Verificación
Consulta de documentos
Solicítenos confirmar si el informe o certificado que posee fue emitido por nosotros, su alcance y su estado de validez.
Solicitud de verificación
Este formulario no ejecuta una consulta a base de datos; transmite su solicitud al departamento de documentos. La confirmación se le comunica por escrito tras la revisión del registro. Si es un tercero verificando un documento, no necesita conocer el nombre de la empresa.
Los datos personales que envíe en la solicitud de verificación se tratan únicamente para responder a dicha solicitud. Los detalles están en la sección Aviso de protección de datos personales correspondiente.
Proceso
¿Cómo funciona la verificación?
1. Encuentre el número del documento
El número se encuentra en la primera página del informe, dentro del bloque de encabezado. En los certificados suele estar en la esquina superior derecha.
2. Rellene el formulario
Indique, junto con el número, el tipo de documento y, si lo hay, la fecha de emisión; la confirmación es más rápida con estos tres datos.
3. Obtenga confirmación por escrito
El departamento de documentos revisa el registro e informa por escrito si el documento nos pertenece, su alcance y su estado de validez.
¿Qué debe revisar en el documento?
Antes de consultarnos sobre un documento, comparar los siguientes campos suele proporcionar información suficiente.
- El número en el documento, la fecha de emisión y, si corresponde, la fecha de validez
- La razón social y la dirección de la empresa titular del documento
- El alcance del documento: qué producto, qué norma y qué prueba/inspección
- El nombre de la unidad que emitió el informe y la firma autorizada
- Numeración de páginas — los informes indican el número total de páginas en formato «x / y»
Errores comunes
Uso fuera del alcance
Un informe pertenece únicamente a la muestra presentada para la prueba. La afirmación de que el mismo documento cubre otro modelo o lote no es correcta.
Reproducción parcial
Una parte de un informe no puede reproducirse sin la aprobación por escrito del organismo emisor. Un informe compartido como una sola página está incompleto; solicite el documento completo.
Confusión de esquemas
Un informe de ensayo y un certificado de certificación de producto no son lo mismo. El alcance bajo el cual se emitió figura en el documento; explicamos esta distinción en la página de Acreditación.
¿Necesita una confirmación urgente?
Puede llamarnos directamente para un documento pendiente en aduanas o durante una auditoría. Tenga a mano el número de documento.
Horario de atención: Pazartesi – Cuma 09:00 – 18:00 · Cumartesi 09:00 – 15:00