Аудит второй стороны

Аудит второй стороны — проверка организацией своего поставщика или партнёра по собственным требованиям. Поскольку между покупателем и поставщиком есть коммерческие отношения, аудит не является независимым: определяющими выступают интерес и критерии покупателя. Это не обесценивает аудит — лишь определяет характер его результата.

Цель — чтобы покупатель оценил риск поставок по собственным меркам. Аккредитованный сертификат может не покрывать все его особые требования; аудит второй стороны закрывает этот пробел и позволяет решать по своим критериям.

• Компании-покупатели, проводящие процесс одобрения поставщиков
• Розничные сети и владельцы брендов
• Автомобильные и авиакосмические OEM-производители
• Компании, использующие контрактное производство
• Корпоративные покупатели, применяющие собственный кодекс поведения

Критерии аудита устанавливаются покупателем: собственное руководство для поставщиков, кодекс поведения, техническая спецификация, специфические требования заказчика (CSR) или специфическая для покупателя интерпретация стандарта. Критерии должны быть письменно сообщены поставщику до аудита, чтобы результат был неоспорим.

• Соответствие техническим и качественным требованиям покупателя
• Производственная мощность и возможности процесса
• Практики контроля качества и инспекции
• Прослеживаемость и управление партиями
• Контроль субпоставщиков
• Показатели поставки и управление сроками
• Соответствие кодексу поведения (социальные, экологические, этические аспекты)
• Статус закрытия предыдущих несоответствий
• Управление изменениями и обязательства по уведомлению
• Риск мощности и непрерывности

• ISO 19011
• ISO 9001
• IATF 16949 (специфические требования заказчика)
• ВДА 6.3

1. 1Формирование программы аудитаОбласти аудита, периодичность и приоритеты определяются на основе рисков. Программа планируется ежегодно с учётом размера организации и критичности процессов.
2. 2План аудита и группаЦель, объём и критерии аудита определяются письменно; группа аудита назначается с учётом компетентности и беспристрастности.
3. 3Анализ документацииДо аудита изучаются политика, процедуры, прежние отчёты об аудитах и записи о корректирующих действиях.
4. 4Вводное совещаниеОбъём, метод, график и форма отчётности доводятся до проверяемой стороны.
5. 5Сбор свидетельствОбъективные свидетельства собираются посредством интервью, изучения записей и наблюдения на месте. Вывод — не мнение без доказательств, а проверяемое установление факта.
6. 6Оценка выявленных фактовСобранные свидетельства сопоставляются с критериями аудита; несоответствия и возможности улучшения классифицируются.
7. 7Заключительное совещание и отчётВыводы представляются проверяемой стороне, выслушиваются возражения и оформляется отчёт об аудите.
8. 8Контроль корректирующих действийПо несоответствиям запрашиваются анализ коренных причин и план корректирующих действий; контроль продолжается до подтверждения результативности.

Результаты оцениваются по собственной классификации покупателя и обычно связаны с баллом или статусом поставщика (одобрен, условный, приостановлен). Поскольку этот статус напрямую определяет возможность получения заказов, аудиты второй стороны имеют высокое коммерческое значение.

• Цель, объём и критерии аудита
• Группа аудита и дата аудита
• Проверенные области и опрошенные роли
• Изученные записи
• Выводы: несоответствия и возможности улучшения
• Объективные свидетельства, обосновывающие вывод
• Заключение аудита и общая оценка
• Ожидаемые корректирующие действия и срок

Аудит второй стороны не создаёт аккредитованный сертификат и не заменяет аудит третьей стороны. Результат значим только для покупателя, который его провёл, и по его собственным критериям; нельзя построить общее заявление о соответствии для другого заказчика, говоря «компания X провела у нас аудит». Аудит также не снимает договорную ответственность поставщика.

Аккредитация зависит от вида аудита. Аудиты третьей стороны, лежащие в основе сертификации систем менеджмента, проводятся по ISO/IEC 17021-1, а лежащие в основе сертификации продукции — по ISO/IEC 17065; эти области подлежат аккредитации. Аудиты первой и второй стороны, а также аудиты по собственным правилам владельца схемы (SMETA, amfori BSCI) не относятся к аккредитованной сертификации; они выполняются по руководству ISO 19011 и дают отчёт. EUROLAB имеет международно признанную аккредитацию по ISO/IEC 17021-1 и ISO/IEC 17065 от органов — подписантов соглашения IAF; какие аудиты доступны в аккредитованной области, письменно подтверждается на этапе предложения.

• Аудит первой стороны
• Аудит третьей стороны