Vérification
Vérification de document
Faites-nous confirmer si le rapport ou le certificat que vous détenez a été délivré par nous, ainsi que son périmètre et son statut de validité.
Demande de vérification
Ce formulaire n'exécute pas de requête en base de données; il transmet votre demande au service des documents. La confirmation vous est communiquée par écrit après examen du dossier. Si vous êtes un tiers faisant vérifier un document, vous n'avez pas besoin de connaître le nom de l'entreprise.
Les données personnelles que vous communiquez dans la demande de vérification ne sont traitées qu'aux fins de réponse à la demande. Les détails figurent dans la section Avis de protection des données personnelles correspondante.
Processus
Comment fonctionne la vérification ?
1. Trouvez le numéro du document
Le numéro figure sur la première page du rapport, dans le bloc d'en-tête. Sur les certificats, il se trouve généralement en haut à droite.
2. Remplissez le formulaire
Indiquez, avec le numéro, le type de document et, le cas échéant, la date d'émission; la confirmation est plus rapide avec ces trois éléments.
3. Obtenez une confirmation écrite
Le service des documents examine le dossier et communique par écrit si le document nous appartient, son périmètre et son statut de validité.
Que devez-vous vérifier sur le document ?
Avant de nous interroger sur un document, comparer les champs suivants qui y figurent fournit généralement des informations suffisantes.
- Le numéro figurant sur le document, la date d'émission et, le cas échéant, la date de validité
- La raison sociale et l'adresse de l'entreprise détentrice du document
- Le périmètre du document: quel produit, quelle norme et quel essai/inspection
- Le nom de l'organisme ayant délivré le rapport et la signature autorisée
- Numérotation des pages — les rapports portent le nombre total de pages au format « x / y »
Erreurs courantes
Utilisation hors périmètre
Un rapport ne concerne que l'échantillon soumis à l'essai. L'affirmation selon laquelle le même document couvre un autre modèle ou lot n'est pas correcte.
Reproduction partielle
Une partie d'un rapport ne peut être reproduite sans l'accord écrit de l'organisme émetteur. Un rapport partagé sous forme d'une seule page est incomplet; demandez le document complet.
Confusion de schéma
Un rapport d'essai et un certificat de certification de produit ne sont pas la même chose. Le périmètre sous lequel il a été délivré est indiqué sur le document; nous expliquons cette distinction sur la page Accréditation.
Besoin d'une confirmation urgente ?
Vous pouvez nous appeler directement pour un document en attente en douane ou lors d'un audit. Tenez le numéro du document à portée de main.
Heures d'ouverture : Pazartesi – Cuma 09:00 – 18:00 · Cumartesi 09:00 – 15:00