ما هي المراقبة؟
مراقبة المشروع هي إدارة أنشطة المراقبة ضمن برنامج واحد في المشاريع متعددة المورّدين والمواقع. وتختلف عن مراقبة مورّد واحد بأن نطاقها يشمل أيضًا التنسيق واتساق التقارير.
لماذا يُجرى؟
الهدف جمع مخاطر الجودة والمواعيد على مستوى المشروع كله في عرض واحد. فبدل تقارير متفرقة من مورّدين مختلفين، تُنتج صورة موحّدة صالحة لاتخاذ القرار.
من يطلبها؟
- أصحاب مشاريع الاستثمار الكبرى
- مقاولو EPC
- مشاريع محطات الطاقة والمصافي
- مشاريع البنية التحتية والنقل
- مؤسسات التمويل والتأمين
نطاق المراقبة
- إعداد خطة جودة المشروع واستراتيجية الإشراف
- تصنيف مخاطر الموردين وتحديد مستويات الإشراف
- مراجعة خطط الفحص والاختبار (ITP) واعتمادها
- تخطيط زيارات الإشراف وتنسيقها
- مراقبة الواجهات والتوافق بين الموردين
- مراقبة البنود ذات المسار الحرج وطويلة مدة التسليم
- تجميع حالات عدم المطابقة على مستوى المشروع بأكمله
- حالة اكتمال حزم المستندات (data book)
- موافقات الشحن ومتابعة التسليم
- إعداد تقارير الجودة والجدول الزمني على مستوى المشروع
المعايير ذات الصلة
- آيزو/آي إي سي 17020
- ISO 10005
- ISO 21500
الطريقة والمعدات
- نظام إدارة الرقابة وإعداد التقارير
- الوصول إلى ضبط المستندات
- معدات القياس الميدانية (أثناء الزيارات)
- معدات التوثيق التصويري
عملية المراقبة
- 1تحديد النطاق والمعاييريُتفق مع المشتري على مواصفات الطلب وخطة التفتيش والاختبار (ITP) وبرنامج التسليم وتواتر التقارير.
- 2تقييم المورّدتُراجَع منظومة الجودة لدى المورّد وطاقته ومقاوليه من الباطن وأداؤه السابق؛ ويُحدَّد مستوى الخطورة.
- 3خطة المراقبةبحسب مستوى الخطورة يُخطَّط تواتر الزيارات الميدانية ونقاط التوقف والمشاهدة وجدول التقارير.
- 4المراقبة في الموقعيتواجد المراقب في الموقع أثناء التصنيع فيقوم بفحص الوثائق ومراقبة العمليات وحضور الفحوص.
- 5متابعة التقدّم والمواعيدتُرصد مطابقة التصنيع للخطة؛ ويُكتشف خطر التأخير مبكرًا ويُبلَّغ به المشتري.
- 6إدارة حالات عدم المطابقةتُبلَّغ الانحرافات المرصودة ويُطلب إجراء تصحيحي وتُتابَع حالة إغلاقه.
- 7الإفراج عن الشحنة والإغلاقيُفحص التفتيش النهائي وحزمة الوثائق؛ ويُمنح الإفراج للشحن ويُصدر تقرير الإغلاق.
تقرير المراقبة
- بيانات جهة المراقبة والمراقب والمشتري
- مراجع الطلب والمواصفة وخطة التفتيش والاختبار
- تاريخ الزيارة ونطاق المراقبة
- نتائج فحص الوثائق
- مرحلة التصنيع وحالة التقدّم
- الفحوص والاختبارات التي جرى حضورها
- حالات عدم المطابقة المرصودة وحالة الإجراءات التصحيحية
- تقييم المواعيد وخطر التأخير
- سجلات التصوير الفوتوغرافي
- توصيات للمراقبة التالية
- نطاق المشروع وقائمة الموردين
- حالة التقدم والجودة حسب المورد
- قائمة موحّدة لحالات عدم المطابقة والاتجاه
- حالة الجدول الزمني للبنود الحرجة
- تقييم المخاطر والتوصيات
- ملخص إداري دوري
حدود التقرير
لا تُلغي المراقبة مسؤولية المورّد ولا تتحمّل جودة التصنيع. ويورد المراقب ما شاهده خلال فترات وجوده في الموقع؛ أما الإنتاج في فترات غيابه فخارج نطاق التقرير. وتقرير المراقبة ليس بيان قبول ولا ضمانًا؛ وتظل أحكام الفحص والقبول في العقد سارية.
الاعتماد
تُنفَّذ أنشطة المراقبة وفق ISO/IEC 17020، وهي مواصفة تشترط حياد جهة المراقبة وكفاءة أفرادها وصلاحية طرق المراقبة. وقاعدة الحياد حاسمة: لا يجوز أن تكون الجهة طرفًا في بيع أو تصنيع البضاعة التي تراقبها. وتمتلك EUROLAB اعتمادًا معترفًا به دوليًا وفق ISO/IEC 17020 من جهات موقِّعة على اتفاقية ILAC؛ ولأن نطاق الاعتماد يُحدَّد بحسب نوع المراقبة، فإنه يُؤكَّد كتابةً في مرحلة عرض السعر.
النطاق والصلاحياتخدمات مراقبة ذات صلة
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين الإشراف على المورد والإشراف على المشروع؟
يركز الإشراف على المورد على مورد واحد وطلبية واحدة. أما الإشراف على المشروع فيدير برنامجًا يشمل جميع الموردين: يحدد مستويات الإشراف على أساس المخاطر، وينسق الزيارات، ويجمع النتائج على مستوى المشروع.
هل تقلل المراقبة من مسؤولية المورد؟
لا تقلل. يقوم المراقب بالمراقبة وإعداد التقارير نيابة عن المشتري؛ ويظل المورد مسؤولاً عن جودة التصنيع ومطابقته للعقد. تقرير المراقبة ليس بيان قبول.
هل يكون المراقب متواجدًا في الموقع بشكل مستمر؟
يعتمد ذلك على مستوى المراقبة. في المشاريع الحرجة تُطبَّق مراقبة مستمرة (مقيمة)؛ وفي غيرها تتم الزيارات عند نقاط توقف محددة. لا يشمل التقرير التصنيع الذي يتم في غياب المراقب، ويُذكر ذلك صراحةً في التقرير.
كيف يتم ضمان استقلالية جهة المراقبة؟
تُجرى المراقبة بموجب معيار ISO/IEC 17020، الذي يشترط الحياد ومنع تضارب المصالح. لا يجوز لجهة المراقبة أن تكون طرفًا في تصميم أو إنتاج التصنيع الذي تراقبه.