Τι είναι η επιτήρηση;
Η επιτήρηση έργου διαχειρίζεται τις δραστηριότητες επιτήρησης υπό ενιαίο πρόγραμμα σε έργα με πολλούς προμηθευτές και εργοτάξια. Σε αντίθεση με την επιτήρηση ενός προμηθευτή, το εύρος περιλαμβάνει και τον συντονισμό και τη συνοχή των αναφορών.
Γιατί διενεργείται;
Στόχος είναι η συγκέντρωση του κινδύνου ποιότητας και χρονοδιαγράμματος όλου του έργου σε μία εικόνα. Αντί για διάσπαρτες αναφορές διαφορετικών προμηθευτών, παράγεται ενοποιημένη εικόνα κατάλληλη για λήψη αποφάσεων.
Ποιος την ζητά;
- Κύριοι μεγάλων επενδυτικών έργων
- Εργολάβοι EPC
- Έργα σταθμών ηλεκτροπαραγωγής και διυλιστηρίων
- Έργα υποδομών και μεταφορών
- Χρηματοδοτικοί και ασφαλιστικοί οργανισμοί
Εύρος επιτήρησης
- Κατάρτιση του σχεδίου ποιότητας έργου και της στρατηγικής επιτήρησης
- Ταξινόμηση κινδύνου προμηθευτή και καθορισμός επιπέδων επιτήρησης
- Επανεξέταση και έγκριση των ITP (σχεδίων επιθεώρησης και δοκιμών)
- Προγραμματισμός και συντονισμός επισκέψεων επιτήρησης
- Έλεγχος διεπαφών και συμβατότητας μεταξύ προμηθευτών
- Παρακολούθηση στοιχείων κρίσιμης διαδρομής και μεγάλου χρόνου παράδοσης
- Ενοποίηση μη συμμορφώσεων σε επίπεδο έργου
- Κατάσταση ολοκλήρωσης των φακέλων τεκμηρίωσης (data book)
- Εγκρίσεις αποστολής και παρακολούθηση παράδοσης
- Αναφορά ποιότητας και χρονοδιαγράμματος σε επίπεδο έργου
Σχετικά πρότυπα
- ISO/IEC 17020
- ISO 10005
- ISO 21500
Μέθοδος και εξοπλισμός
- Σύστημα διαχείρισης και αναφοράς επιτήρησης
- Πρόσβαση σε έλεγχο εγγράφων
- Εξοπλισμός μέτρησης εργοταξίου (κατά τις επισκέψεις)
- Εξοπλισμός φωτογραφικής καταγραφής
Διαδικασία επιτήρησης
- 1Καθορισμός εύρους και κριτηρίωνΜε τον αγοραστή οριστικοποιούνται η προδιαγραφή παραγγελίας, το σχέδιο επιθεώρησης και δοκιμών (ITP), το πρόγραμμα παράδοσης και η συχνότητα αναφορών.
- 2Αξιολόγηση προμηθευτήΕξετάζονται το σύστημα ποιότητας, η δυναμικότητα, οι υπεργολάβοι και οι προηγούμενες επιδόσεις του προμηθευτή· καθορίζεται το επίπεδο κινδύνου.
- 3Σχέδιο επιτήρησηςΒάσει του επιπέδου κινδύνου προγραμματίζονται η συχνότητα επισκέψεων, τα σημεία αναμονής και παρακολούθησης και το ημερολόγιο αναφορών.
- 4Επιτήρηση επιτόπουΟ επιθεωρητής παρίσταται κατά την παραγωγή: έλεγχος εγγράφων, παρατήρηση διεργασιών και παρακολούθηση ελέγχων.
- 5Παρακολούθηση προόδου και χρονοδιαγράμματοςΠαρακολουθείται η πρόοδος έναντι του προγράμματος· ο κίνδυνος καθυστέρησης εντοπίζεται έγκαιρα και γνωστοποιείται στον αγοραστή.
- 6Διαχείριση μη συμμορφώσεωνΟι αποκλίσεις που εντοπίζονται αναφέρονται, ζητείται διορθωτική ενέργεια και παρακολουθείται το κλείσιμό της.
- 7Αποδέσμευση αποστολής και κλείσιμοΕλέγχονται η τελική επιθεώρηση και ο φάκελος τεκμηρίωσης· δίδεται αποδέσμευση για αποστολή και εκδίδεται έκθεση κλεισίματος.
Έκθεση επιτήρησης
- Στοιχεία φορέα, επιθεωρητή και αγοραστή
- Παραπομπές σε παραγγελία, προδιαγραφή και ITP
- Ημερομηνία επίσκεψης και εύρος επιτήρησης
- Ευρήματα ελέγχου εγγράφων
- Στάδιο κατασκευής και κατάσταση προόδου
- Έλεγχοι και δοκιμές που παρακολουθήθηκαν
- Μη συμμορφώσεις και κατάσταση διορθωτικών ενεργειών
- Αξιολόγηση χρονοδιαγράμματος και κινδύνου καθυστέρησης
- Φωτογραφικά αρχεία
- Συστάσεις για την επόμενη επιτήρηση
- Πεδίο εφαρμογής έργου και κατάλογος προμηθευτών
- Κατάσταση προόδου και ποιότητας ανά προμηθευτή
- Ενοποιημένος κατάλογος μη συμμορφώσεων και τάση
- Κατάσταση χρονοδιαγράμματος κρίσιμων στοιχείων
- Αξιολόγηση κινδύνου και συστάσεις
- Περιοδική σύνοψη διοίκησης
Όρια της έκθεσης
Η επιτήρηση δεν αίρει την ευθύνη του προμηθευτή ούτε αναλαμβάνει την ποιότητα της κατασκευής. Ο επιθεωρητής αναφέρει όσα παρατήρησε κατά την παρουσία του· η παραγωγή κατά την απουσία του δεν καλύπτεται. Η έκθεση δεν αποτελεί δήλωση αποδοχής ούτε εγγύηση· οι συμβατικοί όροι επιθεώρησης και παραλαβής παραμένουν σε ισχύ.
Διαπίστευση
Οι δραστηριότητες επιτήρησης διενεργούνται κατά ISO/IEC 17020, που απαιτεί αμεροληψία του φορέα, επάρκεια του προσωπικού και εγκυρότητα των μεθόδων. Ο κανόνας αμεροληψίας είναι καθοριστικός: ο φορέας δεν μπορεί να είναι μέρος στο εμπόριο ή στην κατασκευή του εμπορεύματος που επιτηρεί. Η EUROLAB διαθέτει διεθνώς αναγνωρισμένη διαπίστευση κατά ISO/IEC 17020 από φορείς της συμφωνίας ILAC· επειδή το διαπιστευμένο πεδίο ορίζεται ανά τύπο επιτήρησης, επιβεβαιώνεται εγγράφως στο στάδιο της προσφοράς.
Πεδίο και εξουσιοδοτήσειςΣχετικές υπηρεσίες επιτήρησης
Συχνές ερωτήσεις
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ επιτήρησης προμηθευτή και επιτήρησης έργου;
Η επιτήρηση προμηθευτή εστιάζει σε έναν μόνο προμηθευτή και παραγγελία. Η επιτήρηση έργου, αντίθετα, διαχειρίζεται ένα πρόγραμμα που καλύπτει όλους τους προμηθευτές: καθορίζει τα επίπεδα επιτήρησης με βάση τον κίνδυνο, συντονίζει τις επισκέψεις και ενοποιεί τα ευρήματα σε επίπεδο έργου.
Η επιτήρηση μειώνει την ευθύνη του προμηθευτή;
Όχι. Ο επιθεωρητής παρατηρεί και συντάσσει αναφορές εκ μέρους του αγοραστή· ο προμηθευτής παραμένει υπεύθυνος για την ποιότητα της κατασκευής και τη συμμόρφωση με τη σύμβαση. Η έκθεση επιτήρησης δεν αποτελεί δήλωση αποδοχής.
Είναι ο επιθεωρητής παρών συνεχώς επί τόπου;
Αυτό εξαρτάται από το επίπεδο επιτήρησης. Σε κρίσιμα έργα εφαρμόζεται συνεχής (μόνιμη) επιτήρηση· σε άλλα, πραγματοποιούνται επισκέψεις σε συγκεκριμένα σημεία αναμονής. Η κατασκευή που πραγματοποιείται κατά την απουσία του επιθεωρητή δεν εμπίπτει στο πεδίο της αναφοράς, και αυτό αναφέρεται ρητά στην έκθεση.
Πώς διασφαλίζεται η ανεξαρτησία του φορέα επιτήρησης;
Η επιτήρηση διεξάγεται στο πλαίσιο του ISO/IEC 17020, το οποίο απαιτεί αμεροληψία και αποτροπή σύγκρουσης συμφερόντων. Ο φορέας επιτήρησης δεν μπορεί να είναι συμμέτοχος στον σχεδιασμό ή την παραγωγή της κατασκευής που επιτηρεί.