقق من عملية الإنتاج وإمكانية التتبع والحفاظ على المنتج
• أداء التسليم في الوقت المحدد ورضا العملاء

1. 1التقديميتم تحديد مجال نشاط المنظمة وعدد الموظفين وعدد المواقع وحدود النطاق. يتم حساب عدد أيام التدقيق من هذه المعلومات.
2. 2مراجعة المستندات (المرحلة 1)يتم فحص وثائق نظام الإدارة، وتعريف النطاق، وتقييم المخاطر، وسجلات المراجعة الداخلية/المراجعة الإدارية؛ يتم تقييم الاستعداد للتدقيق في الموقع.
3. 3تدقيق الشهادة (المرحلة 2)يتم التحقق في الموقع من أن النظام مطبق وفعال. يتم تصنيف النتائج على أنها عدم مطابقة رئيسية/ثانوية أو ملاحظة.
4. 4إغلاق حالات عدم المطابقةتقدم المنظمة تحليلاً للأسباب الجذرية وخطة عمل تصحيحية. ولا يتم إصدار الشهادة حتى يتم إغلاق حالات عدم المطابقة الرئيسية.
5. 5إصدار الشهادةيتم إصدار الشهادة بعد المراجعة من قبل صانع قرار مستقل. لا يمكن لفريق التدقيق اتخاذ قرار الاعتماد.
6. 6عمليات تدقيق المراقبةيتم إجراء تدقيق المراقبة مرة واحدة على الأقل سنويًا خلال فترة صلاحية الشهادة. لا يمكن أن تتجاوز المراقبة الأولى 12 شهرًا من اليوم الأخير للمرحلة الثانية.
7. 7إعادة الاعتمادوفي نهاية ثلاث سنوات، تتم إعادة تدقيق النظام بأكمله؛ ويجب إكماله قبل انتهاء صلاحية الشهادة.

شهادات نظام الإدارة صالحة لمدة ثلاث سنوات. يتم إجراء تدقيق مراقبة واحد على الأقل سنويًا خلال هذه الفترة؛ يتم تعليق الشهادة في حالة عدم إجراء المراقبة. يتم الانتهاء من تدقيق إعادة الاعتماد في نهاية السنة الثالثة.

• سجل السجل التجاري ورخصة التشغيل
• الهيكل التنظيمي للمنظمة وعدد الموظفين
• قائمة المواقع/الفروع ضمن النطاق
• دليل نظام الإدارة أو وثائق العملية
• سجلات التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة
• التصاريح القانونية والتراخيص ووثائق التشغيل إن وجدت

لا يوجد سعر قائمة ثابت؛ يتم حساب التكلفة بناءً على المتغيرات التالية وتقديمها كتابياً في عرض السعر.

• عدد الموظفين ضمن النطاق (يحدد بشكل مباشر عدد أيام التدقيق)
• عدد المواقع والفروع؛ ما إذا كان يتم تطبيق أخذ العينات من مواقع متعددة
• مستوى خطورة النشاط وتعقيد العملية
• عدد المعايير التي سيتم اعتمادها — يؤدي التدقيق المتكامل إلى تقليل عدد الأيام
• دورة مدتها ثلاث سنوات: شهادة + عمليتي تدقيق للمراقبة

يتم تنفيذ شهادة نظام الإدارة ضمن نطاق ISO/IEC 17021-1. هيئة الاعتماد معتمدة من قبل هيئة اعتماد طرف في اتفاقية الاعتراف المتعددة الأطراف IAF (IAF MLA)؛ تنشئ هذه الاتفاقية سلسلة من الاعتراف الدولي الذي يضمن قبول الوثيقة الصادرة في دولة ما في الدول الأخرى. حصلت EUROLAB على اعتماد معترف به دوليًا من هيئات اعتماد أعضاء IAF ضمن نطاق ISO/IEC 17021-1.

يختلف النطاق الذي يمكن تقديم هذا المخطط ضمنه حسب منتجكم ونشاطكم؛ ويتم تأكيده كتابياً في مرحلة عرض السعر.

• ISO 39001إدارة السلامة المرورية على الطرق
• IATF 16949إدارة جودة السيارات
• ISO 22163إدارة جودة السكك الحديدية
• AS9110إدارة جودة صيانة الطيران
• AS9120إدارة جودة التوزيع الجوي
• ISO 9001نظام إدارة الجودة
• ISO 10002رضا العملاء وإدارة الشكاوى
• ISO 10004مراقبة وقياس رضا العملاء