Che cos'è la sorveglianza?
La sorveglianza di progetto gestisce sotto un unico programma le attività di sorveglianza in progetti con più fornitori e siti. A differenza della sorveglianza di un singolo fornitore, l'ambito include anche coordinamento e coerenza della reportistica.
Perché si esegue?
L'obiettivo è raccogliere in un'unica vista il rischio di qualità e tempi dell'intero progetto. Al posto di report sparsi di fornitori diversi si produce un quadro consolidato utile alla decisione.
Chi la richiede?
- Committenti di grandi progetti di investimento
- Appaltatori EPC
- Progetti di centrali elettriche e raffinerie
- Progetti di infrastrutture e trasporti
- Enti finanziatori e assicurativi
Ambito della sorveglianza
- Definizione del piano di qualità del progetto e della strategia di sorveglianza
- Classificazione del rischio fornitore e determinazione dei livelli di sorveglianza
- Revisione e approvazione degli ITP (piani di ispezione e prova)
- Pianificazione e coordinamento delle visite di sorveglianza
- Controllo delle interfacce e della compatibilità tra fornitori
- Monitoraggio degli elementi del percorso critico e a lungo tempo di consegna
- Consolidamento delle non conformità a livello di progetto
- Stato di completamento dei fascicoli documentali (data book)
- Approvazioni di spedizione e monitoraggio delle consegne
- Rendicontazione di qualità e tempistiche a livello di progetto
Norme correlate
- ISO/IEC17020
- ISO 10005
- ISO 21500
Metodo e attrezzatura
- Sistema di gestione e reportistica della sorveglianza
- Accesso al controllo documentale
- Strumenti di misura in cantiere (durante le visite)
- Apparecchiatura di registrazione fotografica
Processo di sorveglianza
- 1Definizione di ambito e criteriCon l'acquirente si definiscono capitolato d'ordine, piano di ispezione e prova (ITP), programma di consegna e frequenza di reporting.
- 2Valutazione del fornitoreSi esaminano sistema qualità, capacità, subfornitori e prestazioni pregresse del fornitore; si definisce il livello di rischio.
- 3Piano di sorveglianzaIn base al livello di rischio si pianificano frequenza delle visite, punti di fermo e di presenza e calendario di reporting.
- 4Sorveglianza in sitoIl perito è presente in stabilimento durante la produzione: controllo documentale, osservazione di processo e presenza alle ispezioni.
- 5Monitoraggio di avanzamento e tempisticheL'avanzamento è monitorato rispetto al programma; il rischio di ritardo è individuato per tempo e comunicato all'acquirente.
- 6Gestione delle non conformitàLe deviazioni rilevate sono segnalate, si richiede l'azione correttiva e se ne segue la chiusura.
- 7Rilascio della spedizione e chiusuraSi controllano l'ispezione finale e il dossier documentale; si concede il rilascio alla spedizione e si emette il rapporto di chiusura.
Rapporto di sorveglianza
- Dati dell'organismo, del perito e dell'acquirente
- Riferimenti a ordine, capitolato e ITP
- Data della visita e ambito della sorveglianza
- Rilievi del controllo documentale
- Fase di fabbricazione e stato di avanzamento
- Ispezioni e prove presenziate
- Non conformità rilevate e stato delle azioni correttive
- Valutazione dei tempi e rischio di ritardo
- Documenti fotografici
- Raccomandazioni per la successiva sorveglianza
- Ambito del progetto ed elenco fornitori
- Stato di avanzamento e qualità per fornitore
- Elenco consolidato delle non conformità e andamento
- Stato delle tempistiche degli elementi critici
- Valutazione del rischio e raccomandazioni
- Sintesi periodica per la direzione
Limiti del rapporto
La sorveglianza non elimina la responsabilità del fornitore né assume la qualità della fabbricazione. Il perito riferisce quanto osservato durante la propria presenza in sito; la produzione svolta in sua assenza esula dal rapporto. Il rapporto non è una dichiarazione di accettazione né una garanzia; restano valide le clausole contrattuali di ispezione e collaudo.
Accreditamento
Le attività di sorveglianza sono svolte secondo ISO/IEC 17020, che richiede imparzialità dell'organismo, competenza del personale e validità dei metodi. La regola di imparzialità è determinante: l'organismo non può essere parte nella compravendita o nella fabbricazione della merce che sorveglia. EUROLAB dispone di accreditamento riconosciuto a livello internazionale secondo ISO/IEC 17020, rilasciato da enti firmatari dell'accordo ILAC; poiché lo scopo accreditato è definito per tipo di sorveglianza, viene confermato per iscritto in fase di offerta.
Ambito e abilitazioniServizi di sorveglianza correlati
Domande frequenti
Qual è la differenza tra la sorveglianza del fornitore e la sorveglianza di progetto?
La sorveglianza del fornitore si concentra su un singolo fornitore e un singolo ordine. La sorveglianza di progetto, invece, gestisce un programma che copre tutti i fornitori: definisce i livelli di sorveglianza su base di rischio, coordina le visite e consolida le risultanze a livello di progetto.
La sorveglianza riduce la responsabilità del fornitore?
No. L'ispettore osserva e riferisce per conto dell'acquirente; il fornitore rimane responsabile della qualità della produzione e della conformità al contratto. Un rapporto di sorveglianza non è una dichiarazione di accettazione.
L'ispettore è presente in loco in modo continuativo?
Ciò dipende dal livello di sorveglianza. Nei progetti critici si applica una sorveglianza continua (resident); negli altri, le visite avvengono in punti di sospensione specifici. La produzione svolta in assenza dell'ispettore non rientra nell'ambito del rapporto, e ciò viene chiaramente indicato nel rapporto.
Come viene garantita l'indipendenza dell'organismo di sorveglianza?
La sorveglianza viene svolta ai sensi della norma ISO/IEC 17020, che richiede imparzialità e prevenzione dei conflitti di interesse. L'organismo di sorveglianza non può essere parte della progettazione o della produzione della lavorazione che sorveglia.