تدقيق الطرف الثالث

تدقيق الطرف الثالث تُجريه جهة مستقلة لا مصلحة تجارية لها في المنشأة المدقَّقة ولا في عملائها. وفي اعتماد شهادات نظم الإدارة يجري هذا التدقيق وفق ISO/IEC 17021-1؛ والحياد والكفاءة واستقلال قرار المنح شروط أساسية في المواصفة.

الهدف إنتاج توكيد بشأن مطابقة المنشأة يكون مستقلًا عن الأطراف ومعترفًا به دوليًا. ويقلّل هذا التوكيد حاجة كل عميل إلى تدقيق منفصل، فيخفض عبء التدقيق الإجمالي في سلسلة التوريد.

• المنظمات التي تطلب الحصول على الشهادة
• الموردون الذين يطلب عملاؤهم شهادة معتمدة
• الشركات المشاركة في المناقصات الحكومية
• المصنعون الساعون إلى الاعتراف الدولي لأغراض التصدير
• المنظمات الراغبة في تقديم الضمان نفسه لعدة عملاء

معايير التدقيق هي المعيار أو النظام موضوع الشهادة (ISO 9001، ISO 14001، ISO 45001، ISO/IEC 27001، IATF 16949 وغيرها) إلى جانب وثائق المنظمة الخاصة والتشريعات السارية. وتُحدَّد المعايير من قبل النظام لا من قبل جهة التدقيق؛ وهذا يجعل النتائج قابلة للمقارنة بين المنظمات.

• استيفاء جميع متطلبات المعيار
• دقة تعريف النطاق وتوافقه مع النشاط الفعلي
• فعالية تطبيق العمليات
• الامتثال للمتطلبات القانونية وغيرها
• سجلات التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة
• فعالية الإجراءات التصحيحية
• مراقبة مؤشرات الأداء والأهداف
• كفاية الموارد وكفاءة الموظفين
• التحكم في العمليات المُسندة خارجيًا
• الاستخدام الصحيح للشهادة والعلامة

• آيزو/آي إي سي 17021-1
• آيزو/آي إي سي 17065
• ISO 19011
• وثائق IAF الإلزامية

1. 1وضع برنامج التدقيقتُحدَّد المجالات الخاضعة للتدقيق وتواتره وأولوياته على أساس المخاطر. ويُخطَّط البرنامج سنويًا وفق حجم المنشأة وحرجية عملياتها.
2. 2خطة التدقيق وفريقهيُحدَّد هدف التدقيق ونطاقه ومعاييره كتابةً؛ ويُعيَّن فريق التدقيق مراعاةً للكفاءة والحياد.
3. 3مراجعة الوثائقتُراجَع السياسات والإجراءات وتقارير التدقيق السابقة وسجلات الإجراءات التصحيحية قبل التدقيق.
4. 4الاجتماع الافتتاحييُعرض النطاق والطريقة والبرنامج وصيغة التقرير على الجهة الخاضعة للتدقيق.
5. 5جمع الأدلةتُجمَع الأدلة الموضوعية بالمقابلات وفحص السجلات والملاحظة الميدانية. والنتيجة ليست رأيًا بلا دليل بل إثباتًا قابلاً للتحقق.
6. 6تقييم النتائجتُقارن الأدلة المجموعة بمعايير التدقيق؛ وتُصنَّف حالات عدم المطابقة وفرص التحسين.
7. 7الاجتماع الختامي والتقريرتُعرض النتائج على الجهة الخاضعة للتدقيق وتُسمع اعتراضاتها ويُصدر تقرير التدقيق.
8. 8متابعة الإجراءات التصحيحيةيُطلب لكل حالة عدم مطابقة تحليل السبب الجذري وخطة إجراء تصحيحي؛ وتستمر المتابعة حتى التحقق من الفاعلية.

تُصنَّف النتائج إلى عدم مطابقة كبرى، وعدم مطابقة صغرى، وملاحظة. وتُظهر عدم المطابقة الكبرى أن النظام لا يستوفي أحد الشروط أو أن فعاليته قد تعطلت، ولا تُصدر الشهادة إلا بعد إغلاقها. وتُغلق حالات عدم المطابقة الصغرى ضمن مدة محددة.

• هدف التدقيق ونطاقه ومعاييره
• فريق التدقيق وتاريخه
• المجالات التي جرى تدقيقها والأدوار التي جرت مقابلتها
• السجلات التي جرى فحصها
• النتائج: حالات عدم المطابقة وفرص التحسين
• الأدلة الموضوعية المستند إليها في النتيجة
• نتيجة التدقيق والتقييم العام
• الإجراء التصحيحي المتوقَّع ومهلته

لا يتحول تدقيق الطرف الثالث دائمًا إلى شهادة: فلا تُصدر الشهادة إلا ضمن نظام معتمد وبعد مراجعة من جهة قرار مستقلة. والتدقيق الصادر عن جهة غير معتمدة هو أيضًا تدقيق طرف ثالث لكنه لا يحمل الاعتراف الدولي الذي توفره سلسلة الاعتماد. كما تُظهر الشهادة مطابقة النظام وقت التدقيق؛ ولا تضمن جودة كل منتج على حدة.

يختلف الاعتماد باختلاف نوع التدقيق. فتدقيقات الطرف الثالث التي تستند إليها شهادة نظم الإدارة تُجرى وفق ISO/IEC 17021-1، وتلك التي تستند إليها شهادة المنتج وفق ISO/IEC 17065، وهذه النطاقات خاضعة للاعتماد. أما تدقيقات الطرف الأول والثاني والتدقيقات الخاضعة لقواعد مالك المخطط (مثل SMETA وamfori BSCI) فليست ضمن الشهادات المعتمدة؛ وتُجرى وفق إرشادات ISO 19011 وتنتج تقريرًا. وتمتلك EUROLAB اعتمادًا معترفًا به دوليًا وفق ISO/IEC 17021-1 وISO/IEC 17065 من جهات موقِّعة على اتفاقية IAF؛ ويُؤكَّد كتابةً في مرحلة عرض السعر أي تدقيق يمكن تقديمه ضمن النطاق المعتمد.

• تدقيق الطرف الأول
• تدقيق الطرف الثاني