Технический аудит

Что такое аудит?

Технический аудит оценивает, обладает ли организация технической инфраструктурой, знаниями и инженерной компетентностью для выполнения конкретной работы. Он смотрит на ТЕХНИЧЕСКУЮ СПОСОБНОСТЬ, а не на систему менеджмента.

Зачем это нужно?

Цель — отличить поставщиков, имеющих сертификат системы качества, но не обладающих компетентностью для конкретной технической работы. Сертификат ISO 9001 не доказывает способность выполнить сложную инженерную задачу.

Кто его заказывает?

Организации, закупающие сложное или критически важное оборудование
EPC-подрядчики и владельцы проектов
Компании, закупающие инжиниринговые услуги
Тендерные организации с предварительной квалификацией по технической компетентности
Компании, планирующие передать НИОКР или проектные работы на аутсорсинг

Критерии аудита

Критериями являются техническая спецификация и инженерные стандарты, требуемые работой: применяемые проектные нормы, методы расчёта, стандарты изготовления и требования к квалификации персонала.

Объём аудита

Инженерный персонал и его компетенции
Программное обеспечение для проектирования и методы расчёта
Применяемые проектные нормы и знание стандартов
Референции по аналогичным работам и завершённые проекты
Парк оборудования и возможности технической инфраструктуры
Компетенции и допуски по специальным процессам
Лабораторная и измерительная инфраструктура
Потенциал НИОКР и решения проблем
Качество технической документации
Технические работы, переданные субподрядчику

Связанные стандарты

ISO 19011
ISO 9001
ISO 3834
ISO 9712
Проектные технические спецификации

Порядок аудита

1Определение объёма и критериевПисьменно фиксируется, что и по каким критериям проверяется: кодекс поведения заказчика, спецификация, стандарт или опросный лист.
2Сбор предварительной информацииИзучаются размер и деятельность проверяемой стороны, история аудитов и открытые несоответствия.
3План аудитаГотовятся дата, состав группы и график аудита; планируются посещаемые участки и опрашиваемые роли.
4Вводное совещаниеИзлагаются цель, объём, метод и форма отчётности аудита; подтверждаются принципы конфиденциальности и беспристрастности.
5Аудит на площадкеОбходятся производственные или сервисные участки, изучаются записи, проводятся опросы работников. Выводы фиксируются на месте.
6Классификация выявленных фактовУстановленные факты градуируются по классификации применяемой схемы (критическое / значительное / малозначительное / наблюдение).
7Заключительное совещаниеВыводы представляются руководству, поясняются их основания и излагаются ожидания по корректирующим действиям.
8Отчёт и последующий контрольОформляется отчёт об аудите; запрашивается план корректирующих действий и отслеживается его закрытие. При необходимости проводится повторный аудит.

Выявленные факты

Результаты показывают разрыв между требуемой работой технической компетентностью и фактическим положением дел. Критическим результатом является полное отсутствие компетенции для выполнения части работы или её недекларированная передача сторонней организации.

Отчёт об аудите

Сведения об органе, аудиторе и проверяемой стороне
Дата, продолжительность и объём аудита
Применённые критерии или опросный лист
Проверенные области и процессы
Выводы и их классификация
Свидетельства и фотографии, обосновывающие выводы
Балльная или рейтинговая оценка, если этого требует схема
План корректирующих действий и статус закрытия

Границы результата

Настоящий аудит фиксирует состояние, наблюдавшееся на момент аудита и в пределах проверенного объёма. Аудит основан на выборке: изученные записи и посещённые участки выбираются как представительные, что не означает проверки каждой записи. Отчёт не является ни гарантией, ни сертификатом и не снимает ответственности с проверяемой стороны.

Аккредитация

Аккредитация зависит от вида аудита. Аудиты третьей стороны, лежащие в основе сертификации систем менеджмента, проводятся по ISO/IEC 17021-1, а лежащие в основе сертификации продукции — по ISO/IEC 17065; эти области подлежат аккредитации. Аудиты первой и второй стороны, а также аудиты по собственным правилам владельца схемы (SMETA, amfori BSCI) не относятся к аккредитованной сертификации; они выполняются по руководству ISO 19011 и дают отчёт. EUROLAB имеет международно признанную аккредитацию по ISO/IEC 17021-1 и ISO/IEC 17065 от органов — подписантов соглашения IAF; какие аудиты доступны в аккредитованной области, письменно подтверждается на этапе предложения.

Область и полномочия

Связанные аудиты

Частые вопросы

В чём разница между техническим аудитом и аудитом качества?

Аудит качества спрашивает: «определены ли и управляются ли процессы». Технический аудит спрашивает: «есть ли инженерные знания, оборудование и опыт для выполнения этой работы». У организации может быть отличная система качества, но она может быть непригодна для конкретной технической задачи.

Основан ли аудит на выборке?

Да. Аудитор не может проверить все записи и все изделия; выборка делается так, чтобы представлять целое. Поэтому отсутствие результатов аудита не означает полное отсутствие несоответствий; аудит обеспечивает уверенность, а не абсолютное доказательство.

Объявляется ли дата аудита заранее?

Это зависит от схемы и политики покупателя. Могут применяться объявленные, полуобъявленные (с указанием временного окна) и необъявленные аудиты. Необъявленный аудит призван предотвратить подготовку записей к аудиту и становится всё более распространённым.