ما هي المراقبة؟
مراقبة التصنيع هي المتابعة الميدانية لسير مراحل الإنتاج وفق المواصفة وخطة التفتيش والاختبار (ITP). ويحضر المراقب نقاط التوقف والمشاهدة، ويراقب معاملات العملية، ويتحقق من السجلات.
لماذا يُجرى؟
الهدف مراقبة خطوات العملية التي يتعذّر التحقق منها بعد اكتمال المنتج، وذلك لحظة تنفيذها. وفي العمليات الخاصة كاللحام والمعالجة الحرارية والطلاء، هذا هو الضمان الحقيقي الوحيد للجودة.
من يطلبها؟
- مقاولو EPC وأصحاب المشاريع
- مشترو المعدات الخاضعة للضغط وخطوط الأنابيب
- المستثمرون في الطاقة والبتروكيماويات
- مشترو التصنيع الإنشائي الحرج
- المنشآت الصناعية التي تقوم بالتوريد الدولي
نطاق المراقبة
- الحضور عند نقاط التوقف والمشاهدة في خطة ITP
- مراقبة قبول المواد ووضع علامات إمكانية التتبع
- معايير اللحام، التسخين المسبق، ودرجة الحرارة بين التمريرات
- سجلات دورات المعالجة الحرارية
- الرقابة البُعدية وتفاوتات التجميع
- مشاهدة الفحص غير المتلف وتقاريره
- مشاهدة اختبارات الضغط والاختبارات الوظيفية
- تجهيز السطح وتطبيق الطلاء
- سجلات عدم المطابقة ومتابعة الإجراءات التصحيحية
- الفحص النهائي ومراجعة حزمة الوثائق
المعايير ذات الصلة
- آيزو/آي إي سي 17020
- ISO 10005
- EN 10204
- ISO 3834
- ISO 9712
الطريقة والمعدات
- أدوات القياس البُعدي
- إمكانية الوصول إلى مقياس الحرارة التلامسي وسجلات درجة الحرارة
- مقياس سمك الطلاء
- معدات التوثيق التصويري
- معايير قياس خط اللحام
عملية المراقبة
- 1تحديد النطاق والمعاييريُتفق مع المشتري على مواصفات الطلب وخطة التفتيش والاختبار (ITP) وبرنامج التسليم وتواتر التقارير.
- 2تقييم المورّدتُراجَع منظومة الجودة لدى المورّد وطاقته ومقاوليه من الباطن وأداؤه السابق؛ ويُحدَّد مستوى الخطورة.
- 3خطة المراقبةبحسب مستوى الخطورة يُخطَّط تواتر الزيارات الميدانية ونقاط التوقف والمشاهدة وجدول التقارير.
- 4المراقبة في الموقعيتواجد المراقب في الموقع أثناء التصنيع فيقوم بفحص الوثائق ومراقبة العمليات وحضور الفحوص.
- 5متابعة التقدّم والمواعيدتُرصد مطابقة التصنيع للخطة؛ ويُكتشف خطر التأخير مبكرًا ويُبلَّغ به المشتري.
- 6إدارة حالات عدم المطابقةتُبلَّغ الانحرافات المرصودة ويُطلب إجراء تصحيحي وتُتابَع حالة إغلاقه.
- 7الإفراج عن الشحنة والإغلاقيُفحص التفتيش النهائي وحزمة الوثائق؛ ويُمنح الإفراج للشحن ويُصدر تقرير الإغلاق.
تقرير المراقبة
- بيانات جهة المراقبة والمراقب والمشتري
- مراجع الطلب والمواصفة وخطة التفتيش والاختبار
- تاريخ الزيارة ونطاق المراقبة
- نتائج فحص الوثائق
- مرحلة التصنيع وحالة التقدّم
- الفحوص والاختبارات التي جرى حضورها
- حالات عدم المطابقة المرصودة وحالة الإجراءات التصحيحية
- تقييم المواعيد وخطر التأخير
- سجلات التصوير الفوتوغرافي
- توصيات للمراقبة التالية
- مراجع المواصفات وخطة ITP
- نقاط التوقف/المشاهدة التي تمت زيارتها
- الاختبارات المشهودة ونتائجها
- ملاحظات معايير العملية
- حالات عدم المطابقة وحالة إغلاقها
- بيان الإفراج عن الشحن (release)
حدود التقرير
لا تُلغي المراقبة مسؤولية المورّد ولا تتحمّل جودة التصنيع. ويورد المراقب ما شاهده خلال فترات وجوده في الموقع؛ أما الإنتاج في فترات غيابه فخارج نطاق التقرير. وتقرير المراقبة ليس بيان قبول ولا ضمانًا؛ وتظل أحكام الفحص والقبول في العقد سارية.
الاعتماد
تُنفَّذ أنشطة المراقبة وفق ISO/IEC 17020، وهي مواصفة تشترط حياد جهة المراقبة وكفاءة أفرادها وصلاحية طرق المراقبة. وقاعدة الحياد حاسمة: لا يجوز أن تكون الجهة طرفًا في بيع أو تصنيع البضاعة التي تراقبها. وتمتلك EUROLAB اعتمادًا معترفًا به دوليًا وفق ISO/IEC 17020 من جهات موقِّعة على اتفاقية ILAC؛ ولأن نطاق الاعتماد يُحدَّد بحسب نوع المراقبة، فإنه يُؤكَّد كتابةً في مرحلة عرض السعر.
النطاق والصلاحياتخدمات مراقبة ذات صلة
الأسئلة الشائعة
ما المقصود بالعملية الخاصة ولماذا تتطلب مراقبة؟
هي العمليات التي لا يمكن التحقق من نتيجتها بشكل كامل عن طريق الفحص اللاحق، مثل اللحام والمعالجة الحرارية والطلاء واللصق. لا يمكن معرفة ما إذا كانت العملية قد نُفِّذت بشكل صحيح من خلال النظر إلى المنتج فقط؛ لذلك يجب مراقبة العملية نفسها أثناء تنفيذها.
هل تقلل المراقبة من مسؤولية المورد؟
لا تقلل. يقوم المراقب بالمراقبة وإعداد التقارير نيابة عن المشتري؛ ويظل المورد مسؤولاً عن جودة التصنيع ومطابقته للعقد. تقرير المراقبة ليس بيان قبول.
هل يكون المراقب متواجدًا في الموقع بشكل مستمر؟
يعتمد ذلك على مستوى المراقبة. في المشاريع الحرجة تُطبَّق مراقبة مستمرة (مقيمة)؛ وفي غيرها تتم الزيارات عند نقاط توقف محددة. لا يشمل التقرير التصنيع الذي يتم في غياب المراقب، ويُذكر ذلك صراحةً في التقرير.
كيف يتم ضمان استقلالية جهة المراقبة؟
تُجرى المراقبة بموجب معيار ISO/IEC 17020، الذي يشترط الحياد ومنع تضارب المصالح. لا يجوز لجهة المراقبة أن تكون طرفًا في تصميم أو إنتاج التصنيع الذي تراقبه.