Gestione qualità manutenzione aerospaziale (AS9110) — certificazione

AS9110 è lo standard del sistema di gestione della qualità per le organizzazioni di manutenzione aeronautica (MRO — manutenzione, riparazione e revisione). Appartiene alla famiglia AS9100 ma si concentra sull'attività di manutenzione piuttosto che sulla produzione: spiccano il mantenimento dell'aeronavigabilità, i registri di manutenzione, i fattori umani e il collegamento con la gestione della sicurezza.

• Organizzazioni di manutenzione di aeromobili, motori e componenti
• Organizzazioni di manutenzione proprie delle compagnie aeree
• Officine di riparazione componenti avionici e idraulici
• Organizzazioni approvate EASA Parte 145 o FAA Parte 145

Non legalmente obbligatorio. L'autorità legale di un'impresa di manutenzione deriva dalle approvazioni delle autorità come la Parte 145, e tali approvazioni sono vincolanti. AS9110 è un certificato del sistema qualità richiesto sia dal cliente che dal contratto; non sostituisce l'approvazione dell'autorità.

• Tutti i requisiti ISO 9001 costituiscono la base
• Continuazione dell'aeronavigabilità e controllo dei dati di manutenzione
• Pianificazione della manutenzione, scheda di lavoro e gestione delle attività
• Il collegamento alla gestione della sicurezza e alla segnalazione degli eventi
• Fattori umani e prevenzione degli errori di manutenzione
• Autorizzazioni, certificazioni e registrazioni delle competenze del personale
• Controllo di strumenti, apparecchiature e calibrazione
• Controllo delle parti, prevenzione della contraffazione e gestione della durata di conservazione
• Conservazione dei registri di manutenzione e rimessa in servizio

1. 1DomandaVengono determinati il ​​campo di attività dell'organizzazione, l'organico, il numero di siti e i confini dell'ambito. Il numero di giorni di audit viene calcolato da queste informazioni.
2. 2Revisione dei documenti (fase 1)Vengono esaminati la documentazione del sistema di gestione, la definizione dell'ambito, la valutazione del rischio e le registrazioni degli audit interni/riesame della gestione; viene valutata la preparazione per l’audit in loco.
3. 3Audit di certificazione (Fase 2)Si verifica in loco che il sistema sia implementato ed efficace. I risultati sono classificati come non conformità maggiore/minore o osservazione.
4. 4Chiusura delle non conformitàL'organizzazione presenta un'analisi delle cause profonde e un piano di azioni correttive. Il certificato non viene emesso finché le non conformità maggiori non vengono risolte.
5. 5Emissione del CertificatoIl certificato viene rilasciato dopo la revisione da parte di un decisore indipendente. Il gruppo di audit non può prendere la decisione sulla certificazione.
6. 6Audit di sorveglianzaDurante il periodo di validità del certificato viene effettuato un audit di sorveglianza almeno una volta all'anno. La prima sorveglianza non potrà superare i 12 mesi dall’ultimo giorno della Fase 2.
7. 7RicertificazioneAl termine dei tre anni l'intero sistema viene sottoposto nuovamente ad audit; deve essere completato prima della scadenza del certificato.

I certificati del sistema di gestione hanno validità triennale. Durante questo periodo viene effettuato almeno un audit di sorveglianza all'anno; il certificato è sospeso se non viene effettuata la sorveglianza. Alla fine del terzo anno viene completato un audit di ricertificazione.

• Registro del commercio e licenza d'esercizio
• L'organigramma e l'organico dell'organizzazione
• L'elenco dei siti/filiali nell'ambito
• Il manuale del sistema di gestione o la documentazione del processo
• Registrazioni di audit interno e riesame della direzione
• Autorizzazioni legali, licenze e documenti operativi, se presenti

Non esiste un prezzo di listino fisso; il costo viene calcolato in base alle seguenti variabili e fornito per iscritto nel preventivo.

• L'organico nell'ambito (determina direttamente il numero di giorni di audit)
• Il numero di siti e filiali; se si applica il campionamento multisito
• Il livello di rischio dell'attività e la complessità del processo
• Il numero di standard da certificare — un audit integrato riduce il numero di giorni
• Il ciclo triennale: certificazione + due audit di sorveglianza

La certificazione del sistema di gestione viene effettuata nell'ambito della norma ISO/IEC 17021-1. L'organismo di certificazione è accreditato da un organismo di accreditamento parte dell'accordo multilaterale di riconoscimento IAF (IAF MLA); Questo accordo stabilisce una catena di riconoscimento internazionale che garantisce che un documento rilasciato in un paese sia accettato in altri paesi. EUROLAB ha ottenuto l'accreditamento riconosciuto a livello internazionale da parte degli organismi di accreditamento membri IAF nell'ambito della norma ISO / IEC 17021-1.

L'ambito in cui questo schema può essere offerto varia in base al suo prodotto e alla sua attività; viene confermato per iscritto in fase di preventivo.

• ISO 39001Gestione della sicurezza stradale
• IATF 16949Gestione della qualità automobilistica
• ISO 22163Gestione della qualità ferroviaria
• AS9100Gestione della qualità aerospaziale
• AS9120Gestione della qualità della distribuzione aerospaziale
• ISO 9001Sistema di gestione della qualità
• ISO 10002Soddisfazione del cliente e gestione dei reclami
• ISO 10004Monitoraggio e misurazione della soddisfazione del cliente