Аудит поставщика

Что такое аудит?

Аудит поставщика — оценка на месте способности действующего или потенциального поставщика выполнить требования покупателя. Чаще всего проводится как аудит второй стороны, от имени покупателя.

Зачем это нужно?

Цель — увидеть риск поставок до размещения заказа. Ошибка в выборе поставщика становится источником всех последующих проблем с качеством и сроками; аудит опирает это решение на факты.

Кто его заказывает?

Компании-покупатели, проводящие процесс одобрения поставщиков
Отделы закупок, вводящие нового поставщика
Компании, оценивающие поставщиков с проблемами эффективности
Организации, работающие с критическим или единственным поставщиком
Группы, осуществляющие управление рисками цепочки поставок

Критерии аудита

Критерии — это собственное руководство покупателя для поставщиков, техническая спецификация и кодекс поведения; к ним могут быть добавлены такой стандарт, как ISO 9001, и отраслевые требования. Критерии и метод оценки должны быть сообщены поставщику до аудита.

Объём аудита

Система менеджмента качества и действительность сертификатов
Производственная мощность и текущая загрузка
Возможности процесса и состояние оборудования
Системы контроля качества, инспекции и измерений
Калибровка и прослеживаемость измерений
Прослеживаемость и управление партиями
Выбор и контроль субпоставщиков
Показатели поставки и управление сроками
Управление несоответствиями и жалобами
Управление изменениями и обязательства по уведомлению
Непрерывность бизнеса и планы на случай чрезвычайных ситуаций
Показатели финансовой и операционной непрерывности

Связанные стандарты

ISO 19011
ISO 9001
ИАТФ 16949
ВДА 6.3
ISO 28000

Порядок аудита

1Определение объёма и критериевПисьменно фиксируется, что и по каким критериям проверяется: кодекс поведения заказчика, спецификация, стандарт или опросный лист.
2Сбор предварительной информацииИзучаются размер и деятельность проверяемой стороны, история аудитов и открытые несоответствия.
3План аудитаГотовятся дата, состав группы и график аудита; планируются посещаемые участки и опрашиваемые роли.
4Вводное совещаниеИзлагаются цель, объём, метод и форма отчётности аудита; подтверждаются принципы конфиденциальности и беспристрастности.
5Аудит на площадкеОбходятся производственные или сервисные участки, изучаются записи, проводятся опросы работников. Выводы фиксируются на месте.
6Классификация выявленных фактовУстановленные факты градуируются по классификации применяемой схемы (критическое / значительное / малозначительное / наблюдение).
7Заключительное совещаниеВыводы представляются руководству, поясняются их основания и излагаются ожидания по корректирующим действиям.
8Отчёт и последующий контрольОформляется отчёт об аудите; запрашивается план корректирующих действий и отслеживается его закрытие. При необходимости проводится повторный аудит.

Выявленные факты

Результаты оцениваются по классификации покупателя и обычно связаны с баллом. Балл определяет статус поставщика (одобрен / условно одобрен / не одобрен), что напрямую влияет на возможность получения заказов.

Отчёт об аудите

Сведения об органе, аудиторе и проверяемой стороне
Дата, продолжительность и объём аудита
Применённые критерии или опросный лист
Проверенные области и процессы
Выводы и их классификация
Свидетельства и фотографии, обосновывающие выводы
Балльная или рейтинговая оценка, если этого требует схема
План корректирующих действий и статус закрытия

Границы результата

Настоящий аудит фиксирует состояние, наблюдавшееся на момент аудита и в пределах проверенного объёма. Аудит основан на выборке: изученные записи и посещённые участки выбираются как представительные, что не означает проверки каждой записи. Отчёт не является ни гарантией, ни сертификатом и не снимает ответственности с проверяемой стороны.

Аккредитация

Аккредитация зависит от вида аудита. Аудиты третьей стороны, лежащие в основе сертификации систем менеджмента, проводятся по ISO/IEC 17021-1, а лежащие в основе сертификации продукции — по ISO/IEC 17065; эти области подлежат аккредитации. Аудиты первой и второй стороны, а также аудиты по собственным правилам владельца схемы (SMETA, amfori BSCI) не относятся к аккредитованной сертификации; они выполняются по руководству ISO 19011 и дают отчёт. EUROLAB имеет международно признанную аккредитацию по ISO/IEC 17021-1 и ISO/IEC 17065 от органов — подписантов соглашения IAF; какие аудиты доступны в аккредитованной области, письменно подтверждается на этапе предложения.

Область и полномочия

Связанные аудиты

Частые вопросы

Являются ли аудит поставщика и надзор за поставщиком одним и тем же?

Нет. Аудит оценивает систему и компетентность поставщика в определённый момент времени. Надзор — это ориентированная на продукт деятельность по мониторингу, которая продолжается на протяжении всего производства конкретного заказа. В большинстве проектов используются оба метода вместе.

Основан ли аудит на выборке?

Да. Аудитор не может проверить все записи и все изделия; выборка делается так, чтобы представлять целое. Поэтому отсутствие результатов аудита не означает полное отсутствие несоответствий; аудит обеспечивает уверенность, а не абсолютное доказательство.

Объявляется ли дата аудита заранее?

Это зависит от схемы и политики покупателя. Могут применяться объявленные, полуобъявленные (с указанием временного окна) и необъявленные аудиты. Необъявленный аудит призван предотвратить подготовку записей к аудиту и становится всё более распространённым.